Kā izslēgt dusmīgu cilvēku
Es praktiski nekad neesmu redzējis, kā tas darbojas, ne novērojumu laikā terapijā vai personīgajā dzīvē.
Pat retos gadījumos, kad šķiet, ka tas darbojas konkrētajā brīdī, dodot zināmu uzvaru un zaudējumu izšķirtspēju, tas nekad nedarbojas ilgtspējīgi. Miers nekad nav atrodams uz nestabila un viltus emocionālās tirānijas pamata. Kā teica humorists Kins Habards, “neviens nekad neaizmirst, kur viņš apraka cirvi.”
Šeit ir dažas stratēģijas, kā rīkoties ar sarežģītiem cilvēkiem, kas organizētas ap galvenajām psiholoģiskajām telpām, izraisot viņu dusmas: bailes un nepieciešamība pēc kontroles.
Atvienojiet un neuztveriet to personīgi.
Cilvēki ir enerģiju taupoši radījumi. Tāpat kā lielākā daļa dzīvnieku uzbrūk pašaizsardzības, bada vai citu bioloģisku vajadzību dēļ, arī cilvēku dusmas ir virzītas uz mērķi. Lielākā daļa cilvēku, pat lielākā daļa vardarbīgu personu, lielāko dienas daļu neapstaigā uzbrukumus un ļaunprātīgu izmantošanu citiem. Viņi plosās spurts.
Aiz viņu vardarbīgā vairoga draudošs indivīds jūtas apdraudēts - varbūt ne jūs, bet kaut kas vai kāds. Viņu dusmas ir saistītas ar jums tikai tādā veidā, ka kāda jūsu rīcība vai izteikta sajūta viņos ir izraisījusi zināmas nepatīkamas emocijas.
Draudošie cilvēki parasti ir nomākti un nobijušies. Lieli vardarbīgi cilvēki ir dziļi ievainojuši un neaizsargātus serdes. Viņi iztērē savu toksisko enerģiju, lai radītu savu dusmīgo demonstrāciju kā sagrozītu veidu, kā sasniegt kādu mērķi, kas saistīts ar viņu personīgo drošības sajūtu un nozīmi. Lai arī saturs var tikt novirzīts uz jums, tā virzītājspēks ir saistīts ar viņu personību, audzināšanu un iepriekšējo pieredzi. Lielākā daļa viņu apsūdzību ir balstīti uz subjektīviem uzskatiem un ir ļoti brīvi vai vispār nav saistīti ar jums personīgi.
Izvairieties no ego cīņām un braucieniem uz pagātni.
Runājot par agresiju, nožēlojams atšķirības punkts starp cilvēkiem un mazāk attīstītiem zīdītājiem ir ego. Daži cilvēki ir gatavi likt savu dzīvi uz līnijas un fiziski vai emocionāli ievainot citu cilvēku, lai aizsargātu savu ego un atjaunotu ievainoto pašcieņu. Piepūšamie ego ir visneaizsargātākie pret vismazākajām izspiešanām un skrāpējumiem, kas parasti ir aizsardzības un konfrontācijas cilvēku izraisīšana.
Atcerieties, ka ego ievainojumi vienmēr ir pagātnes darbi. Tāpēc lielākā daļa dusmīgo cilvēku uzmanības centrā, kad viņi strīdas, tiks apglabāti pagātnē. Tāpēc par katru cenu izvairieties pavadīt viņus tur esošajā ceļojumā. Drain tos, ļaujot viņiem sniegt monologu par viņu apsūdzībām, kurām beidzies derīguma termiņš. Izvairieties ar viņiem apspriesties par to, kas ko darīja, kad un kāpēc, un kā tas viņiem lika justies, bet atkārtoti vaicājiet, kā viņi ierosina šo problēmu atrisināt tagad.
Atcerieties arī, ka lielākajai daļai niknu cilvēku ir upura mentalitāte. Viņi pastāvīgi jūt, ka pasaule viņiem kaut ko ir parādā, un citiem cilvēkiem ir jāpilda viņu vēlmes vai vajadzības. Tas, ko saka dusmīgi cilvēki, gandrīz nekad nav faktisks, bet gan emocionāls pēc satura, kas saistīts ar viņu bailēm, vilšanos un sasistu ego. Mēģinājumi sarunāties ar viņiem gandrīz vienmēr neizdodas, jo nikni cilvēki ir šauri koncentrējušies, viņiem ir tiesības un tieksme klausīties tikai sevi.
Izvēlieties mieru un saprātu.
Dusmīgs cilvēks meklē kautiņu. Pateicoties eskalācijai un negodīgām apsūdzībām, viņi lūdz jūs iesaistīties. Kā teica Ēriks Hofers, "rupjība ir vāja cilvēka spēka atdarināšana."
Tātad, kas vajadzīgs karstas galvas klātbūtnē? Vēss prāts. Konstruktīva reakcija nav ļauties viņiem nekādās darbībās. Kad viņi kliedz, jūs klusējat vai runājat klusi. Kad viņi tuvojas, jūs palielināt attālumu. Kad viņi saka daudz, jūs nesakāt neko vai ļoti maz. Daži cilvēki nolemj atbildēt, domājot, ka, ignorējot provokāciju, viņi zaudē un kausli uzvar. Tas ir pretrunā ar to, kas faktiski notiek. Jūs uzvarat, atslēdzoties. Jūs kļūstat neaizskarams un iegūstat kontroli, palielinot emocionālo un fizisko telpu.
Iedomājieties šo situāciju: jūs atrodaties uz ceļa, un priekšā braucošais brauc bīstami un neregulāri, mežonīgi šūpojoties uz sāniem, paātrinot ātrumu un nospiežot bremzes, nejauši uzpūšoties. Vai jums vajadzētu panākt, atvērt savu logu un mēģināt apspriest pareizu braukšanu? Protams, nē. Jūs maināt joslu un braucat prom, klusi parādot savu inteliģenci un priekšroku drošībai. Deeskalējiet dusmīgo cilvēku līdzīgā veidā, emocionāli vai fiziski izejot no skatuves, nepiedaloties viņu drāmā.
Atcerieties arī, ka dusmīgu, sevi taisnojošu cilvēku pamataizsardzība ir projicēšana un noliegšana. Jūs viņiem sakāt, ka viņi jūs biedē ar savu kliegšanu, viņi saka, ka jūs esat tas, kurš kliedz. Jūs sakāt, ka viņu vārdi ir sāpīgi, viņi jums saka, ka jūs viņiem stāstījāt desmit reizes sliktākas lietas, turklāt jūs esat tas, kurš viņus sākumā dusmoja. Kādi ir sarunu veidi ar realitātes traucētājiem? Īsā atbilde ir “tādu nav”, un garāka atbilde ir “Nav tādu, pat nemēģiniet”.
Izdodiet iedomātu cupcake.
Kūkas ir saldas, mierīgas, nomierinošas un smaidu izraisošas. Dusmojošiem cilvēkiem bieži ir ļoti nepieciešama iedomāta cupcake. Lielu daļu no viņu dusmām izraisa viņu ticība vai sajūta, ka viņi nekad nevienu nesaņem vai kāds nozaga vai nesabojāja viņu kūciņas. Tātad, dāsni dodiet viņiem vienu vai pat pāris, pat ja viņi, šķiet, nav pelnījuši nekādu saldumu.
Neskatoties uz nepatīkamo izturēšanos, skaļu kliegšanu, balsu skauģēšanu, dūru savelšanu, rādīšanu uz pirkstiem, sarkanām sejām un visiem, lielākajai daļai dusmīgo cilvēku ir skumja ziņa. Visticamāk, viņi mēģina jums pateikt, ka jūtas sāpināti, ignorēti, necienīti, nenovērtēti un nemīlēti.
Mierīga un izteikta uzklausīšana un reaģēšana uz šīm vajadzībām var kalpot kā atslēga, lai panāktu lielāku sadarbību no emocionāli satrauktiem cilvēkiem. Vienkārši sakiet: "Es domāju, ka es saprotu, kas šeit notiek, bet jūtieties brīvi izlabot mani, mans draugs" utt. Pēc tam piedāvājiet kādu reflektējošu klausīšanos, zināmā mērā apstiprinot viņu bažas. Pasakiet viņiem kaut ko jauku un mierīgu. Piekrītu viņiem teorētiski. Nepiešķiriet nevienu vainu vai strīdu. Izveidojiet miera pamatnostādnes, kaut kādā veidā pievēršoties viņu personības snaudošajai, veselīgajai pusei, sniedzot viņiem zināmu žēlastības, apstiprināšanas un pieņemšanas sajūtu.
