Medicīnisko pārbaužu rezultātu iegūšanai nav skaidras informācijas nesēju izvēles
Jaunas veselības aprūpes iniciatīvas ir vērstas uz kvalitātes uzlabošanas stratēģijām, kas uzlabo pacientu apmierinātību un atvieglo indivīdu un viņu veselības aprūpes komandas iesaistīšanos.
Viena no jaunajām metodēm ir tā, ka pakalpojumu sniedzēji nosūta pacientiem kopīgus medicīnisko pārbaužu rezultātus, izmantojot digitālos saziņas kanālus, piemēram, e-pastu, pakalpojumu sniedzēju portālus vai balss pastu. Jauns pētījums mēģināja noteikt, kura no šīm metodēm ir vispiemērotākā?
Džordžtaunas Universitātes Medicīnas centra (GUMC) aptaujā konstatēts, ka lielākajai daļai dalībnieku bija ērti saņemt testu rezultātus, izmantojot ar paroli aizsargātas vietnes vai portālus. (Aptauja neietvēra personisku saziņu.)
Rezultāti tiek parādīti Amerikas Ģimenes medicīnas padomes žurnāls.
Aptauja, kurā piedalījās 409 dalībnieki, liecina, ka, lai gan priekšroka tiek dota ar paroli aizsargātiem tīmekļa portāliem, dalībniekiem nav iebildumu pret dažādām saziņas metodēm, kas nav klātienē, tostarp e-pasts, īsziņas vai balss pasts, lai saņemtu kopīgu testu rezultātus, piemēram, holesterīna līmeni asinīs.
Neskatoties uz to, kontekstam ir nozīme, jo dalībnieki dod priekšroku sensitīvu testu rezultātiem, kas pieejami tikai caur paroli aizsargātu pacientu portālu / vietni. Šāda veida rezultāti ietver ne-HIV seksuāli transmisīvās infekcijas (STI) un ģenētisko testu rezultātus.
“Saziņa ar pacientiem var būt nepieciešama katrā gadījumā atsevišķi - katram indivīdam var būt personiskas izvēles, un var būt veids, kā norādīt šīs vēlmes pacienta reģistrā. Šī pētījuma mērķis bija mēģināt labāk izprast šīs vēlmes, lai mēs varētu uzlabot ārsta un pacienta komunikāciju, ”sacīja pētījuma vadošā pētniece Jeannine LaRocque, Ph.D.
Nereti ārsts izsauc vai nosūta pacientam e-pastu ar kopēju testu rezultātiem, bez jebkādas idejas par to, kas ir vēlams dažādos kontekstos, taču “šis pētījums skaidri parāda, ka lielākā daļa cilvēku dod priekšroku kaut kam citam, nekā mēs darījām , ”Sacīja pētījuma vecākais pētnieks Daniels Merenšteins, MD
Aptaujā tika pārbaudīta septiņu dažādu ne-personiskas saziņas metožu vēlamība saņemt trīs dažādus testus: kopīgi testi, piemēram, holesterīna līmenis asinīs un kolonoskopijas rezultāti; ne-HIV STI; un ģenētiskā pārbaude (nosliece uz traucējumiem, iedzimta gēna nesējs, kas saistīts ar slimību, un ģenētisku traucējumu nesējs).
Septiņas apsekotās saziņas metodes bija ar paroli aizsargāta pacientu portāla vietne, tālruņa balss pasts, personiskais e-pasts, vēstule, mājas balss pasts, fakss un mobilā tālruņa teksts.
Pētnieki atklāja, ka visās kategorijās pacientiem bija vismazāk ērti saņemt informāciju pa faksu.
Puse vai vairāk vēlamā holesterīna vai kolonoskopijas saņemšana nodrošina četras metodes: ar paroli aizsargātas pacientu portālu vietnes, personiskais balss pasts, personīgais e-pasts vai vēstule. Lielākā daļa nevēlējās saņemt mājas balss pastu, mobilo īsziņu vai faksu.
STI rezultātu saņemšanai lielākā daļa (51 procents) dalībnieku deva priekšroku tikai vienai metodei: ar paroli aizsargātām vietnēm. Ģenētisko testu rezultātiem priekšroka netika dota vienai metodei; vistuvāk, par 46 procentiem, bija arī ar paroli aizsargātas vietnes.
Ģenētisko pētnieku LaRocque interesē, cik sensitīva informācija tiek nodota pacientiem.
"Izmantojot šos ļoti jutīgos medicīniskos rezultātus, piemēram, ģenētisko testu rezultātus, pacienti var neuzticēties tādu metožu privātumam kā personiskais balss pasts vai e-pasts, savukārt ar paroli aizsargātas vietnes nodrošina papildu drošības līmeni, kas var būt nepieciešams, jo šie testi kļūst arvien izplatītāki. primārās aprūpes praksēs, ”viņa teica.
Bet citi pētījumi ir atklājuši, ka mazākums pacientu ir reģistrējušies pieejamo pacientu portālos un tikai puse faktiski ir aktivizējuši savas vietnes, saka pētnieki.
Pētnieki norāda uz vienu iespējamo novirzi pētījumā: Tā kā lielākā daļa aizpildīto aptauju tika administrētas tiešsaistē, tiem, kas piedalījās, elektroniskā saziņa var būt iedzimta.
Avots: Džordžtaunas Universitāte / EurekAlert
