Vai personība un izskats ietekmē darba attiecības?
Pētījumā, kas publicēts žurnālā Cilvēka sniegums, Dr. Brents A. Skots un Timotijs A. Tiesnesis vēlējās uzzināt vairāk par neproduktīvu darba uzvedību, tas ir, "uzvedību, kas paredzēta, lai kaitētu organizācijai vai citiem organizācijas biedriem".
Konkrēti, viņi vēlējās uzzināt, kas dažus darbiniekus padarīja par ļaunprātīgas izmantošanas, agresijas vai antisociālas darbības mērķiem.
Pāris pārbaudīja modeli, kas atklāja, ka ir šāda uzvedība, kas ir saistīta ar darbinieka personību, viņa izskatu un negatīvām emocijām, ko pret viņiem izjūt kolēģi.
Skots un tiesnesis identificēja trīs galvenās darbinieku iezīmes, kas, iespējams, rosināja emocijas viņu kolēģos un bija saistītas (vai nē) ar vardarbības saņemšanu.
Tika konstatēts, ka neirotisma uzvedība (tieksme piedzīvot tādas negatīvas emocijas kā dusmas, naidīgums un trauksme), patīkamība (tieksme būt altruistiskam, siltam un uzmanīgam) un fiziskā pievilcība (kā vērtē citi) būtiski ietekmē kolēģu uzvedību. .
Piemēram, pētnieki atklāja, ka nepatīkami un fiziski nepievilcīgi darbinieki saņēma vairāk ļaunprātīgu attieksmi pret saviem kolēģiem, un ka darba kolēģi izturējās pret viņiem negatīvāk, izraisot atkal ļaunprātīgu izmantošanu.
Lai gan nav pārsteigums, ka pret “neirotiskiem” kolēģiem var izturēties daudz bargāk nekā pret “patīkamajiem”, jēdziens par skaistumu pasargā darbiniekus no kaitīgas ņirgāšanās ir sarežģītāks.
Skots un tiesnesis atsaucas uz iepriekšējiem pētījumiem, lai sniegtu dažus paskaidrojumus. Viņi atzīmē, ka citi fiziski pievilcīgus cilvēkus vērtē kā draudzīgākus, patīkamākus un sociāli pievilcīgākus nekā fiziski nepievilcīgus; arī citi pret viņiem izturas labāk nekā nepievilcīgi cilvēki pat darbā.
Eksperti ir atzīmējuši, ka emocijām ir liela nozīme, prognozējot, kas birojā varētu ciest no vardarbības, un skaistums - “sociāli vēlama īpašība” - noteikti var viņus izcelt.
Kā skaidro Skots un Judžets, "pievilcīgi cilvēki var būt estētiski patīkami citiem, raisot pozitīvas emocijas, savukārt nepievilcīgi cilvēki var būt estētiski nepatīkami citiem, izraisot negatīvas emocijas."
Ko pētījuma rezultāti nozīmē biroja politikā?
Skots un Tiesnesis iesaka - ja vadītāji zina, kas var kļūt par ļaunprātīgas izmantošanas objektu, tas varētu viņiem palīdzēt novērst to, ka viņi vispirms kļūst par upuriem, vai arī sniegt atbalstu, ja viņi to dara.
Kas attiecas uz pārējiem mums: "Lai gan ir grūti mainīt cilvēka fizisko pievilcību un, domājams, arī cilvēka piekrišanas līmeni," viņi raksta, "darbiniekiem vajadzētu saprast, ka neatkarīgi no tā, vai godīgi vai negodīgi, šķietamībai un personībai ir nozīme darba vietā."
Kaut arī bērnībā jums varētu būt teicis, ka tas, kas ir iekšpusē, ir svarīgs, tagad ir ļoti skaidrs, ka tas, kas atrodas ārpusē, ir tikpat svarīgs, vismaz ap ūdens dzesētāju.
Avots: Alfa Galileo - Teilors un Francis
