Psihoterapijas kvalitāte, ko ietekmē biroja dekors
Saskaņā ar jaunu pētījumu, indivīdi par psihoterapeitu kvalitāti un kvalifikāciju spriež pēc viņu biroju izskata. Uztveres ietekme tika atklāta, kad pētījuma dalībniekiem tika parādītas psihoterapeitu biroju fotogrāfijas.
Pēc tam pētījuma dalībnieki sprieda par terapeitiem, piešķirot augstākas atzīmes psihoterapeitiem, kuru kabineti bija kārtīgi un kārtīgi, dekorēti ar mīkstiem pieskārieniem, piemēram, spilveniem un metiena paklājiem, un kuros bija personīgi elementi, piemēram, diplomi un ierāmētas fotogrāfijas.
"Šķiet, ka cilvēki ir vienisprātis par to, kā izskatītos laba terapeita birojs, un it īpaši, kā tas neizskatītos," sacīja doktors Džeks Nasārs, pētījuma līdzautors. "Neatkarīgi no tā, vai tas notiek, mācoties kultūru vai ko citu, cilvēki domā, ka viņi var spriest par terapeitiem, tikai pamatojoties uz savu biroja vidi."
Pētījums tiešsaistē parādās Konsultāciju psiholoģijas žurnāls un parādīsies turpmākajā drukātajā izdevumā.
Pētījumā tika iesaistīti vairāki eksperimenti, kuros cilvēki skatījās 30 digitālās krāsu fotogrāfijas no faktisko psihoterapeitu birojiem Manhetenā. Fotogrāfijās bija redzams terapeita krēsla un apkārtējā biroja skats no klienta sēdēšanas vietas.
Kopumā pētījumos piedalījās 242 koledžas studenti - apmēram 60 procenti no viņiem paši bija apmeklējuši terapeitu.
Pētnieki neatrada atšķirības rezultātos starp tiem, kuri bija apmeklējuši terapeitu, un tiem, kuri nebija, vīriešiem un sievietēm, dažāda vecuma cilvēkiem vai mazas ziemeļaustrumu pilsētas iedzīvotājiem un lielas Midwestern pilsētas iedzīvotājiem, kas liecina, ka rezultāti ir vispārināmi , Nasars teica.
Pirms pētījuma sākuma 12 maģistranti novērtēja katru no 30 birojiem pēc visdažādākajām īpašībām, piemēram, veiklības, plašuma un personalizācijas apjoma.
Pirmajā pētījumā studentiem tika lūgts iedomāties terapeita apmeklējumu emocionālas problēmas dēļ.
Aplūkojot katru fotoattēlu, viņiem tika lūgts novērtēt katru biroju par sagaidāmās aprūpes kvalitāti un to, cik ērti viņi tajā jutīsies. Viņi novērtēja šīs īpašības septiņu ballu skalā no ļoti sliktiem līdz ļoti labiem.
Dalībnieki teica, ka viņiem būs ērtāk un viņi sagaida labāku aprūpi birojos, kuri ir novērtēti kā kārtīgāki un kuriem ir vairāk personisku pieskārienu, piemēram, spilvens, diplomi, kas karājas pie sienas, vai fotogrāfijas. Viņi vairāk domāja arī par terapeitiem, kuru kabinetos bija „maigāka” sajūta - par tiem, kuriem bija amortizēti krēsli, paklāji, galda lampas, augi un metami paklāji.
Otrajā pētījumā dalībnieki domāja, ka sakārtotos, personalizētos un mīkstākos birojos ir drosmīgāki un kvalificētāki terapeiti. Tika uzskatīts, ka birojos, kas novērtēti kā maigāki, ir draudzīgāki terapeiti.
Trešajā pētījumā dalībniekiem tika lūgts apskatīt fotogrāfijas un vienkārši uzrakstīt pirmo domu vai sajūtu, kas ienāca prātā attiecībā uz pacienta iespējamo pieredzi birojā, terapeitu, kurš okupēja kabinetu, un pašu kabinetu. Un pēdējā pētījumā pētnieki lūdza dalībniekus izvēlēties, uz kuriem birojiem viņi gribētu doties, ja viņiem būtu jāapmeklē terapeits, un kurus no tiem viņi visvairāk vēlētos izvairīties.
"Visaugstāk novērtētie biroji arī norādīja uz maiguma un kārtības nozīmi," sacīja Nasārs. "Pirmajos piecos birojos dalībnieki visbiežāk biroju raksturoja kā ērtu, jauku, tīru, siltu un aicinošu."
Turpretim apakšējie pieci biroji tika aprakstīti kā pārblīvēti, šauri, nekārtīgi, neērti un neprofesionāli.
Dalībnieki vienojās par “sliktākajiem” birojiem, nekā bija labākie.
"Cilvēki ir mazāk vienisprātis par to, kas padara biroju labu, taču negatīvie aspekti viņiem patiešām izcēlās konsekventi," sacīja Nasārs.
Arī terapeiti, kuri strādāja reitinga piecu labāko biroju vidū, tika uztverti labvēlīgāk - organizētāki, profesionālāki, draudzīgāki, pieredzējušāki - nekā tie, kas atrodas birojos piecos.
Tomēr ar birojiem bija saistīti arī dzimumu stereotipi, sacīja Nasars. Visaugstāk novērtēto biroju terapeiti, visticamāk, tika uzskatīti par vīriešiem, turpretī zemāk novērtēto biroju terapeiti atklātajos komentāros biežāk tika identificēti kā sievietes.
Šī pētījuma dalībnieki domāja, ka dažos birojos viņi iegūs labākus terapeitus, un tas varētu būt taisnība, sacīja Nasars. Pētījumi rāda, ka spriedumi par cilvēkiem no viņu aizņemtajām vietām bieži ir precīzi.
Pat ja spriedumi nav precīzi, uztverei ir nozīme, un terapeitiem vajadzētu nopietni uztvert savu biroju izskatu.
“Šie rezultāti liek domāt, ka kāds, kurš pirmo reizi apmeklē terapeitu zemas kvalitātes birojā, var nevēlēties atgriezties.
"Var šķist acīmredzams, ka cilvēki kādu vērtēs pēc biroja, kuru viņi tur, taču mēs atklājām, ka šie biroji ļoti atšķiras. Tur ir terapeiti, kuri nezina vai kuriem ir vienalga, ka viņi sūta sliktus signālus saviem klientiem. "
Nasars sacīja, ka terapeitiem šie atklājumi jāņem vērā pie sirds.
"Es teiktu terapeitiem, lai viņu biroji būtu mīksti un draudzīgi. Uzlieciet diplomus un personalizējiet biroju. Sakārtojiet visu kārtīgi un kārtīgi un turiet to tā. ”
Avots: Ohaio štata universitāte
