Veselības ziņojumu sastādīšana var neietekmēt uzvedību
Veselības ziņojumu mārketings - kā īsziņas tiek formulētas vai ietvertas -, šķiet, neietekmē mūsu izrietošo uzvedību, liecina gandrīz trīs desmitu pētījumu pārskats.
Bafalo universitātes un citu institūciju pētnieku secinājumi ir pretrunā ar “rāmja efekta” pieņēmumu veselības lēmumu pieņemšanā. Kadrēšana ir kognitīvs aizspriedums, kurā cilvēki mēdz izdarīt secinājumus, pamatojoties uz “ietvaru”, kurā tika parādīta kāda situācija.
Kadrēšanas efektu atbalsta “izredžu teorija”, par kuru Prinstonas universitātes psihologam Danielam Kāemanam tika piešķirta 2002. gada Nobela prēmija par ekonomiku un kurā aprakstīti lēmumi starp alternatīvām, kas saistītas ar risku.
Pētījums ir publicēts Cochrane sistemātisko pārskatu datu bāze.
Izmeklētāji pārskatīja sintezētos datus no 35 pētījumiem, kuros piedalījās 16 342 dalībnieki.
"Mēs atklājām, ka kopumā kadrēšanai var būt maza ietekme uz veselības patērētāju uzvedību, ja tāda ir," sacīja Elie A. Akl, MD, PhD, vadošā autore.
Pētījums tika izstrādāts, lai sistemātiski pārskatītu visus empīriskos pierādījumus par to, kā kadrēšanas efekts ietekmē veselības patērētājus.
"Medicīnas un sabiedrības veselības aprindās ir plaši izplatīta pārliecība, ka veselības ziņojumu formulēšana var ietekmēt veselības aprūpes patērētāju uzvedību," sacīja Akl.
“Ja tā ir taisnība, tad klīniskās un sabiedrības veselības speciālisti varētu izstrādāt veselības vēstījumus, kas ir veidoti tādā veidā, kas pozitīvi ietekmētu patērētāju uzvedību veselībā. Kadrēšana nodrošinātu klīnisko un sabiedrības veselības praksi ar viegli lietojamu, lētu rīku, kas faktiski varētu uzlabot sabiedrības veselību. ”
Lai gan šī koncepcija šķiet loģiska, rezultāti nespēj atbalstīt šāda veida efektu.
"Kaut arī kadrējums var uzlabot pacienta uztveri par konkrētu skrīninga testu vai viņa nodomus to iziet, ir daudz citu faktoru, kas spēlē un galu galā ietekmē uzvedību," sacīja Akl.
Patiešām, veselības uzvedības izmaiņu ieviešanas sarežģītība ietver citus faktorus, kas saistīti ar valodu, piemēram, cik daudz informācijas tika sniegts, cik personalizēts bija ziņojums, kā arī vizuālās un statistiskās informācijas izmantošanu.
Turklāt citi faktori, kas var ietekmēt veselības patērētāju uzvedību, ir veselības pakalpojumu pieejamība un pieejamība.
Šajā sistemātiskajā pārskatā iekļautie 35 pētījumi aptvēra ļoti plašu veselības uzvedību. Tie ietvēra lēmumus par sauļošanās līdzekļu izmantošanu ādas vēža apkarošanā, antihipertensīvu zāļu lietošanu paaugstināta asinsspiediena gadījumā un prezervatīvu lietošanu, lai novērstu seksuāli transmisīvās slimības.
Tie ietvēra arī pētījumus par cilvēkiem, kuri cita starpā pieņēma lēmumus par regulāru fizisko slodzi, papildu tikšanos pēc patoloģiskiem Pap testiem un HIV, prostatas vēža vai mammogrāfijas skrīningu.
Tātad, kāds ir labākais veids, kā klīnicisti var apspriest šādus lēmumus ar saviem pacientiem?
"Pašreizējais zinātnes stāvoklis neļauj sniegt skaidras norādes par to, vai ārstiem un sabiedrības veselības darbiniekiem jāveido savi veselības aprūpes ziņojumi," atzina Akl.
Darbā teikts: "Tā kā nav pierādījumu par viena kadra pārākumu pār otru, visdrošākā pieeja, visticamāk, ir līdzsvarota prezentācija, veidojot informāciju par pacientiem vai lēmumu pieņemšanas palīglīdzekļus."
Akl atzīmē, ka, lai gan valodai kopumā, iespējams, ir zināmas atšķirības, kadrējums ir tikai viena daļa no valodas vienādojuma.
"Var būt īpaši, bet vēl nenoteikti apstākļi, piemēram, veselības ziņojuma veids vai apspriežamie īpašie veselības apstākļi, pie kuriem kadrēšana var ietekmēt," viņš teica. "Turpmākajos pētījumos ir jāizpēta šie apstākļi."
Avots: Bufalo universitāte
