3 veidi, kā būt pārliecinošākiem darbā - neesot parauts

• 1. situācija: komandai jāpaliek aiz plāna
• Situācija Nr. 2: Ir pienācis laiks paaugstināties, taču jūsu priekšnieks neveic nekādas kustības
• 3. situācija: komandas vadīšana, lai iegūtu labākos rezultātus

Vai esat kādreiz apbrīnojis kolēģi, kurš spēj viegli un profesionāli orientēties sarežģītās situācijās neatkarīgi no iesaistītās politikas un sarežģītajām personībām? Jūs zināt veidu: viņai piemīt teflonam līdzīga spēja novērst dusmas un neapmierinātību problēmu risināšanas procesā un viņa neapmierinās ar rezultātu, kas upurētu viņas pašcieņu vai ietekmi kolēģu vidū.

Tas, ko viņa izstāda, ir personības galvenā īpašība, kas ir svarīga gan biznesā, gan dzīvē: pašpārliecinātība. Tiem no mums, kas izvairās no konfrontācijas, piemēram, mēra, vai, no otras puses, tiem no mums, kuriem ir matu dusmas, šis mierīgais, tomēr efektīvais, patīkamais, tomēr stingrais temperaments šķiet pārcilvēcisks. Pašpārliecinātībai ir vajadzīgas prasmes, un tās izkopšanai var būt vajadzīgs laiks, taču tā ir kvalitāte, kuru varat (un jums vajadzētu) iegūt.

Vienkāršāk sakot, būt pārliecinošam ir laimīgs medijs starp abiem agresīvā un pasīvā galējībām. Kamēr agresīvi cilvēki pieņem nostāju “mans ceļš vai lielceļš”, atnākot kā naidīgi un abrazīvi, pasīvi cilvēki var būt svītras, atsakoties no savas varas un ļaujot sevi izmantot, radot drošu izdegšanas un aizvainojuma recepti.

Savukārt pašpārliecināti cilvēki mēdz meklēt un izveidot abpusēji izdevīgus scenārijus. Pārliecinoši cilvēki saprot, cik vērtīgi ir darīt zināmas viņu vēlmes un uzskatus, taču viņu lepnums netiek sabojāts, ja viņu risinājums nav tas, kas nāk virsū. Pārliecināti un pārliecināti, šie cilvēki pieiet situācijām ar veselīgu objektivitātes devu un rezultātā spēj skaidri sazināties un pārvarēt izaicinājumus ar zemu stresu, bez drāmas un sevis godāšanu.

Daudziem cilvēkiem ir grūti izdomāt pašpārliecinātību tieši tāpēc, ka viņiem ir jāievēro smalka robeža starp stumdīšanos un nomierināšanu. Lai palīdzētu jums orientēties pa šo grūto ceļu, šeit ir daži piemēri, kā būt pārliecinošākiem dažos izplatītos darba vietas scenārijos - nepārvēršoties biroja parautā.

1. situācija: komandai jāpaliek aiz plāna

Jūsu komanda ir atbildīga par jaunas pārdošanas kampaņas uzsākšanu, un jums ir ideja par slepkavu. Komanda sanāk, lai apspriestu, kā sākt, un jūs esat satraukti piedāvāt savu pieeju.

• Pasīvā pieeja: jūs gaidāt, kamēr priekšnieks izteiks pirmo ieteikumu, pēc tam dodieties uz vismazākās pretestības ceļu, vienojoties, nevis noliekot savu ideju uz galda vai pat iesakot veidus, kā uzlabot viņas stratēģiju.
• Agresīva pieeja: jūs nekavējoties prezentējat savu “ideālo” ideju, kāda komandai jāpieņem, un, neaizvelkot elpu, sākat piešķirt uzdevumus. Ja kāds mēģina ieteikt alternatīvu, jūs pakratāt galvu un sakāt: "Tas nedarbosies." Visu laiku jūs izliekaties, ka nemanāt, ka acu gals notiek ap galdu.
• Pārliecinoša pieeja: klausoties dažādos kolēģu ierosinājumus, jūs abi atzīstat viņu stiprās puses un uzņematies lomu potenciālo izaicinājumu risināšanā. Jūs varētu teikt, piemēram: “Tā ir lieliska ideja izsekot potenciālajām klientu mijiedarbībām. Ko darīt, ja mēs to darītu vairāk nekā sešus mēnešus, nevis trīs? Tas ļautu mums apkopot vairāk datu un pieņemt labākus lēmumus nākamajam finanšu gadam. ”

Šajā pēdējā scenārijā jūs savu lietu izklāstījāt tādā veidā, lai ņemtu vērā citu viedokli un atbalstītu savas idejas ar faktu pamatojumu, nevis emocijām. Jūs esat veiksmīgi veicinājis sarunas vērtību, bet ne par cenu, lai citi komandas locekļi justos nenovērtēti.

Situācija Nr. 2: Ir pienācis laiks paaugstināties, taču jūsu priekšnieks neveic nekādas kustības

Pēc reģistrēšanās pie priekšnieka lūguma paaugstināt, viņa saka, ka jums būs jāgaida vēl vismaz seši mēneši. Uzņēmums šobrīd vienkārši nespēj paaugstināt, bet viņa jums apliecina, ka jūsu sniegums ir tāds, ka, ja būs īstais laiks, jūs uzskatīs par algu.

• Pasīvā pieeja: jūs norijat savu vilšanos un nervozi izrunājat: "Ak, tas ir labi - nav problēmu", lai nomierinātu situācijas neveiklību. Bet vēlāk jūs dodaties mājās un sūdzaties par to stundām ilgi, jo jūtat, ka tas ir pilnīgi netaisni.
• Agresīva pieeja: Pēc tam, kad jums pateiks, ka jums būs jāgaida paaugstinājums, jūs informējat savu priekšnieku, ka jūs sāksiet meklēt iespējas citur, kur kāds izturēsies pret jums tā, kā esat pelnījis, lai pret jums izturētos.
• Pārliecinoša pieeja: Tā kā jūs cienāt sevi un savu vajadzību saņemt taisnīgu atlīdzību tikpat daudz, cik vēlaties saprast sava priekšnieka pamatojumu, jūs neļaujat savam saspringtajam ego gūt labumu no jums un izsisties. Tā vietā jūs lūdzat lielāku skaidrību par uzņēmuma nākotni un definējat taustāmus mērķus un mērķus, kurus varat pārskatīt, atkārtoti pārskatot algas pieprasījumu.

Pārliecinošā pieejā jūs parādāt izturību, reaģējot proaktīvi, uz nākotni orientējoties, norādot briedumu, pārliecību un uzticību uzņēmumam.

3. situācija: komandas vadīšana, lai iegūtu labākos rezultātus

Vienā no jūsu tiešajiem ziņojumiem trūkst atzīmes. Viņa sniegtie rezultāti ir pavirši, citi kolēģi sāk sūdzēties par to, ka viņiem ir jāpaņem viņa vaļība, un papildus tam viņš katru dienu ierodas vēlu. Ir pienācis laiks iejaukties.

• Pasīvā pieeja: nākamreiz, kad viņš pārvērš drausmīgu pirmo ziņojuma melnrakstu, jūs paliekat līdz 2:00, pārtaisot to pats, un pēc tam pārdomājat viņa slikto sniegumu citiem kolēģiem, kad viņa nav blakus.
• Agresīva pieeja: dodieties uz viņu ar pilnu Džeriju Makgiveru, pieprasot zināt, kāpēc viņš ir tik stulbs, pārliecinot viņu, ka viņš nav nedziedināms nekur citur, un ka jūs darāt viņam labu, nelaižot viņu visu - bet gan atlaist viņu uz vietas .
• Pārliecinoša pieeja: privātā sanāksmē jūs skaidri paziņojat, kāpēc viņa darbs nav pieņemams, norādot uz viņa nespēju izpildīt pamatprocedūras prasības, taču uzmanieties, lai necenstos uz viņa personiskajām īpašībām. Izmantojot emocionālo inteliģenci un iejūtību, jūs uzaicināt viņu paziņot, vai notiek kas cits. Varbūt viņš cīnās ar personīgiem jautājumiem, kas mazina viņa uzmanību no darba. Vai varbūt viņš nav precīzi informēts par jūsu norādījumiem. Lai saglabātu projektu norises un uzlabotu attiecības, ieplānojat iknedēļas sapulci, lai reģistrētos un izveidotu kanālu skaidrai saziņai.

Pēdējā variantā jūs esat pārņēmis situāciju kontrolē, nevis ļāvis problēmai kavēties, un esat uzrādījis scenāriju, kurā uzvarēsit gan jūs, gan jūsu ziņojums.

Uzzinot, kā būt pārliecinošākam - pieturēties pie sevis, neesot pilnīgs parauts -, tas ne tikai izpelnīsies cieņu kolēģu vidū, bet arī mazinās jūsu stresu, liekot jums justies pārliecinātākam par sevi un savu mijiedarbību ar citiem. Šis lielais ceļš, pa kuru uzstājas cilvēki, ir tas, kur notiek labākie rezultāti. Apmācot sevi meklēt izdevīgas iespējas izaicinošās situācijās, jūs iegūsiet labāko.

Iegūstiet BEZMAKSAS rīkkopu, ko tūkstošiem cilvēku izmanto, lai labāk aprakstītu un pārvaldītu savas emocijas vietnē melodywilding.com.