Mājas robotikas pielāgošana bērnu biežumam

Mājas robotikas izmantošana ir ritoša, jo gandrīz 40 miljonos ASV māju ir balss aktivizēts palīgs, piemēram, Amazon Echo vai Google Home, un tiek lēsts, ka līdz 2022. gadam vairāk nekā pusei ASV mājsaimniecību piederēs. Bet balss aktivizētās ierīces bieži nespēj reaģēt uz bērniem.

Jauns Vašingtonas universitātes pētījums atklāj, ka bērni ar tehnoloģijām sazinās savādāk, nekā to dara pieaugušie, un atsaucīgāka ierīce, piemēram, kas atkārto vai pamudina lietotāju, varētu būt noderīga vairāk cilvēku.

Bērni bieži pārtrauc, stostās vai nepareizi izrunā dažus vārdus, kā rezultātā ierīce klusē vai nereaģē.

"Ir jābūt vairāk nekā" es atvainojos, es to īsti nesapratu "," sacīja līdzautors Dr Alexis Hiniker, UW Informācijas skolas docents.

“Balss saskarnes tagad ir veidotas griezumā un žāvēšanā, kurai nepieciešams vairāk nianšu. Pieaugušie nerunā ar bērniem un pieņem, ka būs perfekta komunikācija. Tas ir aktuāli šeit. ”

Pētījums parādās 17. mijiedarbības dizaina un bērnu konference, un tā tika prezentēta konferencē Trondheimā, Norvēģijā.

Kaut arī dažām saskarnēm ir funkcijas, kas īpaši paredzētas jaunākiem lietotājiem, pētījumi ir parādījuši, ka šīs ierīces parasti paļaujas uz skaidru, precīzu pieaugušo lietotāju angļu valodu un uz īpašām ierīcēm. Cilvēki, kuriem angļu valoda nav viņu pirmā valoda, vai pat tie, kuriem ir reģionāls akcents - teiksim, dienvidu akcents - mēdz trāpīt ar viedajiem skaļruņiem, saskaņā ar neseno Washington Post analīzi.

UW pētījums parāda, kā bērni turpinās saskarties ar sakaru pārtraukumu, izturoties pret ierīci kā pret sarunu partneri un faktiski, parādot izstrādātājiem, kā izstrādāt tehnoloģijas, kas vairāk reaģē uz ģimenēm.

"Viņiem tiek izrakstīti rēķini kā palīgiem mājās, nodrošinot centralizētu, kopīgu un sadarbības pieredzi," sacīja Hinikers. "Izstrādātājiem vajadzētu domāt par visu ģimeni kā par dizaina mērķi."

Šajā pētījumā komanda reģistrēja 14 bērnus vecumā no 3 līdz 5 gadiem (un netieši arī viņu vecākus), kad viņi laboratorijā izdotajā planšetdatorā spēlēja Sezama darbnīcas spēli “Cookie Monster’s Challenge”.

Kā paredzēts, spēlē ir paredzēta karikatūras pīle, kas nejauši izvēlas pa ekrānu; bērnam tiek lūgts “pateikt“ kvekšķēt ”kā pīle!” katru reizi, kad viņš vai viņa ierauga pīli, un pīlei ir jādomā.

Tikai šajā pētījumā pīle ir zaudējusi vaļā.

Šis scenārijs bija nelaimes gadījums, sacīja Hinikers.

Komanda ar Sesame Workshop finansējumu sākotnēji vērtēja, kā dažādas planšetdatoru spēles ietekmē bērnu izpildfunkcijas prasmes. Bet, konfigurējot planšetdatoru, lai reģistrētu bērnu atbildes, pētnieki vēlāk uzzināja, ka viņu datu vākšanas rīks izslēdza ierīces spēju “dzirdēt” bērnu.

Komandas vietā bija vairāk nekā 100 ieraksti ar bērniem, kuri mēģināja panākt, lai pīle pūst - faktiski mēģinot novērst sarunu nobīdi - un viņu vecāku centieni palīdzēt. Un dzimis pētījums par to, kā bērni sazinās ar nereaģējošu balss tehnoloģiju.

Pētnieki grupēja bērnu komunikācijas stratēģijas trīs kategorijās: atkārtošanās, palielināts apjoms un variācijas. Atkārtošana - šajā gadījumā turpinot atkārtot vai pēc pārtraukuma teikt “quack” - bija visizplatītākā pieeja, kas tika izmantota 79 procentos gadījumu.

Dalībnieku vidū retāk bija runāts skaļi - kliegt “pekstēt!” piemēram, pīlē - un mainot viņu reakciju, izmantojot to augstumu, toni vai vārda lietojumu. (Tāpat kā izmēģināt pagarinātu “quaaaaaack!” Bez rezultātiem.)

Kopumā bērni neatlaidīgi centās panākt, lai spēle darbotos vairāk nekā 75 procentos gadījumu bez jebkādiem neapmierinātības pierādījumiem; neapmierinātība parādījās mazāk nekā ceturtajā daļā ierakstu. Un tikai sešos ierakstos bērni lūdza pieaugušo palīdzēt.

Vecāki ar prieku to darīja. Bet komanda atklāja, ka viņi arī ātri konstatēja, ka kaut kas nav kārtībā, un pārtrauca spēli. Pieaugušie parasti ieteica bērnam mēģināt vēlreiz un izdarīja šāvienu, atbildot uz sevi; kad viņi pasludināja spēli par sabojātu - un tikai pēc tam - bērns piekrita pārtraukt mēģinājumus.

Rezultāti atspoguļoja virkni reālās dzīves stratēģiju, kuras ģimenes izmanto, saskaroties ar “salauztu” vai nekomunikatīvu ierīci, sacīja Hinikers. Scenāriji arī sniedza iespēju iepazīties ar mazu bērnu agrīnajiem saziņas procesiem.

"Pieaugušie labi atpazīst to, ko bērns vēlas pateikt, un aizpilda bērnu," ​​sacīja Hinikers. "Varētu arī izstrādāt ierīci, lai iesaistītos daļējā izpratnē, lai palīdzētu bērnam iet vēl vienu soli tālāk."

Piemēram, bērns var lūgt viedo skaļruni atskaņot “Riteņi autobusā”, bet, ja ierīce neatlasa pilnu dziesmas nosaukumu, tas varētu atbildēt ar “Atskaņot ko?” vai aizpildiet daļu nosaukuma, pamudinot bērnu uz pārējo.

Šādas atbildes būtu noderīgas pat pieaugušo vidū, norādīja Hinikers. Personu savstarpējās sarunas jebkurā vecumā ir piepildītas ar nelielām kļūdām, un, meklējot veidus, kā novērst šādas nepilnības, vajadzētu būt balss saskarņu nākotnei.

"AI visu laiku kļūst arvien sarežģītāka, tāpēc tas ir par to, kā vispirms izstrādāt šīs tehnoloģijas," sacīja Hinikers. "Tā vietā, lai koncentrētos uz to, kā pilnībā saņemt atbildi, kā mēs varam spert soli uz kopīgu izpratni?"

Avots: Vašingtonas universitāte