Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi kā garīgās veselības un pašnāvību novēršanas stratēģija

Kā atbilde krīzes situācijās esmu daļa no organizācijas, kas sniedz krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumus personām, kurām nepieciešams garīgās veselības atbalsts. Pakalpojumi personām, kuras piedzīvo garīgās veselības krīzi, iepriekš bija ierobežotas ar klātienes slimnīcu neatliekamās palīdzības numuru apmeklējumiem, gaidot tikšanos ar konsultantu, zvanīšanu pa krīzes tālruņa līniju vai bez resursiem, lai palīdzētu krīzes pārvarēšanai. Problēma, ko rada šie resursi, ir tā, ka ne visiem ir veids, kā nogādāt sevi slimnīcā, nav konsultanta, kuram jādodas apskatīties, vai tālruņa līnija. Ierobežota piekļuve resursiem nozīmē, ka indivīdiem trūkst vajadzīgā atbalsta tūlītējas garīgās veselības krīzes laikā.

Mūsdienās krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi, piemēram, pakalpojums Kids Help Phone Kanādā, krīzes teksta līnijas Amerikas Savienotajās Valstīs un Lielbritānijā, savieno cilvēkus ar krīzes reaģētājiem īsziņu sūtīšanas platformā, paverot pilnīgi jaunu veidu, kā sasniegt cilvēkus, kuri citādi nevēlētos nesaņem atbalstu. Ja nav piekļuves interneta savienojumam, tālrunim vai datoram, tas ir šķērslis cilvēkiem, kuri vēlas izmantot šo pakalpojumu. Tomēr šis jaunais veids, kā sasniegt krīzes situācijā nonākušos, ir alternatīvs risinājums, un jo vairāk iespēju sazināties un sasniegt cilvēkus, jo labāk.

Kā krīzes teksta atbildētājs es varu tērzēt ar vairāk nekā vienu cilvēku vienlaikus. Kad jūs ņemat vērā, cik daudz krīzes situācijās reaģējošo cilvēku jebkurā brīdī ir maiņā, mēs ar šī pakalpojuma starpniecību sazināmies ar vairāk cilvēkiem, nekā kāds cits spētu ar tālruņa zvanu. Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi paplašina veidu, kā mēs sasniedzam cilvēkus. Mēs joprojām nesasniedzam visus ar plašajiem pakalpojumiem, kas tiek sniegti personām, kurām nepieciešams atbalsts, taču mēs cenšamies.

Pieejamie resursi un pakalpojumi cilvēkus neārstē, bet var glābt dzīvības. Plānojot drošības plānošanu ar īsziņu sūtītājiem, kuri domā par pašnāvību, mēs koncentrējamies uz iespēju dot viņiem iespēju atrast šīs sāpīgās domas, kopīgi risinot problēmas un izpētot noderīgus rīkus. Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi, piemēram, The Crisis Text līnijas, ir pieejami visu diennakti, 7 dienas nedēļā. Indivīdi īsziņās ievieto daudz dažādu iemeslu dēļ, un mēs normalizējam, apstiprinām un pilnvarojam ikvienu, ar kuru runāt, ir nepieciešams nenosodošs, gādīgs un iejūtīgs cilvēks. Daži cilvēki sūta īsziņas, kad autobusā jūtas noraizējušies, pusdienu pārtraukumā, kad jūtas vieni un izolēti, vai ir vieni paši mājās un cīnās ar sevis nodarīšanu un domām par pašnāvību.

Jautājumi, ar kuriem cilvēki šodien nodarbojas, var justies smagi un milzīgi, un nevienam nevajadzētu vienatnē saskarties ar sāpēm. Sūtītāji var runāt par savām bēdām, atkarību, stresu, depresiju, trauksmi, attiecībām, vardarbību, domām par pašnāvību, sevis kaitēšanu, dzimuma identitāti vai jebko citu, kas, viņuprāt, liek viņiem justies satrauktiem, dusmīgiem, skumjiem, vientuļiem vai zemiem.

Kaut arī pakalpojumus neierobežo vecums, visbiežāk krīzes īsziņu pakalpojumus izmanto personas vecumā no 10 līdz 24 gadiem. Vēlamais saziņas veids ir īsziņu sūtīšana, tāpēc ir lietderīgi, ka īsziņu sūtīšanas pakalpojumu programmu mērķis ir satikt cilvēkus viņu komforta zonā.

Vidējais īsziņu skaits, kas šajā vecuma grupā tiek nosūtīts ģimenei, draugiem un pat nepazīstamiem cilvēkiem, var pārsniegt 1550 simtus tekstu mēnesī. Pētot šo īsziņu sūtīšanas programmu izstrādi, vajadzēja izveidot pakalpojumu, kas piedāvātu atbalstu, izmantojot mūsdienu tehnoloģijas, un to cilvēku vajadzības, kuri dod priekšroku īsziņu sūtīšanai un paliek anonīmi. Ja ir kāds, ar kuru parunāt par savām lielajām vai mazajām problēmām, tas ir lielisks solis ceļā uz pašaprūpi un stresu izraisošo problēmu risinājumu meklēšanu. Apmācītiem krīzes reaģētājiem ir iespējas palīdzēt nogādāt tekstu no “karsta brīža līdz vēsam mieram” (Kids Help Phone, 2018).

Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi, kuros esmu daļa, ir organizācija, ar kuru es sazinājos, kad biju jaunāks, lai saņemtu atbalstu un sapratni. Iedvesmojoši ir redzēt pakalpojumu paplašināšanos, lai tie atbilstu mūsu valsts vajadzībām un turpinātu sniegt atbalstu krīzes situācijās.

Daudzi konsultanti un terapeiti atsaucas uz klientiem krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumiem kā veidu, kā pārvarēt krīzi starp viņu personīgajām iecelšanām. Šī sadarbības prakse ar citiem profesionāļiem ierobežo šķēršļus, kas pastāv personām, kuras cīnās starp garīgās veselības iecelšanu.

Dažreiz, kad cilvēks piedzīvo krīzi vai pārdzīvo trauksmes lēkmi, cīnās ar vēlmi sevi nodarīt pāri vai domas par pašnāvību, tā nevar gaidīt nākamo tikšanos. Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi novērš atšķirību starp tiem, kas atrodas starplaikos.

Ja jūs zināt kādu, kurš varētu gūt labumu no šī pakalpojuma, lūdzu, informējiet viņu, ka palīdzība ir tikai teksta attālumā.

Krīzes teksta līnija ASV: sūtiet tekstu HOME uz numuru 741741

Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi Kanādā: nosūtiet tekstu CONNECT uz 686868

Krīzes īsziņu sūtīšanas pakalpojumi Apvienotajā Karalistē: nosūtiet tekstu SHOUT uz numuru 85258