Visur pieejamās e-pasta ziņas var kaitēt garīgajai veselībai
Darba psiholoģe doktore Emma Rasela ir identificējusi septiņus nāvējošus e-pasta grēkus, kas var izraisīt “negatīvas sekas”, ja ar tām netiek rīkots pareizi.
Pēc Rasela teiktā, daži no sliktākajiem ieradumiem ietver “pingponga” ziņojumus turp un atpakaļ un “lasīšanas kvītis”, kas pavada katru nosūtīto misiju.
"Vēl iezvanpieejas laikmetā, kad tiešsaistes lietošanai bija izmaksu ietekme, lielākā daļa cilvēku pārbaudīja e-pastu varbūt vienu reizi dienā un bieži atbildēja uz vēstulēm, tiklīdz viņi tos izlasīja," viņa teica.
“Tagad, izmantojot platjoslu un 3G, neierobežotu ziņojumu skaitu var straumēt jums, izmantojot viedtālruni, jebkurā dienas vai nakts laikā.
"Tomēr daudzi no mums nav pielāgojuši savu uzvedību tam, kas var šķist nemainīgs pasta sūtījums," paskaidroja Rasels.
Piemēram, atbildot uz ārpus e-pasta saņemtajiem e-pastiem, darbinieks var izskatīties labi, taču tas var arī nozīmēt, ka darbiniekiem ir grūti izslēgt darbu, teikts pētījumā.
"Tas rada spiedienu uz personālu, lai viņi būtu pastāvīgi dežurējoši, un liek tiem, ar kuriem viņiem ir darīšana, izjust nepieciešamību reaģēt," paskaidroja Rasels.
“Daži darbinieki tik ļoti aizrāvās ar e-pastu, ka pat ziņoja, ka piedzīvojuši tā sauktos“ fantoma brīdinājumus ”, kur, viņuprāt, viņu tālrunis ir vibrējis vai pīkstējis ar ienākošo e-pastu, kaut arī patiesībā tā nav.
"Citi teica, ka, viņuprāt, viņiem fiziski jātur viedtālrunis, kad viņi nebija pie sava galda, lai viņi pastāvīgi sazinātos ar e-pastu."
Šķiet, ka īpaši ienīst e-pasta galda tenisu, kur abas puses nekavējoties atbild uz ziņojumiem, līdz izveidojas ļoti gara ķēde.
Rasels analizēja 28 e-pasta lietotājus dažādos uzņēmumos, lai redzētu, kuri ieradumi pozitīvi un negatīvi ietekmē viņu darba dzīvi. Viņa identificēja septiņus ieradumus, kas var būt pozitīvi, ja tos lieto mērenībā, bet, ja ar tiem netiek rīkots pareizi, tiem varētu būt negatīva ietekme.
"Šis pētījums mums atgādina, ka, lai arī mēs domājam, ka darbā izmantojam stratēģijas, strādājot ar savu e-pastu, daudzi no tiem var kaitēt citiem mērķiem un cilvēkiem, ar kuriem mēs strādājam," sacīja Rasels.
Daži teica, ka sūtītājam, nevis saņēmējam, rodas problēma, jo viņa var novest pie tā, ka viņiem rodas nepareizs iespaids vai viņi vairs nevar kontrolēt to, ko viņi dara.
Piemēram, ieslēdzot e-pasta brīdinājumus un nekavējoties atbildot uz e-pastu, var būt pozitīvas priekšrocības, ja kāds vēlas izrādīt bažas personai, kura tos ir nosūtījusi pa e-pastu.
Tomēr tam var būt negatīva ietekme uz sūtītāja sajūtu, ka atbilde uz e-pastiem novērš viņu no citiem uzdevumiem un ietekmē viņu labsajūtu.
Rasels izklāsta šādus septiņus nāvējošus e-pasta grēkus:
- Pingpong - nemitīgi e-pasta ziņojumi uz priekšu un atpakaļ, veidojot garas ķēdes;
- E-pasts ārpus stundas;
- E-pasts, atrodoties kopā ar uzņēmumu;
- E-pastu pilnīga ignorēšana;
- Lasīšanas kvīšu pieprasīšana;
- Nekavējoties reaģējot uz brīdinājumu pa e-pastu;
- Automatizētas atbildes.
Avots: Alfa Galileo / Kingstonas universitāte
