6 papildu soļi labākai saziņai
Nesenajā darba intervijā man jautāja: "Kā jūs panāktu, lai jūsu klients redz lietas pa prātam?"
Es teicu: "Vispirms redzot lietas savā veidā."
Biedrs izskatījās nedaudz apmulsis, tāpēc es turpināju.
"Jūs nekur netiksiet, ja vispirms neklausīsities, vai ne? Jūs nevarat likt viņam nākt klajā ar jūsu plānu, ja nesaprotat viņa plāna mērķi un nodomu. ”
Savā ieskatīgajā grāmatā Mums ir jārunā: soļi labākai komunikācijai Pauls Donoghue, PhD un Mary Siegel, PhD, un diskusija par to, kā daži uzlabojumi, kā mēs tuvojamies sarežģītām sarunām, var glābt attiecības.
Neatkarīgi no tā, vai tās būtu konfrontācijas starp laulātajiem, vecākiem un bērniem, darba kolēģiem vai draugiem, zinot dažas pamata izpausmes prasmes, var rasties drošākas, ciešākas saites starp visiem iesaistītajiem. Esmu izvilcis šādus soļus no četrpadsmitās nodaļas ar nosaukumu “Efektīva saziņa”.
Pirmais solis: apstājieties, lai pārdomātu.
Autori: “Vispirms jums jābūt skaidrībā sevī, ja vēlaties, lai jums būtu iespēja būt pārredzamam citiem. Efektīva komunikācija ar citiem balstās uz veiksmīgu saziņu ar sevi. ” Šis ir vingrinājums, lai atkāptos, lai izstrādātu plānu pirms mutes atvēršanas.
Otrais solis: zināt savus nodomus.
Tas nav tik vienkārši, kā izklausās. Tik bieži mēs runājam, nezinot, ko mēs patiešām vēlamies. Mēs domājam, ka mūsu nodoms ir viena lieta, piemēram, mudināt vecākus sportot, kad patiesībā dziļāks nolūks ir paust mūsu visaptverošās bažas par vecāku veselību un lai viņi zinātu, ka viņu lēmumi par veselību ietekmē mūs.
Trešais solis: sāciet, sakot “Es”.
Es iemācījos lietot “I” paziņojumus jau astotajā klasē, kad mana mamma lika manām māsām un man apmeklēt grupas alkoholiķu bērniem. “Es” paziņojumu lieliskā lieta ir tā, ka jūs varat diezgan daudz pateikt jebko, ko vēlaties, jo jūs koncentrējaties uz sevi un jums ir tiesības izteikt savas vajadzības, uztveri, nodomus, pārliecību un domas. Sākot savus izteikumus ar “Es”, jūs novēršat negodīgas apsūdzības.
Ceturtais solis: sakiet, ko jūtat.
“Es” apgalvojumi nav efektīvi, ja pēc vietniekvārda neseko vārds “just” vai kaut kas līdzvērtīgs. Vieniem tas ir vieglāk nekā citiem. Ja neesat pieradis pie šāda veida runas, autori iesaka sākt ar pamata īpašības vārdiem, piemēram, “labi” un “slikti”, vai telpiskiem terminiem, piemēram, “tuvu” un “tālu”. Tāpat kā svešvaloda, tā var prasīt zināmu praksi.
Piektais solis: identificējiet savu uztveri.
Uztvere ir jūsu sajūtas cēlonis. Ja jūs būtu advokāts, jūs to varētu nosaukt par izstādi A. Jo vairumā gadījumu jums ir jāsniedz savai izjūtai kāds pamatojums vai pamatojums. Donogjē un Zīgels paskaidro: “Jūsu jūtas neregulē cita uzvedība, bet gan veids, kā jūs interpretējat šo uzvedību. Jums ir visas tiesības uz savām emocijām un uztveri. Bet laba komunikācija prasa, lai jūs pieņemtu, ka JŪSU jūtas balstās uz JŪSU uztveri. ”
Sestais solis: izteikt savu uztveri.
Pēdējais solis bieži ietver vārda “kad” lietošanu, lai jūs varētu virzīt savas jūtas un uztveri uz konkrētu brīdi, kas uzlabo jūsu izredzes tikt uzklausītam un saprastam citam cilvēkam.
9 soļi uz labāku komunikāciju šodien
6 soļi labākai komunikācijai
Šajā rakstā ir iekļautas saistītās saites uz Amazon.com, kur Psych Central tiek samaksāta neliela komisija, ja tiek iegādāta grāmata. Paldies par atbalstu Psych Central!
