Kā atklāt melus: esiet uzticīgs
Cilvēki bieži vien ir ļoti ciniski noskaņoti pret cilvēka dabu, tiecoties domāt, ka svešinieki mums ar prieku melos, ja viņiem kaut kas tajā būs.
Pasaulē, kas ir piepildīta ar meliem, neuzticības trūkums citiem tiek uzskatīts par saprātīgu piesardzības pasākumu. Un, lai pasargātu sevi, mums jābūt aizdomīgiem pret nepazīstamiem cilvēkiem.
Protams, mums ir intuitīva pārliecība, ka cilvēki, kuriem ir aizdomas par citu motīviem, visticamāk, labāk atklās melus. Vai arī Nensija Kārtera un Dž. Marks Vēbers atklāja, kad MBA studentu grupai jautāja, vai cilvēki, kuriem ir augsta vai zema uzticēšanās, varētu labāk atklāt melus citos (Carter & Weber, 2010).
Rezultāti bija tādi, kādus mēs sagaidījām: 85% cilvēku uzskatīja, ka zemi uzticamie ir labāki nekā uzticamie meli.
Vai tā tomēr ir pareizā atbilde? Vai zemi uzticamie cilvēki patiešām labāk atklāj melus?
Melis, melis
Kārters un Vēbers nebija tik pārliecināti. Tātad viņu galvenajā eksperimentā, par kuru ziņots žurnālā Sociālā psiholoģiskā un personības zinātne, viņi novērtēja, cik uzticami bija 29 dalībnieki, un lika viņiem noskatīties iestudētas darba intervijas video.
Šajos videoklipos intervējamiem bija teikts darīt visu iespējamo, lai iegūtu darbu, bet pusei tika teikts, ka šajā procesā jāsaka trīs meli.
Šie video pēc tam tika parādīti dalībniekiem, kuri novērtēja intervējamo godīgumu, kā arī to, cik liela varbūtība tos pieņemt darbā.
Pārsteidzoši, ka tieši tie, kas uzticējās citiem, parādījās kā superzvaigžņu melu detektori. Augsti uzticamie cilvēki jutīgāk izturējās pret viltu un precīzāk noteica, kurš no intervētajiem melo.
Pretēji mūsu cerībām sliktākie rezultāti bija tiem, kuri uzticējās citiem. Viņi vismazāk precīzi pamanīja melus un, visticamāk, nolīga vienu no melotajiem intervētajiem.
Likās, ka uzticības cienītāji, visticamāk, pievērsīs uzmanību klasiskajām melošanas pazīmēm, kas ietver ņurdēšanu un izmaiņas balss intonācijā un kvalitātē.
Tas ļauj mums izskaidrot pretin intuitīvu atklājumu: augsti uzticamie cilvēki, nevis slikti pamanot melus, faktiski pārspēj savus mazāk uzticamos kolēģus. Mēs sagaidām, ka zema līmeņa uzticības cilvēki vairāk pievērsīsies maldinošai uzvedībai, tomēr viņi nedarbojas tik labi, kā uzticamāki.
Kas notiek? Kāpēc mūsu intuīcija ir tik nepareiza?
Sociālā inteliģence un uzticēšanās
Lai gan šis pētījums nevar mums pateikt, kāpēc - tas tikai dod mums rezultātu -, tas tomēr ierosina vairākus iemeslus, kāpēc uzticības cienītāji varētu labāk atklāt melus:
- Jutīgums: cilvēki var kļūt uzticamāki citiem, jo viņi ir jutīgi pret meliem. Tā kā viņi labāk spēj viņus atklāt, viņiem mazāk jāuztraucas par to, ka tiek apmānīti.
- Riska uzņemšanās: no otras puses, tas var būt otrādi. Uzņemoties sociālos riskus, daži cilvēki uzzina, kā precīzāk atklāt melus. Tie, kas nepraktizē, jo nekad neuzņemas nekādu sociālo risku, nekad nemācās atšķirt melus no patiesības.
Papildus šiem diviem faktoriem mums jāņem vērā arī cilvēku iedzimtas spējas. Daži cilvēki ir dabiski apdāvināti lasīt ķermeņa valodu un viņiem ir augstāks sociālais intelekts, bet citiem tas ir jāstrādā.
Riski un atlīdzības
Lai kāds būtu izskaidrojums, tajā uzsvērts, kā automātiska uzticēšanās citiem - dažreiz bez pienācīga iemesla - var būt izdevīga. Zema līmeņa uzticības persona ir tāda, ka, nedaudz neuzticoties svešiniekiem, ir ļoti grūti uzņemties sociālos riskus.
Pieņemsim, ka jūs uz restorānu uzaicina kāds, kuru jūs gandrīz nepazīstat. Atteikšanās, pamatojoties uz to, ka viņiem ir jābūt kādam ļaunam aizmugurējam motīvam, varētu būt drošāka, taču jūs varētu palaist garām lielisku jauno draugu.
Tas pats attiecas arī uz biznesu. Uzticība ir komerciālo attiecību pamats: izdevīgi darījumi ir atkarīgi no tā, ka abas puses dara visu iespējamo, bieži vien neko daudz par otru nezinot. Biznesa personai, kura neuzticas nevienam, būs grūtāk gūt panākumus.
Kaut arī zema līmeņa uzticības personas izvairās no apmānīšanas, viņi arī izmanto iespējas. Augsti uzticamie, no otras puses, iegūst vislabāko no abām pasaulēm: viņi bieži pamanās, kad kāds viņiem melo, un viņi var agrāk uzņemties sociālos riskus attiecībās un tādējādi var gūt sociālos vai finansiālos ieguvumus.
Ļoti uzticīgi cilvēki, iespējams, nav lētticīgi muļķi, par kuriem kādreiz domāja.
