Datoru palīglīdzekļi ar cilvēka iezīmēm uzlabo tehnoloģiju pieņemšanu

Jaunā tendence veselības aprūpes profesijā ir personisko ierīču, vietņu un citu elektronisko plašsaziņas līdzekļu izmantošana individuālās veselības pratības uzlabošanai un veselības aprūpes pakalpojumu sniegšanai.

Šajā sakaru transportlīdzekļu zvaigznājā datorizēti palīglīdzekļi tiek izmantoti, lai sniegtu palīdzību vai palīdzētu sasniegt veselības aprūpes secinājumus. Palīglīdzekļi palīdz indivīdam izvēlēties alternatīvu.

Jaunā pētījumā pētnieki atklāja, ka datorizēti palīglīdzekļi, kas ietver personiskas īpašības, var ietekmēt uzticēšanos, tomēr pieaugušo vidū izraisa atkarību.

Pētnieku grupa, kuru vadīja Klemsona universitātes psiholoģijas asociētais profesors Dr. Ričards Paks, pārbaudīja, kā lēmumu pieņemšanu ietekmētu cilvēkam līdzīgs palīglīdzeklis.

Izmeklēšanā galvenā uzmanība tika pievērsta pieaugušo uzticībai, atkarībai un sniegumam, vienlaikus izmantojot datorizētu lēmumu pieņemšanas atbalstu personām ar cukura diabētu.

Pētījums ir unikāls ar to, ka tajā tiek pārbaudīts, kā lēmumu pieņemšanas palīglīdzekļu dizains uz patērētāju ierīcēm var ietekmēt lietotāju uzticības līmeni šajā sistēmā un to, cik daudz viņi to izmanto.

Palīglīdzekļa dizains un izskats ir svarīgs dizaineru elements, jo iespējamās briesmas ir saistītas ar to, ka lietotāji uzticas neuzticamiem lēmumu pieņemšanas līdzekļiem vai neuzticas uzticamiem palīglīdzekļiem tikai to izskata dēļ.

"Tāpat kā uzticēšanās ir svarīgs faktors, kā cilvēki izturas pret citiem cilvēkiem, tā var arī noteikt, kā lietotāji mijiedarbojas ar datorizētām sistēmām," sacīja Paks. "Uzticību var ietekmēt palīglīdzekļa uzticamība un datorizācijas līmenis, kā arī lietotāja pieredze un vecums."

Lai arī daudzi to var neapzināties, datorizētu lēmumu pieņemšanas līdzekļu vai automatizācijas izmantošana ir kļuvusi par mūsu ikdienas sastāvdaļu. Tādu ierīču kā viedtālruņi, digitālās fotokameras, globālās pozicionēšanas sistēmas un datori izmantošana ir kļuvusi par daļu no mūsu eksistences.

Efektīva tehnoloģiju izmantošana sākas ar uzticību tehnoloģijai. Ja automatizācija ir uzticama tikai dažreiz, personas uzticēšanās līmenis kļūst par svarīgu faktoru, kas nosaka, cik bieži palīglīdzeklis tiks izmantots.

"Ir svarīgi noskaidrot, kā uzticību ietekmē datorizēto palīglīdzekļu dizains, jo mēs vēlamies, lai cilvēki uzticētos un izmantotu tikai uzticamus palīglīdzekļus," sacīja Paks.

Paka pētījumu rezultāti ir atklājuši, ka personas attēla iekļaušana var ievērojami mainīt datorizētā palīglīdzekļa uztveri, ja nav atšķirības palīdzības ticamībā vai informācijas noformējumā.

"Cilvēciski līdzīgi datoru palīglīdzekļi nodrošina samazinātu lēmumu pieņemšanas reakcijas laiku pieaugušajiem," sacīja Paks. "Ticams izskaidrojums ir tāds, ka uzticības pieaugums izraisīja palielinātu atkarību no palīdzības, kas izraisīja ātrāku sniegumu."

Tiek turpināti pētījumi par to, kā palīglīdzekli var pielāgot, lai uzlabotu uzticību dažādām vecuma grupām un dzimumiem. Paks arī pēta, kā palīglīdzekļi ietekmē lietotājus, saskaroties ar lēmumiem, kuriem ir vai nu lielas sekas, piemēram, veselības lēmumu pieņemšana, vai zemas sekas, piemēram, izlemjot, kāda veida datoru iegādāties.

Avots: Klemsons