Darba vietas trauksme pazemina darba veiktspēju
Jauni pētījumi atklāj, ka darba attiecību problēmu pievienošana jau tā saspringtam darbam var izraisīt trauksmi, kas tieši pazemina darba sniegumu.
Pētījumā Toronto universitātes pētnieki atklāja, ka vispārējie darba rezultāti ir cieši saistīti ar attiecību kvalitāti starp darbiniekiem, viņu priekšniekiem un darba kolēģiem.
Pētījumā Toronto Universitātes Vadības profesori Džūlija Makartija un Džons Trugaks kopā ar Boniju Čengu no Honkongas Politehniskās universitātes pētīja Kanādas Karaliskās uzstādītās policijas (RCMP), valsts policijas dienesta, virsnieku satraukuma sekas darba vietā.
Viņi atklāja, ka augsts emocionālās enerģijas līmenis, kas nepieciešams, lai tiktu galā ar darbaspēka trauksmi, noved pie izsīkuma, kas tieši pazemina darba sniegumu.
"Trauksme darbavietā rada nopietnas rūpes ne tikai par darbinieku veselību un labklājību, bet arī par organizācijas augšējo līniju," saka Trougakos, organizācijas uzvedības eksperts.
Pētījums ir pieejams tiešsaistē un tiks publicēts gaidāmajā Lietišķās psiholoģijas žurnāls.
Pētnieki uzskata, ka stresa, ko pavada darba attiecības, var kļūt par pagrieziena punktu, ja to pievieno parastajiem darba stresa faktoriem.
Nav noslēpums, ka policistu darbs paaugstināta stresa apstākļos - viņi ne tikai sastopas ar vardarbīgiem likumpārkāpējiem, nozieguma vietām, vardarbības un nāves upuriem, bet arī var izjust milzīgas sabiedrības aizdomas un rūpīgu pārbaudi. Tā ir izaicinoša loma, jo īpaši koncentrējoties uz sabiedrības apkalpošanu un aizsardzību.
"Policistiem, tāpat kā mums visiem, ir ierobežots daudzums resursu, kurus viņi var izmantot, lai tiktu galā ar sava darba prasībām," saka Makartija, darba un privātās dzīves integrācijas un stresa pārvaldības eksperts. "Ja šie resursi ir izsmelti, tad augsta līmeņa trauksme darbavietā novedīs pie emocionāla izsīkuma, un tas galu galā ietekmēs darba sniegumu."
Pētījumā, kurā tika aptaujāti 267 RCMP darbinieki no visas Kanādas, arī tika atklāts, ka attiecību kvalitāte, kāda virsniekiem ir ar vienaudžiem un uzraugiem, var palīdzēt mazināt trauksmes darbavietā potenciāli kaitīgo ietekmi.
Uzraugi un līdzstrādnieki, kuri ir iejūtīgi un sniedz emocionālu atbalstu, uzklausot vienaudžus, lielā mērā veicina pozitīvas darba vides izveidošanu, atzīmē Makartijs. Šāda veida stipras savstarpējās attiecības ir balstītas uz augstu izpratnes un uzticēšanās līmeni, kas ļauj apmierināt individuālās vajadzības.
"Mūsu atklājumi uzsver to programmu nozīmi, kas ļauj darbiniekiem atgūties, veidot izturību un attīstīt spēcīgus sociālā atbalsta tīklus darba vietā," viņa saka.
Statistika par trauksmi mūsdienu darba vietā ir satraucoša, un viena aptauja liecina, ka 41 procents dažādu nozaru darbinieku ziņo par augstu trauksmes līmeni darba vietā. McCarthy saka, ka cerība ir uzsvērt, cik svarīgi ir spēcīgi sociālā atbalsta tīkli ne tikai augsta stresa profesijās, bet arī jebkurā darba jomā.
"Organizācijas, piemēram, RCMP, ir spērušas ievērojamus panākumus, izstrādājot paņēmienus, kā novērst virsnieku trauksmes sekas," saka Makkārtijs.
"Mēs ceram, ka šis pētījums izraisīs sarunas starp citām organizācijām par novājinošām darbībām, kas saistītas ar stresu, un par to, cik svarīgi ir izstrādāt stratēģijas, lai palīdzētu darbiniekiem tikt galā ar trauksmi darba vietā."
Avots: Toronto Universitāte / EurekAlert
