Nenoteiktība liek cilvēkiem strādāt smagāk

Lai gan tas šķiet pretrunīgi, jaunie pētījumi atklāj, ka cilvēki bieži pieliks vairāk pūļu, lai iegūtu neskaidru atalgojumu.

Izmeklētāji Luxi Šens, Ph.D., no Honkongas Ķīnas universitātes un Dr. Ayelet Fishbach un Christopher K. Hsee no Čikāgas universitātes atklāja, ka neskaidra atlīdzība ir vairāk motivējoša nekā noteikta atlīdzība, salīdzinot cilvēka ieguldīto laiku, naudu un pūles.

Pētnieki to nosauca par “motivējošās nenoteiktības efektu” un apspriež šīs sekas Patērētāju pētījumu žurnāls.

Vienā pētījumā patērētājiem tika lūgts divu minūšu laikā izdzert lielu daudzumu ūdens. Dažiem tika teikts, ka viņi saņems garantētu atlīdzību par diviem dolāriem, bet citiem - par vienu vai diviem dolāriem (to izlemj monētas lozēšana).

Pat ja atlīdzība bija potenciāli mazāka, vairāk patērētāju pabeidza uzdevumu, kad atlīdzība bija neskaidra.

Citā pētījumā patērētājiem tika lūgts savstarpēji solīt cenu par Godiva šokolādes maisiņu. Dažiem teica, ka kastē ir četras šokolādes, bet citiem - vai nu divas, vai četras. Patērētāji solīja augstākas cenas, ja nezināja, cik šokolādes bija maisā.

Šie atklājumi var palīdzēt uzņēmumiem un valsts politikas veidotājiem, izstrādājot stimulēšanas sistēmas. Nelielas nenoteiktības ieviešana var palīdzēt motivēt cilvēkus un pielikt pūles, kas vajadzīgas, lai sasniegtu atlīdzību, šķiet vairāk kā spēle un mazāk kā darbs.

Pētnieki piekrīt, ka, lai arī ideja, ka nenoteiktība var palielināt motivāciju, šķiet pretrunīga, tās pamatā esošais mehānisms nav.

“Apsveriet pieredzi, kā lēnām izņemt dāvanu. Tuvoties tam, lai uzzinātu, kas atrodas kastē, ir aizraujoši, un šis uztraukums motivē darbību. Formāli izsakoties, motivējošās nenoteiktības efekts ir balstīts uz pozitīvo pieredzi, kas izraisa nezināmā atklāšanu, ”secina autori.

Avots: Čikāgas universitātes preses žurnāli / EurekAlert