5 padomi, kā kļūt par labāku klausītāju
Šeit ir daži no galvenajiem soļiem, ko viņa izklāsta, lai būtu labāka klausītāja:
1. Meklējiet padomus, ka persona vēlas runāt, un norādiet uz savu vēlmi klausīties. Mans vīrs reti vēlas "runāt", bet, kad viņš to vēlas, es nolieku savu grāmatu plakaniski manā klēpī, lai parādītu, ka es uzmanīgi pievērsos uzmanībai (un lai neļautu sev ieskatīties lapā).
2. Ļaujiet otram izskaidrot, kas viņam vai viņai prātā ir. Atzīt kāda cita jūtu realitāti. Man tas ir galvenais solis. Kad sāku atzīt citu cilvēku jūtu realitāti, it īpaši savu bērnu negatīvās jūtas, saskatīju būtisku uzlabošanos komunikācijā.
Es sev atgādinu: nenoliedz tādas jūtas kā dusmas, aizkaitinājums, bailes vai nevēlēšanās; tā vietā formulējiet otra cilvēka viedokli. "Jums nav vēlēšanās iet." "Jums ir garlaicīgi." "Parasti jums tas patīk, bet šobrīd jums nav noskaņojuma."Tas ir grūtāk, nekā izklausās.
3. Mudiniet personu izstrādāt sīkāk, uzdodot jautājumus par atvērtiem jautājumiem, radot klausīšanās trokšņus (izrādās, tos sauc par “minimāliem iedrošinātājiem”), sēžot tā, lai parādītu uzmanību, veidojot acu kontaktu.
4. Pārfrāzējiet kāda teikto, lai parādītu, ka esat sapratis viņa vai viņas viedokli.
5. Uzdodiet jautājumus un klausieties, kā mēģināt palīdzēt atrast iespējamo risinājumu, taču nesteidzieties labot lietas.
Runājot par labu klausīšanos, labākā grāmata, ko es jebkad esmu lasījis par šo tēmu, tiek veidota kā vecāku grāmata, taču tajā ietvertie padomi vienlīdz labi attiecas arī uz pieaugušajiem. Es mīlestībašī grāmata: Faber and Mazlish’s Kā runāt, lai bērni klausītos un klausītos, lai bērni runātu. Es to esmu lasījis vairākas reizes.
Bet, runājot par grāmatām, šeit ir kļūda, kuru es pieļauju atkal un atkal: kad kāds mēģina man izskaidrot kādu problēmu, es atbildu, sniedzot ieteikumus par grāmatām, kas šai personai lasāmas. Praktiski viss dzīvē man atgādina to, ko esmu lasījis, un, kad cilvēki ir grūtā situācijā, mani bieži pārpludina domas par atbilstošām lasītām vietām vai grāmatām, kas varētu būt noderīgas.
Piemēram, draudzene tikko man pastāstīja par savu šķiršanos, un es turpināju teikt: “Jums vajadzētu izlasīt Traks laiks, vairāki cilvēki man ir teikuši, cik lieliska grāmata ir tad, kad jūs šķiraties. ” Cita draudzene piedzīvoja patiešām satriecošu traģēdiju sēriju, un es nevarēju palīdzēt viņai nosūtīt citātus, kas šķita aktuāli.
No vienas puses, esmu pārliecināts, ka mani draugi zina, ka tas ir mans īpatnējais veids, kā izrādīt mīlestību un censties būt noderīgs, bet, no otras puses, es zinu, ka man vajadzētu būt klusai un klausīties, nevis turpināt teikt: “Lasiet šo , izlasi to! ” Nākamreiz es sevi atturēšu. Es zvēru.
Vai esat atradis kādas stratēģijas, kas jums palīdzēja būt labākam klausītājam?
