Darbinieku palīdzības programmu izmantošana garīgās veselības uzlabošanai darba vietā

Darbinieku palīdzības programmas (EAP) piedāvā atbalstu darbiniekiem, kuri cīnās ar personiskām un ar darbu saistītām problēmām.

Atbalsts parasti izpaužas kā konsultācijas, nosūtīšana vai papildu pakalpojumi. Galvenokārt EAP koncentrējas uz garīgo veselību, finanšu plānošanu, juridisko palīdzību vai ar bērnu aprūpi saistītām problēmām, ar kurām saskaras darbinieki.

Pēc Starptautiskās darbinieku palīdzības profesionālās asociācijas datiem, 75% uzņēmumu ar 251 līdz 1000 darbiniekiem ir EAP. Šī procentuālā daļa pārsniedz 95% uzņēmumu, kuros strādā vismaz 5000 darbinieku. Šīs programmas ir rentablas, jo katrs pakalpojumiem iztērētais dolārs rada ieguldījumu atdevi no 3 līdz 10 ASV dolāriem. [1]

Piekļuve bezmaksas terapijai uzvedības un garīgās veselības stāvokļiem var palīdzēt kompensēt bažas par izmaksām akūtās situācijās. Mudinot darbiniekus izmantot šīs priekšrocības, darba devēji var veicināt profilakses kultūru. Risinot garīgās veselības problēmu, pirms tā kļūst nopietnāka, var samazināt ciešanas, kā arī ietaupīt naudu ārstēšanas izmaksās un izmantotajās slimības dienās.

Lai gan lielākajai daļai darbinieku kādā brīdī karjerā, iespējams, būtu labums no šiem pakalpojumiem, ļoti maz faktiski izmanto viņiem pieejamos pakalpojumus. Saskaņā ar 2015. gada lietošanas datiem 7% Ziemeļamerikas darbinieku pagājušajā gadā izmantoja sava uzņēmuma EAP sniegto pakalpojumu. [2] Tas ir ievērojams pieaugums salīdzinājumā ar 2013. gadu, kad 82 EAP uzņēmumu aptaujā šis rādītājs bija 3,5%. [3]

Bažas par anonimitāti ir viens no faktoriem, kas kavē lielāku lietošanu. Darbinieki neuzskata, ka uzņēmumi nezina ne tikai to, kas izmanto pakalpojumus, bet arī to, kas tiek atklāts minēto pakalpojumu lietošanas laikā. Šīs problēmas risināšana var izrādīties visgrūtākais no faktoriem, kas darba devējiem jārisina. Turklāt izmaksu dēļ EAP arvien vairāk savus pakalpojumus piedāvā pilnīgi digitāli. Tomēr daudziem cilvēkiem ir neērti ievietot šādu personisko informāciju digitālajā platformā.

Šeit ir daži noderīgi padomi darba devējiem, kuri vēlas palielināt EAP lietošanu:

1. Sazinieties, kā EAP var palīdzēt

Bieži vien darbinieki nezina par pakalpojumiem un resursiem, kas viņiem ir pieejami darba vietā. Darba devējiem būtu jānodrošina, lai viņu darbinieki pirms to rašanās apzinātos, kā EAP pakalpojumi var palīdzēt viņiem reaģēt uz darba vai personīgās dzīves jautājumiem. Jautājumi, kas paliek bez uzraudzības, var izraisīt produktivitātes samazināšanos darbinieku labklājības pasliktināšanās dēļ. Šai informācijas apmaiņai jānotiek iekāpšanas procesā un iekšējos pasākumos vai gadatirgos.

2. Izcelt līguma ar EAP nodrošinātāju neizpaušanas aspektu

Konfidencialitāte ir viena no vissvarīgākajām EAP sastāvdaļām. Darbinieki biežāk izmanto pakalpojumus, ja zina, ka viņu privātumu aizsargā federālie un štata noteikumi. Darba devēju pienākums ir sazināties ar darbiniekiem, ka viņi var meklēt palīdzību konfidenciālā un drošā veidā. Viens no veidiem, kā to var izdarīt, ir mudināt darbiniekus izmantot visus tiešsaistes EAP pakalpojumus, nodrošinot papildu komforta un privātuma slāni.

3. Izmantojiet savu vidējā līmeņa vadību

Organizācijām jāpiedāvā vidēja līmeņa vadītāju apmācība par pieejamajiem EAP pakalpojumiem un vispārējiem darba vietas resursiem. Vidēja līmeņa vadītāji katru dienu mijiedarbojas ar savu komandu un viņiem ir labākas iespējas identificēt personiskos vai profesionālos jautājumus, kas ietekmē komandas locekļus. Ar visaptverošām zināšanām par organizatoriskajiem pakalpojumiem vidējā līmeņa vadītāji ir labāk sagatavoti, lai piedāvātu saviem darbiniekiem virzību un atbalstu.

Ar darbu saistīts stress var izraisīt nopietnas garīgās veselības problēmas, tostarp depresiju un trauksmes traucējumus. Darbinieku mudināšana pārbaudīt savu garīgo veselību, izmantojot garīgās veselības ekrānu, var palīdzēt noteikt, vai tas, ko kāds piedzīvo, varētu būt pirmās garīgās veselības problēmas pazīmes.

Atsauces:

[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf

[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf

[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf

Šis ieraksts pieklājīgi no Amerikas garīgās veselības.