3 padomi, kā klausīties
Bet daudzi no mums nav pārāk labi klausīties. Jo, kā izrādās, klausīties nav nemaz tik viegli. Tas nav dabisks instinkts vai rakstura iezīme. Labi klausīties ir prasme. Tas prasa piepūli.
Kā raksta Ph.D. Maikls P. Nikolss Zaudētā klausīšanās māksla: kā klausīšanās iemācīšanās var uzlabot attiecības, sirsnīga, rūpīga klausīšanās “prasa stingru un nesavtīgu savaldību. Lai labi klausītos, mums ir jāaizmirst sevi un jāpakļaujas otra cilvēka vajadzībai pēc uzmanības. ”
Labi klausoties, mēs ne tikai uzņemam informāciju, bet arī "liecinām par cita pieredzi". Mēs patiesi interesējamies par runātāju, apturam savu darba kārtību un pārstājam domāt par to, ko vēlamies pateikt, raksta Viljama un Marijas koledžas terapeits un psiholoģijas profesors Nikolss.
"Vismaz īslaicīgi klausīšanās ir vienpusējas attiecības."
Zaudētā klausīšanās māksla ir iesaiņots ar vērtīgu (un pārsteidzošu) ieskatu klausīšanās, reālās dzīves stāstos, skaidriem piemēriem un vingrinājumiem, kurus varam izmēģināt. Tas ir svarīgi, jo dažreiz mēs domājam, ka izrādām empātiju un esam atbalstoši, tomēr mēs darām visu, izņemot.
Zemāk ir trīs padomi no grāmatas.
Nejauciet līdzjūtību ar iejūtību
Dažreiz mēs izrādām pārspīlētu satraukumu (piemēram, "Ak, tas ir briesmīgi !!!"). Mēs domājam, ka mēs vienkārši esam līdzjūtīgi. Bet, kā raksta Nikolss, "rīkoties nomocīti nav tas pats, kas klausīties." Un pārspīlētas atbildes var izrādīties viltotas un aizbildnieciskas.
Nikolsam ir atšķirība starp simpātijām un empātiju: “Simpātijas ir ierobežotākas un ierobežojošākas; tas nozīmē sajust to pašu, nevis būt saprotošam. Arī empātija nenozīmē, kā šķiet, ka daudzi cilvēki domā, uztraucas, slavē, uzmundrina, trūkst, mierina vai pat uzmundrina. Tas nozīmē sapratni. ”
Esiet nomierinošs īstajā laikā
Ja mīļais cilvēks ir nobijies, skumjš vai satraukts, dabiski, ka mēs vēlamies viņu nomierināt. Nevienam nepatīk redzēt sāpēs savus draugus vai ģimenes locekļus. Bet cilvēkiem, kuri izlej savu dvēseli, pārliecība var justies noraidoši.
"Daudzas neveiksmīgas klausīšanās izpaužas kā pavēle cilvēkiem, lai viņi nejustos tā, kā viņi to dara," raksta Nikols.
Klausoties cilvēku rūpes un ievainojumus, jūs apliecināt, ka jūs tos uztverat nopietni.
Protams, dažreiz cilvēks patiešām vēlas, lai viņu nomierina. Kā piemērus Nichols atzīmē, ka tas varētu notikt, ja jūs neesat apmierināts ar savu matu griezumu un draugs saka: "Nē, tas izskatās labi"; vai arī jūs esat satraukts par to, ka neesat paveicis daudz, un kāds uzskaita visus jūsu neticamos sasniegumus, kas liek jums justies labāk.
Ne vienmēr ir viegli pateikt, kad kāds vēlas, lai viņu uzklausa vai nomierina. Pēc Nikola teiktā: "Jo vairāk runātājs pauž šaubas par sevi vai bažas vai bažas jautājošā vai provizoriskā veidā, jo lielāka iespēja, ka viņš vēlas pārliecību. Jo spēcīgākas jūtas, jo lielāka iespēja, ka viņš novērtēs, ka viņu uzklausa un atzīst. ”
Un ko darīt, ja neesat pārliecināts? "Ja rodas šaubas, klausieties."
Apturiet savus pieņēmumus
Daudzi no mums izsaka pieņēmumus par to, ko citi teiks. Mēs izdarām secinājumus. Mēs nogriežam cilvēkus un pabeidzam viņu teikumus. Mēs iejaucamies ar: "Ak, es zinu!" vai “Es arī!” vai “Es ienīstu, kad tas notiek!”
To darot, mums ir labi nodomi. Mēs vēlamies būt laipni. Bet otrs saņem ziņojumu, ka mēs vienkārši neklausāmies.
Arī šoreiz labas klausīšanās kodols ir empātija. Empātijai nepieciešamas divas lietas: Pirmkārt, jābūt atvērtam kā “kino skatītājam, kurš ļauj sevi uzņemt filmā un aktieru kustībā”, raksta Nikols. Otrais ir “pāriet no sajūtas ar runātājs domāt par viņu. Ko viņa saka? Nozīme? Jūtaties? ”
Tā vietā, lai uzskatītu, ka jūs saprotat, kā kāds jūtas - pat ja jūs esat nonācis līdzīgā situācijā - jautājiet. Piemēram, tas, ka ceļošana rada stresu, nenozīmē, ka tas rada stresu arī jūsu partnerim. Vai varbūt tas rada stresu jūsu partnerim, bet ļoti dažādu iemeslu dēļ.
Empātiskā atvērtība, raksta Nichols, ir “būtisks līdzeklis, lai atklātu, kā lietas izskatās no šīs personas pasaules iekšienes”.
Tāpēc nākamreiz, kad klausāties draugus vai ģimenes locekļus, esiet uzņēmīgs un nemēģiniet mainīt viņu pašsajūtu. Tā vietā mēģiniet saprast, mēģiniet uzzināt, kāda viņiem ir dzīve.
Šajā rakstā ir iekļautas saistītās saites uz Amazon.com, kur Psych Central tiek samaksāta neliela komisija, ja tiek iegādāta grāmata. Paldies par atbalstu Psych Central!
