Politikas laikmetā: 3 lieli komunikācijas padomi, lai saglabātu mieru
Esmu redzējis, kā ģimenes locekļi strīdas līdz vietai, kur tiek paceltas balsis un sāp jūtas. Esmu redzējis šausmīgu retoriku Facebook, kuras rezultātā ir izjukusi draudzība un bloķēti lietotāji.
Un es zinu, ka uzskatu un ideju slēpjas aizraušanās, bet es nevaru nedomāt, ka tas tā ir aizraušanās var izteikt produktīvākā un efektīvākā veidā. (Īpaši tiešsaistē, kur toņu nav iespējams atšifrēt, un sejas izteiksmes kopā ar citām neverbālām norādēm nav.)
Un šeit ir tā: ja attiecības pēc politiskas diskusijas patiešām nevar būt tādas pašas, es domāju, ka abām pusēm jāizlemj pašām. Tā ir viņu prerogatīva. Tomēr efektīva saziņa faktiski var palīdzēt pārraidīt domas, jūtas un perspektīvas bez kāds meta zingers par kāda raksturu - bez tā, ka kāds beidzās ar asarām.
Es sasaucu trīs lielus saziņas padomus, kas spēs saglabāt mieru saspringtās politiskās diskusijās.
Esiet atvērts
Alternatīvie viedokļi, visticamāk, tiks izteikti politiskās sarunās, un tiks dalītas citas perspektīvas. Paliekot atvērts, pat ja jūs joprojām turieties pie sava viedokļa, šāda saruna var būt izdevīga. Tā vietā, lai pilnībā izslēgtu otru cilvēku, klausieties viņu domās un dzirdiet viņu teikto.
Esiet cieņpilns
Šis ieteikums var šķist diezgan acīmredzams; mums jau jaunībā māca būt cieņpilniem pret vienaudžiem. Tomēr es zinu, ka dažkārt ir grūti valdīt intensīvās emocijās, it īpaši, ja esat kategoriski noskaņots uz kādu konkrētu tematu.
Tiklīdz impulsivitāte uzliesmo un spēcīgas emocijas turpina risināties, noteikti var rasties neglītas piezīmes un personiski apvainojumi. Tagad šo ir tas, kas var patiesi izbeigt draudzību un izstumt cilvēkus atkarībā no saiknes tuvuma (iespējams, vieglāk ir risināt jautājumus ar tiem, ar kuriem mums ir patiesa cieša vai dziļa saikne). Un pat tad, ja izteiktie skarbie vārdi tiek izteikti dusmu dēļ un aiz tiem nav patiesas nozīmes, apmaiņa tik un tā kļūs naidīga un nekārtīga, lai izturētu.
Kad parādās cieņa, sarunu var uzturēt pozitīvākā gaismā.
Esi neaizsargāts
Es domāju, ka ievainojamība ir ļoti svarīga jutīga rakstura sarunās. Ja jūs atklāti un godīgi paužat savas jūtas un ļaujat būt neaizsargātam pret otru cilvēku, visticamāk, viņiem būs lielāka izpratne par to, no kurienes jūs nākat, pat ja viņiem nav vienisprātis. Dalīšanās personīgajā pieredzē var arī veicināt izpratni.
Precizēt, Precizēt, Precizēt
Neatkarīgi no tā, vai jūs esat saspringtas sarunas vidū vai nē, pārpratumi ir tātad ikdienišķa. Bet, kad jūs nonākat sarežģītā sarunā un jūsu emocionālais stāvoklis jau ir paaugstināts, pārpratumi var novirzīt sarunu nevajadzīgā teritorijā un izraisīt papildu neapmierinātību.
Precizējot un atkārtojot savu viedokli, var tikt kavēta nepareiza interpretācija par patieso teikto. Šis Oprah.comrakstā, kurā iekļauts CNN komentētāju Margaretas Hūvera un Džona Avlona ieskats, ir sniegti daži padomi par to, kā paust noteiktus noskaņojumus, lai izvairītos no pārpratumiem:
Pārfrāzējiet otra cilvēka tikko teikto, lai pārliecinātos, ka saprotat un ka viņa jūtas dzirdēta. Neiet tālāk, iesakot viņas viedokļa sekas: "Tātad jūs sakāt, ka vēlaties, lai Tramps tik daudz nečivinātu, bet viņš ir tur, lai sakratītu lietas Vašingtonā."
Ne ... "Tātad jūs sakāt, ka prezidenta raksturam nav nozīmes."Uzdodiet jautājumus, lai tos precizētu, nevis provocētu: "Kā jūs domājāt, ka vislabākā virzība uz veselības aprūpi, kurā strādā viens maksātājs?"
Ne ... "Kā jūs varat aizstāvēt kaut ko tik sajauktu kā Obamacare?"
Šajos strīdīgajos politiskajos laikos starp cilvēkiem tiešsaistē vai klātienē var sākties sarunas; šīs sarunas var notikt starp mīļajiem, draugiem vai paziņām, taču neatkarīgi no attiecībām jūtas vienmēr ir apdraudētas. Efektīvi sazinoties un aptverot atvērtu mentalitāti, cieņu, neaizsargātību un zinātkāru raksturu (skaidrībai), šādām diskusijām nav jāpiepūlas attiecības un jāizraisa ievainotas jūtas.
