Facebook izsmej savus lietotājus ar jaunu pētījumu politiku

Jebkurā modernā, pirmās pasaules valstī valdība pieprasa, lai likumīgi universitātes pētnieki, veicot pētījumus par cilvēkiem, iziet cauri neatkarīgai pārskata padomei (IRB). Tas ir saistīts ar pagātnes ļaunprātīgu rīcību gan valdībās, gan organizācijās, kuras ir izmantojušas “zināšanu meklēšanas” aizsegu, lai slēptu centienus manipulēt ar cilvēkiem saviem līdzekļiem un mērķiem.

Bet jūs zināt, ko? Facebook nav pirmās pasaules valsts. Tāpēc, lai labāk izprastu, kā vislabāk gūt peļņu no pakalpojuma izmantošanas, viņiem nav nepieciešams IRB apstiprinājums, lai veiktu izpēti par jums.

Un tagad, manuprāt, viņi tieši ņirgājas par saviem lietotājiem ar jaunāko pētījumu prakses atjauninājumu.

Pēdējais strīds sākās, kad Facebook “datu zinātnieka” pētnieks Adams D.I. Krāmers publicēja pētījumu, kas manipulēja ar cilvēku Facebook ziņu plūsmām bez viņu ziņas vai piekrišanas. Pēc incidenta Krāmers izteica neatvainošanu, un pēc tam sekoja trīs mēnešu pilnīgs Facebook klusums šajā jautājumā.

Šodien Facebook beidzot pārtrauca viņu klusēšanu un uzrakstīja šo emuāra ierakstu par savu atjaunināto pētījumu politiku.

Ierakstā nekur nav minēts vārds “ētika”. Tas vien parāda, ka Facebook joprojām nesaprot, ko tā darīja nepareizi, veicot iepriekšējos pētījumus, un viņam ir maz ieskatu, kā sociālo zinātņu pētījumi sava iemesla dēļ ir pilnīgi atšķirīgi no datorzinātnēm. Facebook joprojām nav ētikas virsnieka.

Tātad, ko Facebook faktiski mainīja? Vai jaunajiem pētījumiem būs jāiet cauri IRB (vai kāds cits ekvivalents būtu peļņas gūšanas uzņēmumā, kas vēlas maksimizēt savu lietotāju monetizāciju)?

Kā izrādās, nav daudz.

Daži subjektīvi noteikti pētījumi, kuriem var būt nepieciešama papildu pārbaude, tiks pakļauti papildu pārbaudei. Citi vietnē Facebook.

Es domāju, ka neviens no Facebook nav dzirdējis frāzi “interešu konflikts”?

Nu, vismaz es esmu pārliecināts, ka viņiem tagad būs nepieciešama lietotāju informēta piekrišana dalībai eksperimentos ar cilvēkiem, vai ne?

Nē. Facebook zina, ka tikai daži labprātīgi dotu savu piekrišanu manipulēt ar viņu algoritmiem un pēc viņu "datu zinātnieku" iegribām, tāpēc viņi joprojām neuztraucas lūgt jums piekrišanu.

Nu ko būs? Facebook maiņa? Nu, acīmredzot, viņi ir pievienojuši "skaidrākas vadlīnijas", jo acīmredzot Facebook iepriekš bija maz (vai neskaidru?) Vadlīniju. Acīmredzot ikviens Facebook lietotājs varēja darīt visu, ko vien vēlējās, manipulējot ar lietotāju pieredzi, kad vien viņš vēlējās. Viņi ir pievienojuši arī “apmācību”, jo atkal acīmredzot Facebook ļāva cilvēkiem, kuriem nav vai ir maz apmācības cilvēku priekšmetos, veikt eksperimentus ar saviem lietotājiem. Tas nozīmē, ka jūs, jūs, sliktais, nenojaušamais datu punkts.

Jaunajā iekšējā pārskata panelī ir daudz cilvēku, taču atkal nav skaidrs, vai kāds ir patiešām pazīstams vai kuram ir pieredze sociālo zinātņu pētniecībā un ētikā. Tā kā netika pieminēta ētika, visticamāk, Facebook joprojām "neuztver" to, ko darīja nepareizi. Vismaz to es atņemu šim brīnišķīgajam bloga ierakstam, kas runā par mārketingu.

Un jums ir jāmīl šis pēdējais vilkt katru Facebook lietotāju šodien:

Tāpat kā lielākā daļa mūsdienu uzņēmumu, arī mūsu produkti tiek veidoti, balstoties uz plašu izpēti, eksperimentiem un testēšanu. […]

Mēs vēlamies veikt šo pētījumu tādā veidā, lai cienītu uzticību, kuru jūs mums uzticējāt, katru dienu izmantojot Facebook.

Viņi nepiemin to, ka lielākā daļa uzņēmumu, kas šodien ražo produktus, balstoties uz “plašiem pētījumiem, eksperimentiem un testēšanu”, to dara saskaņā ar skaidriem testa nosacījumiem, par kuriem skaidri paziņo lietotājiem.

Vai jūs domājat, ka P&G iziet un maina savu populārāko produktu formulējumu patērētājiem, kuri neko nenojauš, vispirms nesaņemot viņu piekrišanu? Vai jūs domājat, ka GM vai Ford testē izmaiņas sava transportlīdzekļa balstiekārtā vai ergonomikā cilvēkiem, kuri tikko nopelnījuši 30 000 USD par vienu no savām automašīnām ?? Vai jūs domājat, ka, ieejot veikalā, Target maina visas cenas tikai jums, lai redzētu, kā jūs varētu reaģēt?

Patiesībā uzņēmumi patiešām veic savu produktu testēšanu un izpēti, bet tikai ar klienta skaidru un apzinātu piekrišanu. Viņi to nedara tikai tāpēc, lai nejauši pārbaudītu hipotēzes.

Nekas Facebook jaunajā pētījumu politikā neprasa lietotājiem skaidru, apzinātu piekrišanu piedalīties eksperimentā ar cilvēkiem. Un joprojām nav neatkarīga viņu cilvēku pētījumu izpēte - nekas nav tuvu universitātes IRB.

Kopumā jaunā Facebook pētījumu politika ņirgājas par tās lietotājiem. Jūs, acīmredzot, neesat nekas cits kā mārketinga datapunkts Facebook un neesat pelnījis tādu pašu informētu piekrišanu, kāda būtu normālam pētījuma dalībniekam. Facebook vismaz man ir licis saprast, ka viņi nav ieinteresēti kļūt par likumīgu pētnieku kopienas locekli. Tā vietā viņi, šķiet, labprāt paliek par “datu zinātniekiem” - un jūs vienkārši esat dati.1

Zemsvītras piezīmes:

1. Un dabiski, ka par šo emuāra ierakstu Facebook nav kur komentēt. Sociālo tīklu uzņēmumam Facebook ironiski, šķiet, nepatīk pati par sevi neviens sociālais tīkls. [↩]