Mēs visi esam treneri
Neatkarīgi no tā, vai mudināt pusaudžu meitu sakopt savu istabu, palīdzēt draugam ar nākamo karjeras soli vai pamudināt kolēģi uz savu svaru, koučings palīdz gan mums pašiem, gan citiem dzīvot produktīvāk, pozitīvāk.
Trīs galvenās trenera sastāvdaļas, kas noved pie veiksmīgiem rezultātiem, ir aktīva klausīšanās, skaidra komunikācija un nevērtējošs novērtējums.
Uzvelkot trenera cepuri, pārliecinieties, ka jūs “klausāties dzirdēt, nevis klausāties runāt”. Citiem vārdiem sakot, veltiet laiku, lai dzirdētu, ko otrs mēģina pateikt, nepārlecot ar savu viedokli. Neatkarīgi no tā, cik viņš ir nodomājis, pirms jebkura veida līdzekļa ievadīšanas vislabāk ir gaidīt, kamēr personai ir laiks atklāt, kāpēc viņš vai viņa rīkojas noteiktā veidā.
Arī tikšanās privātā vietā, kur jūs netraucēsit, palīdz šim procesam, pat ja tas ir tikpat gadījuma raksturs kā scenārijs, kad mudināt meitu Klēru sakopt savu istabu. Piemēram, Klēra var būt pat nepatīkamāka nekā parasti, jo viņa ir jutusies nomākta par neseno izjukšanu. Ja viņas mazais brālis iejaucas sarunā, viņa, visticamāk, neatvērsies jums. Tātad, neatkarīgi no tā, vai tas notiek darbā vai mājās, pārliecinieties, ka sarunas notiek klusā vietā, kur citi nedzird, un atvēliet daudz laika diskusijām.
Ja vēlaties kādam palīdzēt pārvarēt personiskos vai ar darbu saistītos jautājumus, tas palīdz uzturēt komunikāciju atklātu, paliekot pēc iespējas pozitīvāks, vienlaikus skaidri un pārliecinoši paužot savas bažas.
Aprakstīt konkrēto iemeslu, kāpēc jūs varētu uztraukties, ir labs sākums. Piemērs tam varētu būt šāds: "Es domāju, kāpēc jums pēdējā laikā ir grūti laikus ķerties pie darba?" Atklātu jautājumu izmantošana palīdz cilvēkiem sniegt reālāku priekšstatu par to, kas patiesībā notiek. Tas var radīt labāku sapratni abos galos un, cerams, arī pozitīvu rezolūciju.
Ja tas ir piemērots, varat arī pastāstīt, kā personas uzvedība ietekmē citus. Piemēram, tas var palīdzēt hroniski novēlotajam kolēģim nokļūt darbā savlaicīgi, ja viņš saprot, kā viņa uzvedība ietekmē citus. Varbūt viņa kavēšanās rada vispārēju amata morāles slāpēšanu vai pat naidīguma pieskaņu pret viņu!
Pēc dalīšanās ar to, kā viņa uzvedība negatīvi ietekmē citus, ir pienācis laiks vēlreiz aktīvi klausīties citas personas reakcijā. Lai gan jūs varat dzirdēt standarta attaisnojumu vai varbūt pat atvainošanos, patiesais darbs ir viņa teikto atzīšana un visu citu konfliktu izrakšana, kas viņu var ietekmēt. Bieži rodas jautājumi, kad cilvēki nav pietiekami apmācīti, viņiem nav laika pienācīgi veikt savu darbu vai viņi jūtas nomākti un nenovērtēti.
Kad persona, kuru vadāt, ir dalījusies ar savām problēmām, ir pienācis laiks apspriest risinājumus. Ir pilnīgi jauki piedāvāt ieteikumus, it īpaši, ja otra persona tos lūdz, bet arī mēģināt palīdzēt otram izteikt savas idejas. Galu galā, tāpēc mēs uzlikām trenera cepures. Tas ir viss, kas palīdz cilvēkiem definēt un sasniegt savus mērķus pēc iespējas pozitīvākos veidos!
