Jaungada apņemšanās gadījumā uzdodiet pozitīvus jautājumus
Vienkāršs jautājums, piemēram, “Vai jūs šogad atbrīvosieties no cigaretēm?” var būt spēle mainoša tehnika cilvēkiem, kuri vēlas ietekmēt savu vai citu uzvedību, saskaņā ar jauniem atklājumiem, kas balstīti uz 40 gadu pētījumu.
Atzinumi liecina, ka tiešu, pozitīvu jautājumu uzdošana sev vai citiem, visticamāk, radīs pozitīvus rezultātus nekā negatīvus jautājumus, piemēram, "Vai jūs šogad turpināsiet smēķēt?" vai komandas, piemēram, “atmest smēķēšanu”.
Pētnieki no Kalifornijas universitātes Irvinas, Albānijas universitātes, Ņujorkas štata universitātes, Aidaho universitātes un Vašingtonas štata universitātes kopā strādāja, lai pārbaudītu vairāk nekā 100 pētījumus, kuros pētīja “jautājuma un uzvedības efektu”. Šis efekts rodas, ja cilvēkiem jautāšana par noteiktu uzvedību ietekmē to, vai viņi to tiešām darīs nākotnē.
Ir pierādīts, ka efekts ilgst vairāk nekā sešus mēnešus.
Rakstīšana Patērētāju psiholoģijas žurnāls, viņi pārbaudīja, kāpēc rodas efekts. Viņu atklājumi sniedz padomus sociālajiem tirgotājiem, politikas veidotājiem un citiem, kas cenšas ietekmēt cilvēku uzvedību.
"Ja jūs izjautājat personu par turpmākas uzvedības veikšanu, mainīsies šīs uzvedības iespējamība," sacīja Dave Sprots, Ph.D., līdzautors un vecākais asociētais dekāns Karsonas Biznesa koledžā Vašingtonas štatā.
Piemēram, kad cilvēkiem tiek jautāts: “Vai jūs pārstrādājat?” tas izraisa psiholoģisku reakciju, kas var ietekmēt viņu uzvedību, kad viņiem ir iespēja pārstrādāt. Jautājums viņiem atgādina, ka pārstrāde ir labvēlīga videi, bet var arī likt viņiem justies neērti, ja tās nepārstrādā. Tāpēc viņi kļūst motivēti pārstrādāt, lai mazinātu diskomforta sajūtu.
Atzinumi liecina, ka nopratināšana ir salīdzinoši vienkārša, tomēr efektīva metode, lai panāktu konsekventas, būtiskas izmaiņas plašā uzvedības diapazonā. Patiesībā šī tehnika var radīt diezgan daudz laba, piemēram, studentus mudināt uz mazāk krāpšanos koledžā, mudināt cilvēkus vairāk sportot, pārstrādāt vai mazināt dzimumu stereotipus.
"Mēs atklājām, ka efekts ir visspēcīgākais, ja jautājumi tiek izmantoti, lai veicinātu uzvedību, ievērojot personiskas un sabiedrībā pieņemtas normas, piemēram, veselīga ēdiena ēšana vai brīvprātīgais darbs," sacīja Ēriks R. Spangenbergs, Ph.D., Pola Meringa skolas pirmais autors un dekāns. Biznesa bizness, Kalifornijas Universitāte, Irvine.
"Bet to var efektīvi izmantot, lai pat ietekmētu patērētāju pirkumus, piemēram, jaunu datoru."
Pētnieki iesaka būt piesardzīgiem, uzdodot jautājumus par sliktiem ieradumiem, piemēram, klases izlaišanu vai alkohola lietošanu. Pārskatā viņi atrada pētījumu, kas parādīja, ka cilvēki vēlāk jautāja par netikumiem vēlāk tos izdarīja vairāk nekā kontroles grupa.
Tika pierādīts, ka jautājuma un uzvedības efekts ir visspēcīgākais, ja jautājumi tika ievadīti, izmantojot datoru vai papīra un zīmuļa aptauju, un kad cilvēkiem tika lūgts atbildēt ar “jā” vai “nē”. Viņi arī atklāja, ka tiem, kas izmanto tehniku, labāk nav nodrošināt konkrētu laika grafiku mērķa uzvedībai.
Visbeidzot, galvenais, lai ietekmētu kāda cilvēka uzvedību, ir jautājuma uzdošana, nevis izteikšana. Piemēram, vecāki saviem vidusskolas vecuma bērniem jautā: “Vai jūs noteikti šovakar brauksit prātīgi?” jābūt efektīvākai nekā sakot: "Nedzeriet un brauciet".
Cilvēkiem, kas pieņem Jaungada apņemšanās, rodas šāds jautājums: “Vai es vingrināšu - jā vai nē?” var būt efektīvāks nekā paziņojums: “Es vingrošu.”
Avots: Vašingtonas Valsts universitāte
