Elastīgie prāti var būt mazāk vērtējoši

Kultūrā, kas ir piepildīta ar iespējām spriest par citas personas sociālo stāvokli vai personības iezīmēm, pamatojoties uz zīmolu nosaukumu izmantošanu, jauns pētījums piedāvā cerību, ka ne visi dzīvo pēc šī standarta.

Secinājumi, kas publicēti Patērētāju psiholoģijas žurnāls, parāda, ka cilvēki ar “elastīgu domāšanu”, nevis fiksētu domāšanu, visticamāk, nespēj citus vērtēt pēc viņu valkātajiem un izmantotajiem zīmoliem.

Kāds ar elastīgu domāšanu uzskata, ka cilvēka uzvedība laika gaitā un dažādās situācijās var ievērojami atšķirties. Tāpēc tiem, kuriem ir elastīga domāšana, ir mazāka iespēja izdarīt pieņēmumus par svešiniekiem, pamatojoties uz zīmola izvēli jebkurā laika posmā.

No otras puses, tie, kuriem ir fiksēta domāšana, mēdz uzskatīt, ka cilvēka izturēšanās ir konsekventa laikā un dažādās situācijās, un tādējādi var efektīvi paredzēt personas personību. Patiesībā pētnieki atklāja, ka cilvēki ar fiksētu domāšanu daudz biežāk sprieda par citiem, pamatojoties uz viņu izmantotajiem zīmoliem.

"Iepriekšējie pētījumi ir atbalstījuši ideju, ka cilvēki vispārveido priekšstatus par citiem, balstoties uz zīmoliem, taču mēs esam parādījuši, ka tas ir atkarīgs no indivīda domāšanas par uzvedību," sacīja Dr. Džī Kunga parks, vadošais autors un Mārketinga profesors Delavēra. Parks pētījumā strādāja ar doktoru Deboru Rēdderu Džonu, Minesotas universitātes mārketinga profesori.

Vienā no eksperimentiem dalībnieki aplūkoja attēlu, kurā redzams vīrietis, kurš brauc ar automašīnu, kas ir vai nu Mercedes Benz, vai automašīna bez redzama firmas zīmes, un viņiem tika lūgts novērtēt vīrieti pēc personības īpašību saraksta. Pēc tam brīvprātīgie atbildēja uz virkni jautājumu, lai noteiktu, vai katrs dalībnieks ir daļēji fiksēts vai elastīgs.

Atzinumi liecina, ka dalībnieki ar fiksētu domāšanu, visticamāk, novērtēja vīrieti, kurš vadīja Mercedes, kā izsmalcinātāku nekā vīrieti, kurš vada automašīnu bez redzama zīmola nosaukuma. Tomēr dalībnieki ar elastīgāku domāšanu abus vīriešus vērtēja kā vienlīdz izsmalcinātus.

Pētnieki novēroja to pašu efektu, kad dalībniekiem tika lūgts novērtēt sievieti, kas ēd Godiva šokolādes kasti, salīdzinot ar šokolādes kasti bez redzama zīmola nosaukuma.

Tātad, lai gan ir daudz indivīdu, kas citus nenosaka, pamatojoties uz zīmola lietošanu, joprojām ir cilvēki ar fiksētu domāšanu, kuru izpratni par citiem ietekmē zīmola izvēle.

No mārketinga viedokļa Parks ieteica uzņēmumiem piedāvāt noteiktus produktus, kas minimizē zīmola nosaukuma attēlojumu uz priekšmeta, lai pievilinātu patērētājus, kuri nevēlas, lai viņus vērtē fiksētā domāšana.

Avots: Patērētāju psiholoģijas biedrība