Piedāvājot darbiniekiem palīdzīgu roku, tas var atspēlēties

Ja kolēģis vai darbinieks cīnās, vai jums jāpiedāvā palīdzēt?

Neatkarīgi no tā, vai tā ir palīdzība darbā vai tikai plecs, pēc kura jāsaucas, jaunie pētījumi ir atklājuši, ka jebkura veida atbalsts veic aptuveni to pašu.

Sanfrancisko štata universitātes pētnieki arī atklāja, ka dažreiz vislabāk nav vispār pievērsties situācijai.

"Mēs atklājām, ka tas ir puse un puse. Dažreiz atbalsta piedāvāšana pasliktina situāciju, dažreiz padara to labāku, ”sacīja Maikls Matjē, kurš pētījumu vadīja kā psiholoģijas absolvents Sanfrancisko štata universitātē kopā ar psiholoģijas asociēto profesoru Kevinu Ešlemanu.

Pētījumam Matjē un Ešlemans apkopoja informāciju no 142 pētījumiem, pēc tam tos pārtulkoja tajos pašos zinātniskajos terminos, lai tos varētu salīdzināt un statistiski analizēt vienā partijā.

Pētnieki izmantoja dažādus mērījumus, sākot no apmierinātības ar darbu līdz darba izpildei un pat tādiem stresa faktoriem kā “lomu pārslodze” - kad darbinieka slodze ir pārāk liela, lai to varētu apstrādāt.

Pētnieki atklāja, ka ar darbu saistītā atbalsta sniegšana, piemēram, jauna aprīkojuma vai karjeras konsultēšana, veic aptuveni tādu pašu lomu kā emocionālā atbalsta sniegšana, piemēram, klausīšanās kolēģa problēmās.

Viņi arī atklāja, ka vienkārši padarīt pieejamu atbalstu bieži vien ir labāk, nekā atklāti to apspriest. Palīdzības rokas izstiepšana situāciju pasliktināja tikpat labi kā situācijas uzlabošanos, savukārt darba resursu pieejamībai vienkārši bija konsekventāk pozitīva ietekme.

"Šis secinājums varētu būt tāpēc, ka ne viss atbalsts ir labs atbalsts," paskaidroja Matjē. Piemēram, vēršanās pie palīdzības sniegšanas kolēģim var beigties ar viņu apvainošanu, viņš teica.

Pētījums arī atklāja, ka augstāka līmeņa atbalstam ir lielāka ietekme nekā tad, kad to dod kolēģis.

Pēc pētnieku domām, svarīgs nākamais solis būs noskaidrot, kad atbalsts beidzas līdz galam un kad tas var palīdzēt kolēģim gūt panākumus.

Pagaidām Matjē vēstījums darba devējiem ir veltīt laiku, lai padomātu, vai rokas pasniegšana vispār būtu noderīga.

"Pirms sniegt atbalstu, padomājiet par to, vai tas ir vajadzīgs un vai to vēlas," viņš teica. "Ja tā nav, varbūt atkāpieties un nenodrošiniet to."

Pētījums tika publicēts Arodveselības psiholoģijas žurnāls.

Avots: Sanfrancisko Valsts universitāte