Paškontroles neveiksmju atkārtota atjaunošana var izraisīt vairāk neveiksmju

Mēs bieži uzskatām, ka pagātnes neveiksmju atcerēšanās vai pārskatīšana mums palīdzēs izvairīties no neveiksmēm nākotnē. Jauni provokatīvi pētījumi liecina, ka, zinot savu vēsturi, tas ne vienmēr palīdz jums kontrolēt sevi.

Pētījums, kas publicēts Patērētāju psiholoģijas žurnāls, liecina, ka atmiņas efektivitāte ikdienas paškontroles lēmumu uzlabošanā ir atkarīga no tā, ko mēs atceramies un cik viegli tas ienāk prātā.

"Neskatoties uz vispārpieņemto pārliecību, ka mūsu kļūdu atcerēšanās palīdzēs mums pieņemt labākus lēmumus šobrīd," sacīja pētījuma galvenā autore Hristina Nikolova, Ph.D., Bostonas koledžas mārketinga docente, "mēs patiešām uzskatām, ka domājam par mūsu neveiksmes pašpārvaldē liek mums tos atkārtot un nodoties tagadnei, tāpēc tas nepavisam nav noderīgi.

“Piemēram, cilvēki bieži domā, ka, atceroties pēdējo reizi, kad viņi nevilcinoties izbaudīja gardās, 2000 kaloriju šokolādes kūkas ēšanu, tas viņiem palīdzēs pretoties gardā deserta ēdienkartei un tā vietā ieturēt dažus augļus. Tomēr mūsu atklājumi atklāj, ka, atceroties šādas paškontroles neveiksmes, cilvēki atkal ļautos tagadnei. ”

Pētījums ir pirmais šāda veida pētījums. Pētījuma autoru vidū ir Nikolova, Keita Lambertona no Pitsburgas universitātes un Kellija L. Hava, Vanderbiltas universitāte.

Četru gadu laikā veikto eksperimentu sērijā autori pārbauda, ​​kā patērētāju atmiņu saturs (neatkarīgi no tā, vai viņi koncentrējas uz saviem pagātnes panākumiem vai neveiksmēm paškontrolē) un viņu atsaukšanas grūtības (neatkarīgi no tā, vai viņi atceras maz vai daudz šādu gadījumu) ) ietekmē viņu lēmumus paškontroles dilemmās. Situācijas jautājumi ietvēra naudas plānošanu, laika plānošanu un neatlaidību izaicinošos uzdevumos.

Piemēram, vienā no eksperimentiem dalībnieki atcerējās gadījumus, kad viņi saskārās ar kārdināšanas izdevumiem (piemēram, kārdinājums plātīties ar dārgu, bet nevajadzīgu priekšmetu, kas viņiem patiešām patika) un vai viņi spēja veiksmīgi kontrolēt savus tēriņus uzvedība (paškontroles panākumi) vai arī nebija spējīga (paškontroles neveiksmes).

Dažiem dalībniekiem tika lūgts atsaukt atmiņā divus šādus gadījumus, bet citiem tika uzdots atcerēties desmit šādas uzvedības.

Pēc tam visiem dalībniekiem tika lūgts iedomāties, ka viņi atrodas tirdzniecības centrā, un norādīt, cik lielu kredītkaršu parādu viņi bija gatavi uzņemties, lai iegādātos kaut ko tādu, ko viņi jau sen bija vēlējušies (piemēram, apavu pāri, rokassomu un video spēle).

Rezultāti atklāja, ka dalībnieki, kuri atsauca atmiņā desmit panākumus, bija gatavi uzņemties par aptuveni 21% vairāk kredītkaršu parādu nekā tie, kuri atcerējās tikai divus panākumus. Turklāt dalībnieku grupām, kuras atgādināja par divām vai desmit neveiksmēm, visticamāk, radīsies tikpat daudz kredītkaršu parādu kā tiem, kuri atcerējās desmit panākumus.

Kopumā visu pētījumu secinājumi atklāj, ka patērētāji pauž labāku paškontroli tikai pēc pārdomām par savu pagātni ļoti īpašos apstākļos - kad viņi viegli atsauc atmiņā savus iepriekšējos pašpārvaldes panākumus.

“Piemēram, kad cilvēki atceras divus pagātnes panākumus pašpārvaldē (piemēram, gadījumus, kad viņi pretojās naudas tērēšanai nevajadzīgām lietām), šie gadījumi nāk prātā. Visiem ir salīdzinoši viegli iedomāties divus šādus panākumus. Šī atsaukšanas vieglums liek cilvēkiem ticēt, ka viņi labi pārvalda sevi, viņi ir tāds cilvēks, kurš var pretoties kārdinājumiem, un, tā kā cilvēki parasti vēlas būt saskaņoti ar savu viedokli par sevi, viņi atkal atturas vilinošās situācijās. klāt, ”sacīja Nikolova.

Kad dalībniekiem tika lūgts atsaukt atmiņā daudzus panākumus (desmit), viņiem bija grūtības nākt klajā ar tik daudziem piemēriem. Šīs grūtības lika viņiem secināt, ka viņi nedrīkst būt tik labi, lai kontrolētu sevi, ja nespēj sagādāt nepieciešamo panākumu skaitu, un šie dalībnieki ļāvās vairāk nekā tie, kuri atcerējās tikai divus panākumus.

Dažos veidos mazāk atcerēties ir vairāk. Pretēji tam tikai dažu pagātnes panākumu atsaukšana mums palīdz vairāk ierobežot sevi tagadnē nekā daudzu panākumu atsaukšana.

Vēl vairāk pasliktina situāciju, ja cilvēki atceras neveiksmīgus paškontroles mēģinājumus, visticamāk, viņi tos atkārtos. Autori atklāja, ka dalībnieki, kuri atgādināja par paškontroles neveiksmēm, iesaistījās līdzvērtīgā indulgences līmenī neatkarīgi no tā, vai viņi atsauca maz vai daudz šādu gadījumu.

Interesanti, ka noskaņojums, kas sajaukts ar atmiņu, varētu būt faktors mūsu ikdienas paškontrolē, un tas izskaidro, kāpēc neveiksmju atsaukšana nav laba ideja.

"Kad mums jādomā par savām neveiksmēm - tas mūs noskaņo negatīvi, un pētījumi ir parādījuši, ka tad, kad cilvēki ir negatīvā noskaņojumā, viņi mēdz nodoties, lai justos labāk," sacīja Nikolova.

Pētījumu reālajā pasaulē varētu izmantot tirgotāji, kuri mēģina izstrādāt programmas un intervences, lai palīdzētu cilvēkiem ar dažādiem paškontroles jautājumiem, piemēram, kredītkaršu parādiem un neveselīgu ēšanu.

Parastā gudrība liek domāt, ka, atceroties savu pagātni un it īpaši pieļautās kļūdas, tas palīdzēs mums pieņemt labākus lēmumus tagadnē. Programmas, kas izstrādātas, lai sniegtu palīdzību personām, kuras cīnās ar tādām pašpārvaldes problēmām kā aptaukošanās, pārmērīgs kredītkaršu parāds, azartspēles un cita atkarību izraisoša uzvedība, šķiet, seko šai intuīcijai un iesaka cilvēkiem pārdomāt savas pagātnes neveiksmes, lai nodrošinātu labāku savaldību tagadnē.

Tomēr saskaņā ar pētījumu: “... pārdomāt pagātni bieži ir nevēlami.”

"Mēs parādām, ka, lai arī panākumu atsaukšana šķiet laba ideja, gadījumos, kad šāda atsaukšana ir grūta, šī stratēģija var atspēlēties," secināts pētījumā.

Avots: Bostonas koledža / EurekAlert