Empātiskos policistus vairāk ietekmē sabiedrības kritika

Policijas darbinieki, kuri tic empātiskākai pieejai krimināltiesību jomā, šķiet, nedarbojas tik labi, ja uzskata, ka sabiedrība viņus nenovērtē, liecina jauns žurnālā publicētais pētījums Administratīvā zinātne reizi ceturksnī.

Secinājumi atklāj, ka virsnieka ideoloģija - neatkarīgi no tā, vai tā ir liberālāka vai konservatīvāka - mēdz korelēt ar to, cik labi viņi izturas pret uztverto naidīgumu un sabiedrības nenovērtējumu.

Pētījumam 164 virsnieki atbildēja uz jautājumiem par to, kā viņi vērtē krimināltiesību sistēmu un cik labi, viņuprāt, sabiedrība saprot viņu darba izaicinājumus. Turklāt neatkarīgi eksperti analizēja 794 videokameras video ar virsniekiem, kuri veic savus ikdienas pienākumus, tostarp cietuma transportu, satiksmes un DUI apstāšanos, īslaicīgus arestus, automašīnu avārijas, ēku pārmeklēšanu un mājas trauksmes izsaukumus.

Atzinumi liecina, ka virsnieki, kuri atbalstīja līdzcietīgāku pieeju taisnīgumam, cīnījās, lai būtu efektīvi, kad jutās nenovērtēti. Šie virsnieki, visticamāk, novērtēja zemāk vispārējo sniegumu, kompetenci un taktikas paraugprakses izmantošanu virsnieku drošībai.

No otras puses, virsnieki, kuriem bija konservatīva nosliece - viņi drīzāk izvēlējās soda, nevis rehabilitācijas pieeju taisnīgumam - neuzskatīja, ka viņu sniegums klibo, saskaroties ar to pašu negatīvo sabiedrības uztveri. Ekspertu vērtētāji atklāja, ka šie virsnieki parasti darbojas kā apmācīti.

"Konservatīvie policisti uzskata, ka starp viņiem un sabiedrību ir jābūt šķirtnei," sacīja pētījuma autore Šefali V. Patila, vadības docente Makkombas Biznesa skolā Teksasas Universitātē Ostinā. Savukārt empātiskāki virsnieki var censties panākt savstarpēju sapratni un tādējādi pūlēs piedzīvot lielāku neapmierinātību.

Patils brīdina, ka šī neapmierinātība un nespēja tikt galā ar pārpratumiem laika gaitā var izraisīt empātisku virsnieku aizplūšanu no tiesībaizsardzības.

Pamatojoties uz šiem atklājumiem, viņa mudina politikas veidotājus pieņemt publiskus pārpratumus kā šodienas klimatiskos apstākļus un stingri meklēt visefektīvākos veidus, kā palīdzēt virsniekiem - gan liberālajiem, gan konservatīvajiem - turpināt pildīt savus pienākumus, neskatoties uz šiem uzskatiem.

"Ko es esmu atradis citā dokumentā, ir tas, ka, kad virsnieki saskaras ar šiem nepareizajiem uzskatiem, viņi faktiski darbojas labāk, ja viņiem ir standarta protokoli, kas viņiem jāievēro īpašās situācijās," viņa teica. "Patiesībā mazāka autonomija un rīcības brīvība faktiski var būt noderīga virsniekiem, kuri uzskata, ka sabiedrība viņus nesaprot."

Arī valsts politikas iniciatīvas, kas īpaši vērstas uz empātiskākiem virsniekiem, ir noderīgas, lai palīdzētu policijas aģentūrām justies vairāk novērtētām viņu kopienās, radot vidi, kurā pārbaude ir līdzsvarota ar izpratnes un empātijas izjūtu pret realitāti, ar kuru saskaras policija, viņa sacīja.

Avots: Teksasas Universitāte Ostinā