Daudzuzdevumu kompetence mainās atkarībā no uzdevumiem, bieži tiek pārvērtēta

Lielākā daļa ir dzirdējuši brīdinājumus, ka daudzuzdevumu veikšana ir neefektīva, neefektīva un var būt bīstama, tad turpiniet un dariet to vienalga.

Jauns pētījums kvalificē vispārējās atrunas, ka daži daudzuzdevumu veidi ir bīstamāki nekā citi.

Piemēram, mēģinājums veikt divus vizuālus uzdevumus vienlaikus ievērojami vairāk kaitē abu uzdevumu veikšanai nekā vizuālā un audio uzdevuma apvienošana, atklāts pētījumā.

Pētnieki arī atklāja, ka cilvēki, kuri mēģināja veikt divus vizuālos uzdevumus vienlaikus, novērtēja savu sniegumu labāk nekā tie, kas apvienoja vizuālo un audio uzdevumu, kaut arī viņu faktiskais sniegums bija sliktāks.

"Daudziem cilvēkiem ir pārāk liela pārliecība par to, cik labi viņi var veikt daudzuzdevumus, un mūsu pētījums rāda, ka tas jo īpaši notiek, ja viņi apvieno divus vizuālos uzdevumus," sacīja pētījuma vadošais autors Žengs Vangs.

"Cilvēku priekšstats par to, kā viņiem klājas, nesakrīt ar viņu patieso sniegumu."

Pētījums parādās nesenajā žurnāla numurā Datori cilvēka uzvedībā.

Pētnieki izmantoja acu izsekošanas tehnoloģiju, lai parādītu, ka cilvēku skatiens daudz vairāk kustējās, kad viņiem bija divi vizuāli uzdevumi, salīdzinot ar vizuālo un audio uzdevumu. Turklāt viņi pavadīja daudz mazāk laika, kas fiksēts vienam uzdevumam.

Tas liecina par apjucinātu vizuālo uzmanību, sacīja Vanga.

Pētījumā dalībniekiem, kuri veica divus vizuālus uzdevumus, tika lūgts datora ekrānā izpildīt modeļa saskaņošanas mīklu, vienlaikus dodot pastaigas norādes citai personai, izmantojot tūlītējās ziņojumapmaiņas (IM) programmatūru.

Tie, kas apvienoja vizuālo un audio uzdevumu, mēģināja ekrānā izpildīt vienu un to pašu modeļa saskaņošanas uzdevumu, vienlaikus sniedzot balss norādījumus, izmantojot audio tērzēšanu.

Divus šajā pētījumā izmantotos daudzuzdevumu scenārijus var salīdzināt ar tiem, ar kuriem var saskarties autovadītāji, sacīja Vanga.

Viņa teica, ka cilvēki, kuri braucot mēģina sūtīt īsziņas, apvieno divus galvenokārt vizuālos uzdevumus. Cilvēki, kuri braukšanas laikā runā pa tālruni, apvieno vizuālo un audio uzdevumu.

"Viņi abi ir bīstami, taču, kā liecina gan mūsu uzvedības veiktspējas dati, gan acu novērošanas dati, īsziņu sūtīšana braukšanas laikā ir bīstamāka nekā saruna pa tālruni, kas nav pārsteigums," sacīja Vanga.

"Bet pārsteidzoši ir tas, ka mūsu rezultāti arī liek domāt, ka cilvēki var uztvert, ka īsziņu sūtīšana nav bīstamāka - viņi var domāt, ka var paveikt labu darbu vienlaikus ar diviem vizuāliem uzdevumiem."

Pētījumā 32 koledžas studenti sēdēja pie datora ekrāniem un viņiem tika lūgts izpildīt atbilstošu uzdevumu, kurā viņi ekrānā redzēja divus režģus, katrā no kuriem bija deviņas šūnas ar nejaušiem burtiem vai cipariem.

Viņiem pēc iespējas ātrāk bija jānosaka, vai abi režģi ir “sakritība” vai “neatbilstība”, noklikšķinot uz pogas ekrānā. Viņiem lika divu minūšu laikā pabeigt pēc iespējas vairāk izmēģinājumu.

Pēc dalībnieku pārbaudes ar saskaņošanas uzdevumu bez traucējošiem, pētnieki lika studentiem atkārtot saskaņošanas uzdevumu, vienlaikus dodot staigāšanas norādījumus kolēģim kolēģim “Jennifer”, kurš viņiem bija teicis, lai nokļūtu svarīgā darba intervijā.

Dalībniekiem bija jāpalīdz Dženiferai nokļūt viņas intervijā sešu minūšu laikā. Faktiski “Dženifera” bija apmācīta eksperimenta dalībniece. Viņa ir apmācīta mijiedarboties ar dalībniekiem reālistiskā, bet scenāriju veidā, lai nodrošinātu, ka virziena uzdevums visiem dalībniekiem bija pēc iespējas līdzīgāks.

Šajā uzdevuma daļā puse dalībnieku izmantoja tūlītējās ziņojumapmaiņas programmatūru (Google tērzēšana), lai ievadītu norādes, bet otra puse izmantoja balss tērzēšanu (Google Talk ar austiņām un pievienotu mikrofonu), lai palīdzētu “Jennifer” sasniegt galamērķi.

Rezultāti parādīja, ka jebkura veida daudzuzdevumu veikšana nopietni kaitēja sniegumam.

Pētnieki atklāja, ka grupā, kas sniedza audio virzienu veiktspēju vizuālo modeļu saskaņošanā, vizuālo modeļu saskaņošanas veiktspēja samazinājās par 30 procentiem.

Dalībniekiem, kuri izmantoja tūlītējo ziņojumapmaiņu, klājās vēl sliktāk - viņu modeļu saskaņošanas veiktspēja kritās par 50 procentiem.

Interesanti, ka, lai gan tie, kas sniedza audio norādes, izpildīja vairāk soļu norādījumu uzdevumā nekā tie, kas izmantoja IM, kad viņiem tika lūgts novērtēt sevi, tie, kas piešķīra IM, sev piešķīra augstākus vērtējumus nekā tie, kas izmantoja audio tērzēšanu.

"Viņi abi ir bīstami, taču, kā liecina gan mūsu uzvedības veiktspējas dati, gan acu novērošanas dati, īsziņu sūtīšana ir bīstamāka braucot, nekā runājot pa tālruni."

"Var gadīties, ka tie, kas lieto IM, jutās vairāk kontrolēti, jo varēja atbildēt, kad vēlējās, nesteidzoties ar balsi ausīs," sacīja Vanga.

“Arī vairāku informācijas plūsmu apstrāde vizuālajā kanālā var radīt cilvēkiem ilūziju par efektivitāti. Viņi var uztvert vizuālos uzdevumus kā salīdzinoši bez piepūles, kas var izskaidrot tendenci apvienot tādus uzdevumus kā braukšana un īsziņu sūtīšana. ”

Pētījuma acu izsekošanas rezultāti parādīja, ka cilvēki daudz mazāku uzmanību pievērsa saskaņošanas uzdevumam, kad viņi veica daudzuzdevumus, sacīja Vanga. Kā jau bija paredzēts, rezultāti bija sliktāki tiem, kas izmantoja tērzēšanu, nevis tiem, kas izmantoja balss tērzēšanu.

Kopumā acu fiksāciju procentuālais daudzums atbilstošo uzdevumu režģos samazinājās no 76 procentiem, kad tas bija dalībnieku vienīgais uzdevums līdz 33 procentiem daudzuzdevumu laikā.

Tīkla uzdevuma fiksācijas samazinājās par 53 procentiem tiem, kas izmanto tērzēšanu, un salīdzinoši labāk par 35 procentiem tiem, kas izmantoja balss tērzēšanu.

"Kad cilvēki izmanto tērzēšanas sarunu, viņu vizuālā uzmanība tiek sadalīta daudz vairāk nekā tad, kad viņi izmanto balss tērzēšanu," viņa teica.

Šie rezultāti liecina, ka pirms braukšanas sākšanas jauniešiem ir jāmāca plašsaziņas līdzekļu un daudzuzdevumu prasme, sacīja Vanga.

"Mūsu rezultāti liecina, ka daudzi cilvēki var uzskatīt, ka viņi var efektīvi sūtīt īsziņas un vadīt vienlaikus, un mums jāpārliecinās, ka jaunieši zina, ka tā nav taisnība."

Turklāt atklājumi liecina, ka tehnoloģiju uzņēmumiem ir jāapzinās, kā cilvēki, izstrādājot produktus, reaģē uz daudzuzdevumu veikšanu.

Piemēram, šie rezultāti liecina, ka priekšroka jādod GPS balss vadībai, nevis attēla vadībai, jo cilvēki ir efektīvāki, ja apvieno vizuālos un fonētiskos uzdevumus, salīdzinot ar diviem vizuālajiem uzdevumiem.

“Mums jāveido plašsaziņas līdzekļu vide, kurā uzsvērta apstrādes efektivitāte un darbības drošība. Mēs varam izmantot to, ka mums veicas labāk, ja varam izmantot vizuālos un audio komponentus, nevis divus vizuālos komponentus, ”sacīja Vanga.

Avots: Ohaio štata universitāte