Vadītājiem nevajadzētu sadedzināt tiltus ar bijušajiem darbiniekiem
Jauni pētījumi liecina, ka vadītājiem ir svarīgi uzturēt labas attiecības, kad darbinieki aiziet no organizācijas.
"Kad mēs kā pētnieki, studiju organizācijas vai pat pētot, kā vadītāji raugās uz darbiniekiem, mēs redzam, ka uzņēmumi bieži pieņem, ka attiecības izbeidzas, kad cilvēks pamet organizāciju," sacīja Dr. Sumita Raghurama, cilvēkresursu asociētā profesore vadība Pensilvānijas štata universitātē.
“Tomēr mūsu pētījumos mēs paplašinām nodarbinātības robežu ārpus organizācijas. Mēs uzskatām, ka attiecības ar to nebeidzas, un jums ir jāņem vērā cilvēki, kuri faktiski pameta organizāciju. ”
Pētnieki apkopoja datus no globālas informācijas tehnoloģiju firmas darbiniekiem, kuras galvenā mītne atrodas Indijā. 18 mēnešu laikā kopā tika izsekoti 128 darbinieki, ieskaitot laiku, kad viņi bija nodarbināti, un pēc tam, kad viņi aizgāja no uzņēmuma.
Interviju laikā bijušajiem darbiniekiem tika lūgts viņu viedoklis par bijušajiem darba devējiem, vai ir centieni viņus saglabāt, kā arī pieredze, kad viņi aizbrauca, un sīkāka informācija par jauno darbu.
Labā griba un pozitīvs novirzīšana no mutes mutē joprojām ietekmē, jo aizgājušie darbinieki var palīdzēt pieņemt darbā jaunus darbiniekus un nākotnē pat varētu atgriezties organizācijā.
Pētījumā darbinieki, kuriem bija labas attiecības ar priekšniekiem, šo labo gribu pārnesa savās jaunajās darbavietās, kas, pēc pētnieku domām, varētu dot nozīmīgu labumu viņu bijušajām darba vietām.
"Šie bijušie darbinieki, kurus mēs saucam par organizācijas absolventiem, jums var būt ļoti svarīgi," sacīja Raghurams. "Viņi ir tie, kas var būt jūsu vēstnieki."
Viņa piebilda, ka darbinieki, kuri jūtas labi par bijušajiem darba devējiem, varētu kļūt par nākotnes klientiem un varētu arī nodot jaunas biznesa zināšanas un atziņas saviem vecajiem darba devējiem.
"Viņi var arī atgriezties pie jums kā bumeranga darbiniekiem," sacīja Raghurams. "Viņi ir ļoti spēcīgs spēks, un mēs to nevaram ignorēt."
Viens no veidiem, kā palielināt šo absolventu labo gribu, ir pielikt lielas pūles, lai noturētu darbiniekus, kad viņi paziņo par gaidāmo aiziešanu, uzskata pētnieki.
„Kad darbinieks pamet darbu, viņš ir jutīgs pret to, kā pret viņu izturējās, atstājot organizāciju. Piemēram, vai kāds rūpējās viņiem pateikt, ka viņi tiks palaisti garām, vai mēģināja atturēt viņus no aiziešanas, piedāvājot patiesus pamudinājumus? ” Raghurams teica.
"Mēs atkal atklājam, ka spēcīgi centieni saglabāt darbu var pastiprināt ietekmi starp attiecībām ar priekšniekiem un absolventu labo gribu."
Daudzos gadījumos darbinieks, strādājot organizācijā, apgūst jaunas prasmes, bieži vien ar vadītāja mentoringa palīdzību. Šīs uzlabotās prasmes var palīdzēt viņiem atrast labāku darbu ar lielākām algām nekā amati, kurus viņi pamet.
Pētījuma rezultāti parādās žurnālā Personāla psiholoģija.
Avots: Pensilvānijas štats
