Apzināto vizuālo preferenču izmantošana patērētāja izvēlei
No rīta paņemot pildspalvu no netīras atvilktnes vai paņemot kafijas tasi, jūs īsti nedomājat, kuru izvēlēties - vismaz ne apzināti.
Jauni pētījumi liecina, ka smadzeņu vizuālās uztveres sistēma automātiski un neapzināti vada lēmumu pieņemšanu. Procesu, kurā smadzenes izvēlas vienu izvēli, nevis citu, vada tā sauktā valences uztvere.
Valence ir pozitīvā vai negatīvā informācija, kas automātiski tiek uztverta lielākajā daļā vizuālās informācijas. Šajā procesā tiek integrētas vizuālās pazīmes un asociācijas no pieredzes ar līdzīgiem objektiem vai pazīmēm. Tādā veidā tas ir process, kas ļauj mūsu smadzenēm ātri izdarīt izvēli starp līdzīgiem objektiem.
Karnegijas Melones universitātes pētnieki savus secinājumus publicējuši žurnālā Psiholoģijas robežas un tagad tiek komercializēti atklājumi lietošanai tiešsaistes uzņēmumos.
Pētnieki uzskata, ka atklājumi piedāvā svarīgu ieskatu par patērētāju uzvedību veidos, kurus tradicionālās patērētāju mārketinga fokusa grupas nevar risināt. Piemēram, prasība indivīdiem reaģēt uz iepakojuma dizainu, reklāmām vai logotipiem ir vienkārši neefektīva.
Tā vietā uzņēmumi var izmantot šāda veida smadzeņu zinātni, lai efektīvāk novērtētu, kā neapzināta redzes valences uztvere veicina patērētāju uzvedību.
Lai pētījuma zinātnisko pielietojumu pārsūtītu uz tiešsaistes video tirgu, CMU pētnieku komanda ar Nacionālā zinātnes fonda (NSF) Inovāciju korpusa (I-Corps) atbalstu dibina jaunuzņēmumu neonlabs.
"Šis pamatpētījums par to, kā vizuālā objekta atpazīšana mijiedarbojas un ietekmē to, ietekmē daudz bagātīgāku priekšstatu par to, kā mēs redzam objektus," sacīja Maikls Dž. Tarrs, Ph.D. "Tagad mēs zinām, ka parastajiem sadzīves priekšmetiem piemīt smalkas pozitīvas vai negatīvas valences un ka šīs valences ietekmē mūsu ikdienas uzvedību."
Tarrs piebilda, ka NSF I-Corps programma ir bijusi noderīga, palīdzot neonlabu komandai pieņemt šo pamatideju un iemācīt viņiem to pārvērst par dzīvotspējīgu uzņēmumu. "I-Corps programma mums deva bezprecedenta piekļuvi ļoti veiksmīgiem, pieredzējušiem uzņēmējiem un riska kapitālistiem, kuri visā attīstības procesā sniedza neticami vērtīgas atsauksmes," viņš teica.
NSF izveidoja I-Corps tikai nolūkā novērtēt gatavību pārcelt jaunas zinātniskas iespējas vērtīgos produktos, izmantojot publisko un privāto partnerību. CMU komandai tika piešķirta 50 000 USD sešu mēnešu stipendija, lai izpētītu, kā valences uztveres izpratni varētu izmantot, lai pieņemtu labākus patērētāja mārketinga lēmumus.
Viņi izlaiž neonlabs, lai piemērotu savu vizuālo preferenču modeli, lai palielinātu tiešsaistes videoklipu klikšķu skaitu, nosakot vizuāli vispievilcīgāko sīktēlu no video straumes. Tīmekļa programmatūras produkts izvēlas sīktēlu, pamatojoties uz neiro attēlveidošanas datiem par objekta uztveri un valenci, uz pūļa radītiem uzvedības datiem un patentētu skaitļošanas analīzi par lielu video straumju daudzumu.
"Viss, ko jūs redzat, jums automātiski nepatīk vai patīk, dod priekšroku vai nedod priekšroku daļēji valences uztveres dēļ," teica Sofija Lebrechta, Ph.D., pētījuma galvenā autore un I-Corps uzņēmējdarbības vadība dotācija. "Valence saista to, ko mēs redzam pasaulē, ar lēmumu pieņemšanu."
Lebrechts turpināja: “Sarunājoties ar tādiem uzņēmumiem kā YouTube un Hulu, mēs sapratām, ka viņi meklē veidus, kā ilgāk noturēt lietotājus savās vietnēs, noklikšķinot, lai skatītos vairāk videoklipu. Sīktēli ir milzīga problēma jebkuram tiešsaistes video izdevējam, un mūsu pētījumi lieliski atbilst šai problēmai.
"Mūsu pieeja racionalizē procesu un izvēlas ekrānuzņēmumu, kas ir vizuāli vispievilcīgākais, balstoties uz zinātni, kas galu galā radīs vairāk lietotāju klikšķu."
Avots: Karnegi Melona universitāte
