Zinātne aiz dāvanu pasniegšanas

Dāvanu pasniegšanā ir zinātne, un jauni pētījumi liecina, ka attiecību nodibināšana var stiprināt pieredzi, nevis materiālus priekšmetus.

Jaunais pētījums, ko veica Sindijas Čanas, Toronto Universitātes Skarboro Vadības katedras un Rotmanas vadības skolas docente, atklāj, ka pieredzes dāvanas efektīvāk uzlabo attiecības no saņēmēja viedokļa.

"Pieredzes dāvanas ir sociāli saistošākas tāpēc, ka tās mēdz būt emocionālākas," sacīja Čans. "Pieredzes dāvana izraisa spēcīgu emocionālu reakciju, kad saņēmējs to patērē - piemēram, bailes un bailes no safari piedzīvojumiem, rokkoncerta saviļņojums vai spa mierīgums -, un tā ir intensīvāka emocionāla nekā materiāla īpašība."

Pētījumā, kura autore ir Kalsija Universitātes Losandželosas Andersonas vadības skolas asociētā profesore Kasija Mogilnere, pētīts, kā četros atsevišķos pētījumos tika ietekmētas attiecības starp dāvanu devēju un saņēmēju.

Lai gan iepriekšējie pētījumi galvenokārt bija vērsti uz to, cik ļoti saņēmēji bauda noteiktas dāvanas, jaunajā pētījumā tika pētītas dāvanu “pro-sociālās sekas” jeb tas, cik efektīvas dāvanas ir attiecību veidošanā, skaidroja pētnieki.

"Bieži vien uzmanība tiek koncentrēta tikai uz to, vai dāvana kādam patīk, nevis koncentrējas uz dāvināšanas pasniegšanas pamatmērķi un tas ir attiecību veicināšana starp dāvinātāju un saņēmēju," sacīja Čans.

Viņa atzīmē, ka ir svarīgi izpētīt dāvanu pasniegšanas “efektivitāti”, jo parastā mājsaimniecība apmēram divus procentus no gada ienākumiem tērē dāvanu iegādei. Dāvanas ir arī svarīgas iespējas kopt attiecības, viņa piebilda.

Tomēr saskaņā ar jauno pētījumu 78 procenti respondentu ziņoja, ka nesen pērk materiālas dāvanas, nevis pieredzi.

Tie, kas apsver materiālās dāvanas, var arī izcelt tās sniegto pieredzi, sacīja Čans. Dodot draugam mūzikas kompaktdisku, kas atgādina par kopīgi baudītu koncertu, var atdarināt tādu pašu efektu kā paša koncerta pieredzē.

Vienā no pētījumiem Čans atklāja, ka emocionāli uzmundrinošas dāvanas var arī stiprināt attiecības. Emocionālās materiālās dāvanas, piemēram, dienas joku kalendārs, ierāmēta fotogrāfija vai rotaslietas, kurās iegravēts mīlošs vēstījums, šajā ziņā var būt ļoti efektīvas dāvanas.

Tātad, kāds padoms viņai ir dāvanu pircējiem pirms svētku sezonas?

"Apsveriet kāda mīļāko hobiju vai kaut ko jaunu, ko viņi vienmēr ir vēlējušies darīt," viņa teica. "Mārketinga speciālistiem arī jāiepako pieredzes bagātas dāvanas tā, lai saņēmējiem būtu vieglāk tās patērēt, lai viņiem nebūtu jāpiesaista dāvanu izmantošana līdz konkrētai dienai vai laikam."

Pētījums iekļaujas plašākā pētījumu kopumā, kas ierosina izmantot izvēles izdevumus pieredzei, nevis vairāk materiālajām mantām. Čans norāda uz medusmēneša reģistriem, kas ļauj cilvēkiem kā piemērus iegādāties vakariņas, akvalangu nodarbības vai iekasēt aviobiļetes.

"Cilvēki bieži cīnās ar izaicinājumu izvēlēties, ko kādam dāvināt," viņa teica. "Ja vēlaties viņiem dot kaut ko tādu, kas viņiem ļautu justies tuvāk jums, dodiet pieredzi."

Pētījums tika publicēts Patērētāju pētījumu žurnāls.

Avots: Toronto Universitāte

Foto: