Kā izveidot sliktāko aptauju pasaulē: Maritz Research

Pagājušajā gadā mans draugs iegādājās jaunu automašīnu. Viņa bija sajūsmā, jo tai bija ne tikai šī jaunā automobiļa smarža (kas ar to ir?), Bet arī tāpēc, ka tas ir kaut kas, ko viņa bija vēlējusies gadiem ilgi - un beidzot varēja to iegūt.

Bet šī jaunā automašīnas uztraukums samazinājās, kad viņa citu dienu atvēra savu pastu. Viņa saņēma aptauju, kas "tiks izmantota, lai palīdzētu izveidot nākamās paaudzes produktus, ko ražo automobiļu rūpniecība". Tiešām? Viņu aptauja nāk no Maritz Research, ir 9 lappuses gara un optimistiski apgalvo, ka tajā ir tikai 77 jautājumi.

Bet, manuprāt, tie ir vienkārši meli. Tā kā daudzi aptaujas jautājumi faktiski ir daudzdaļīgi jautājumi, uz kuriem ir vajadzīgas vairākas atbildes. Nav gluži veids, kā jūs pamudināt potenciālo aptaujas dalībnieku - maldināšana pēc jūsu aptaujas numerācijas shēmas.

Ko jūs saņemat, aizpildot tik garu un grūtu aptauju? Patiesi apvainojot patērētāja laiku, Maritz Research jums neko nedos, lai dalītos ar viņiem ar savu viedokli. Tā vietā jūs tiksiet izlozēts, kurā - saskaņā ar likumu - var iekļūt ikviens, neatkarīgi no tā, vai aizpildāt aptauju. (Norādes par totalizatoru ir norādītas šī ieraksta beigās.)

Ja vēlaties iegūt pēc iespējas aizspriedumaināku un nepārstāvētāku jauno automašīnu īpašnieku paraugu, tas noteikti ir viens no veidiem, kā to izdarīt.

Viena problēma ir tā, ka aptauja - tās dēļ traks garums - to aizpildīs tikai cilvēki, kuriem ir laiks un vēlēšanās to darīt. Tas nav vairums cilvēku, kurus es pazīstu, kur abi cilvēki strādā pilnu slodzi, audzina bērnus, dzīvo savu dzīvi un cenšas iztikt šajā ekonomikā. Lai gan vienmēr ir jāpanāk kompromiss starp aptaujas ilgumu un jēgpilnu datu iegūšanu no aptaujas, šī aptauja, manuprāt, pārāk daudz kļūdās, mēģinot izlūgt datus no patērētāja galvas.

Vēl viena problēma ir tā, ka pētnieki jau iepriekš nepasaka, cik ilgi aptaujas aizpildīšana prasa vidusmēra cilvēku:

Lūdzu, veltiet laiku, lai pastāstītu ražotājiem, kā jūs izmantojat savu pašreizējo transportlīdzekli un kas jums tajā patīk, lai viņi varētu padarīt jums piemērotāku transportlīdzekli.

Tas ir cilvēka laika apvainojums. Labākajā gadījumā šī aptauja var aizņemt personu no 20 līdz 40 minūtēm (ja tā to aizpilda ar rūpību un katra faktiskā jautājuma izskatīšanu). Bet jūs to nezinātu, ja vien jūs tiešām nesēdētu un neaizpildītu to.

Trešā problēma ir izlikšanās, ka aptauja ir tikai 77 jautājumu gara (pēc savas numerācijas), lai gan patiesībā tā drīzāk ir vairāk nekā 200 jautājumi. Tas ir cilvēka inteliģences apvainojums.1

33., 56. un 57. jautājums ir vieni no sliktākajiem likumpārkāpējiem. Piemēram, 33. jautājumā ir 33 apakšdaļas! 56. jautājumā ir 22 daļas. Un 57. jautājumā viņi vienkārši atteicās no katras atsevišķās apakšdaļas numurēšanas (es domāju, ka tāpēc, lai atpazītu, cik neprātīgs bija tās garums). Tam ir 74 komponenti - gandrīz tikpat daudz daļu, kā viņi sagaida, lai jūs atbildētu, kā visa pati aptauja!

Ja jūs vēlaties izveidot sliktāku patērētāju aptauju, manuprāt, jūs to būtu grūti izdarīt.

Ja automobiļu ražotāji patiešām vēlas šo informāciju, viņiem jānāk klajā ar vienkāršu un tiešu finansiālu stimulu, lai jūs to aizpildītu. Desmit dolāri, divdesmit dolāri - precīza atlīdzības summa par cilvēka laiku un viedokli nav svarīga.Bet, ja jūsu viedoklis patiešām tika novērtēts - kā Maritz Research apgalvo, ka tas ir - tas būtu tā vērts ikvienam aptaujas dalībniekam. Nav iespēju piedalīties kādā nejaušā totalizatorā, kas ir atvērts ikvienam

Zemsvītras piezīmes:

1. Tagad esmu pārliecināts, ka Maritz Research teiks, ka tā nav viņu vaina - autoražotāji viņiem saka, ka viņiem aptauja jāveic tik ilgi. Bet, ja es būtu Maritz Research, es viņiem varētu teikt: “Hei, mēs šeit esam patērētāju pētījumu eksperti. Šīs aptaujas garums ir smieklīgs. Dodiet mums naudu, lai taisnīgi kompensētu cilvēkiem par šīs informācijas aizpildīšanu, pretējā gadījumā dati, kurus mēs atgūsim, visticamāk, būs neobjektīvi un nepārstāvēs faktiskos cilvēkus, kuri iegādājās jūsu automašīnu. " [↩]
2. Lai ievadītu vai uzvarētu, nav nepieciešams pirkums. Lai piedalītos izlozēs, nepabeidzot aptauju, uz 3 ″ x5 ″ papīra ar roku izdrukājiet pilnu vārdu, adresi, dienas tālruņa numuru un vecumu un nosūtiet to aploksnē Nr. 10: 2013. gada Maritz jauno transportlīdzekļu klientu aptauja, Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee, OH 43537. Ierakstam jābūt pasta zīmogam līdz 07/24/13. Ierobežojiet vienu ierakstu vienā mājsaimniecībā. Izloze beidzas 24.07.13. Atvērts tikai likumīgiem ASV kontinentālajiem iedzīvotājiem, kuri ir 21 gadu veci. Ir pieejama viena (1) lielā balva 10 000 ASV dolāru apmērā, divas (2) pirmās balvas 5000 ASV dolāru apmērā un piecas (5) otrās balvas 1000 ASV dolāru vērtībā. No sadalītajiem 1 050 000 paziņojumiem par balvām ir 8 balvas. Bet izredzes uz uzvaru ir atkarīgas no saņemto atbilstošo darbu skaita. Par nodokļiem atbild uzvarētājs. Sponsors: Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee OH 43537. Pilni noteikumi ir pieejami vietnē www.MaritzARG.com/US. "Psych Central" nav nekādas saistības vai saiknes ar šo totalizatoru vai Maritz Research. Psych Central neapstiprina izlozes un nav atbildīgs par izlozēm nekādā veidā, veidā, formā vai formā. Mēs vienkārši ziņojam par to. [↩]