Pozitīva un autentiska attieksme var uzlabot darba vidi
Jauni pētījumi atklāj, ka pozitīva attieksme darbā uzlabo produktivitāti un dod citus ieguvumus. Tomēr jums ir jābūt reālam un jāatbilst uzvedībai ar jūsu pašsajūtu - citiem vārdiem sakot, nevajag to viltot. Izmeklētāji atklāja, ka autentiskuma demonstrēšana ievērojami uzlabo darba mērķu sasniegšanu.
Ārsts Arkanzasas Universitātes Sema M. Voltona Biznesa koledžas vadības profesors doktors Kriss Rozens palīdzēja izstrādāt pētījumu, kuru vadīja Arizonas Universitātes vadības un organizāciju asociētais profesors Dr. Allisons Gabriels. Viņu atklājumi parādās Lietišķās psiholoģijas žurnāls.
"Mēs atklājām, ka cilvēki, kuri pieliek pūles, lai darbā parādītu pozitīvas emocijas pret citiem - pretstatā jūtu viltošanai, saņem augstāku kolēģu atbalstu un uzticību," sacīja Rosens.
"Šie cilvēki arī ziņoja par ievērojami augstāku progresu darba mērķu sasniegšanā, iespējams, pateicoties viņu saņemtajam atbalstam."
Pētnieki pārskatīja vairāk nekā 2500 strādājošu pieaugušo aptaujas dažādās nozarēs, tostarp izglītībā, ražošanā, inženierzinātnēs un finanšu pakalpojumos. Izmeklētāji analizēja divu veidu emociju regulēšanu, ko cilvēki izmanto darbā: virsmas darbība un dziļa darbība.
Darbība virspusē ietver pozitīvu emociju izkrāpšanu, mijiedarbojoties ar citiem darba vidē. Cilvēks var būt neapmierināts vai dusmīgs no iekšpuses, bet ārējais izskats slēpj šīs jūtas.
Dziļa darbība ietver mēģinājumus mainīt to, kā cilvēks jūtas iekšēji. Ar dziļu darbību indivīdi cenšas justies pozitīvāk, lai būtu patīkamāki, mijiedarbojoties ar citiem.
Pētnieki vēlējās uzzināt, vai cilvēki regulē savas emocijas, mijiedarbojoties ar kolēģiem, un, ja jā, tad kāpēc viņi izvēlējās to darīt, ja viņiem nebija oficiālu noteikumu, kas to prasītu. Un tad kādus ieguvumus viņi guva no šiem centieniem, ja tādi bija?
Izmeklētāji identificēja četrus cilvēku veidus, kuri regulē savas emocijas ar kolēģiem. Neaktieri iesaistās nenozīmīgā virspusē un dziļi darbojas, zemie aktieri ir nedaudz augstāki un dziļi. Viņi arī atklāja, ka dziļi aktieri demonstrē visaugstāko dziļas un zemas virsmas iedarbības līmeni, un regulatori parāda augstu virsmas un dziļu darbību.
Nonactors bija mazākā grupa katrā pētījumā, un pārējās trīs grupas bija līdzīgas pēc lieluma.
Regulatorus vadīja “iespaidu pārvaldība”, ko pētnieki definēja kā stratēģiskus motīvus, kas ietver piekļuves pieejamību resursiem vai labu izskatu kolēģu un vadītāju priekšā.
Dziļos dalībniekus daudz biežāk motivēja “prosociālas” rūpes, kas nozīmē, ka viņi izvēlējās regulēt savas emocijas ar kolēģiem, lai veicinātu pozitīvas darba attiecības un būtu pieklājīgi.
Regulatori - tie, kas sajauca augstu virsmas līmeni un dziļu darbību - piedzīvoja emocionālu izsīkumu un nogurumu, atklāja pētnieki, savukārt tiem, kuri galvenokārt paļāvās uz dziļu darbību, bija uzlabojusies labklājība.
Avots: Arkanzasas universitāte
