Vai Lurkers gūst labumu no tiešsaistes atbalsta grupām?

Saskaņā ar nesen publicētajiem pētījumiem, jā.

Tiešsaistes atbalsta grupas, kas pieejamas jau vairāk nekā divus gadu desmitus, ir nenovērtējama glābšanas joma miljoniem interneta lietotāju. Tie aptver praktiski jebkuru iedomājamu tēmu, sākot no veselības problēmām, piemēram, vēzis un M.S., līdz garīgās veselības problēmām, piemēram, depresija un ADHD. (Psych Central mūsu Psych Central un NeuroTalk kopienās mēs uzņemam vairāk nekā 140 šādas atbalsta grupas.)

Cilvēki šādās atbalsta grupās parasti atrod divas lietas - informāciju un emocionālo atbalstu. Informācija ir unikāla, jo to nevarat atrast sausā, statiskā medicīnas rakstā. Un tā ir pārsteidzoši precīza, jo citi kopienas locekļi ātri izlabo dezinformāciju, pirms tai ļauj izplatīties. Emocionālais atbalsts ir svarīga un bieži vien ignorēta sastāvdaļa mūsu veselībai un labsajūtai, īpaši, ja saskaras ar dzīvībai bīstamu slimību. Tas mums palīdz sajust, ka neesam vieni, lai tiktu galā ar savām bažām, un dod mums priekšstatu par virzību un iespējām.

Bet kopienas aptuveni var iedalīt divās cilvēku grupās - tie, kas kaut ko sniedz un izliek sabiedrībai, un tie, kuri to nedara. Lielākajā daļā tiešsaistes grupu ir daudz lielāks to cilvēku procents, kuri nepublicē (vai izliek tikai dažas reizes). Šie cilvēki tiešsaistes valodā ir pazīstami kā “lurkeri” (jo, šķietami, viņi “slēpjas” kopienas fonā). Jau sen ir aizdomas, ka cilvēkiem ir izdevīgi vienkārši slēpties un lasīt kopienas ziņas, taču, lai apstiprinātu šo hipotēzi, ir veikti maz pētījumu.

Ievadiet dažus ziņkārīgus holandiešu pētniekus (van Uden-Kraan et al., 2008), kuri vēlējās noskaidrot, vai slēpšana kopienas loceklim piešķir tāda paša veida priekšrocības kā aktīvie ieguldījumi un norīkošana.

Viņi lūdza brīvprātīgos no 19 Nīderlandes tiešsaistes krūts vēža atbalsta grupām aizpildīt aptauju un saņēma 528 aizpildītas aptaujas.

Pētnieki salīdzināja 109 (21%) respondentu, kuri sevi identificēja kā “lurkerus”, rezultātus ar tiem, kuri to nedarīja. Viņu secinājumi?

Mūsu pētījums atklāja, ka, izņemot spēcinošu rezultātu “uzlabota sociālā labklājība”, dalībai tiešsaistes atbalsta grupā bija tāda pati dziļa ietekme uz lurkeru jūtām, ka viņi tiek pilnvaroti vairākās jomās, kā tas bija plakātos. Acīmredzot pacientam var būt izdevīgi vienkārši lasīt citu cilvēku tiešsaistes atbalsta grupās publicētos ierakstus. Tāpēc, slēpšanos tiešsaistes atbalsta grupās, var uzskatīt par biblioterapijas veidu. Biblioterapijas ideja ir tāda, ka labsajūtu var uzlabot, lasot pašpalīdzības grāmatas vai stāstus, kuros cilvēki var sevi identificēt ar citiem. Citos pētījumos ir atrasti tiešsaistes biblioterapijas pierādījumi; ir pierādīts, ka tas efektīvi samazina depresiju, palielina pašpārvaldes spējas un ārstē panikas traucējumus.

Nav pārsteidzoši, ka viņi atklāja, ka lurkeri nejutās vairāk pilnvaroti uzlabotai sociālajai labklājībai. Šķiet, ka ir grūti uzlabot savu sociālo labklājību, neesot labi, sociāla.

Pašreizējam pētījumam ir daži ierobežojumi (vai ne vienmēr?). Diemžēl pētnieki nevarēja sniegt kopējo pētāmo grupu dalībnieku skaitu, tāpēc mēs nezinām, vai tas bija reprezentatīvs vai pietiekams paraugs. Tāpat, kā atzīmē pētnieki, lurkeru procentuālais daudzums, kas atbildēja, bija ievērojami mazāks nekā parasti pieņemtais lurkeru procents lielākajā daļā tiešsaistes veselības kopienu (svārstījās no 46 līdz 59%). Būtu grūti iegūt reprezentatīvāku izlasi, neiekļaujot kaut kādus stimulus vai prasības aptaujas aizpildīšanai, jo pēc savas definīcijas lurkeri mazāk tiecas tieši piedalīties kopienā. Kā tas varētu ietekmēt rezultātus, neviens īsti nevar pateikt.

Kopumā labs sākotnējais pētījums par šo cilvēku grupu, kas veido tik lielu daļu no jebkuras tiešsaistes atbalsta grupas, apstiprinot sen pastāvējušo pārliecību - cilvēki var gūt labumu no tiešsaistes atbalsta bez tiešas līdzdalības.

Atsauce:

van Uden-Kraan, C., Drossaert, C., Taal, E., Seydel, E., & van de Laar, M. (2008). Pašapziņotas atšķirības starp iespēju slēpējiem un plakātiem tiešsaistes pacientu atbalsta grupās. J Med Internet Res, 10 (2): e18.