6 soļi labākai komunikācijai
Pieaugt ir grūti izdarīt.
It īpaši, ja esat aizkavējies ar runu ... tas nozīmē, ka jums patīk pieskarties, pirms notiek smagas sarunas.
Esmu uzaudzis disfunkcionālā ģimenē ar pārējo Ameriku, un es tieši mājās nemācījos labas komunikācijas prasmes. Es nevarēju precīzi formulēt to, ko es gribēju vai vajadzēju, bez labas klusās ārstēšanas, kliedzošās sesijas vai citas manipulācijas tehnikas.
Bet, lai saglabātu draugus un iegūtu vīru, man galu galā bija jāiemācās runāt. Par svarīgu lietu. Autori Kerijs Patersons, Džozefs Grenijs, Rons Makmilans un Als Sviclers savā grāmatā “Izšķirošās sarunas: rīki sarunām, kad likmes ir augstas” piedāvā vairākus padomus, lai palīdzētu mūsu starpā saziņai pakļautajiem ļaudīm, tāpēc es esmu apkopojis un izvilcis viņu padoms zemāk.
1. Sāciet ar sirdi.
Atcerieties, ka vienīgais cilvēks, kuru jūs varat tieši kontrolēt, esat jūs pats un koncentrējieties uz to, ko patiešām vēlaties. Cilvēki, kuriem vislabāk padodas dialogs, saprot, ka viņi ne tikai gūs labumu, uzlabojot savu pieeju, bet arī to, ka viņi ir vienīgā persona, pie kuras viņi jebkurā gadījumā var strādāt.
2. Iemācieties meklēt.
Nokļūstot izšķirošā sarunā, ir grūti precīzi saprast, kas un kāpēc notiek. Kad diskusija sāk kļūt saspringta, mēs galu galā rīkojamies tieši pretēji tam, kas darbojas. Lai pārtrauktu šo mānīgo ciklu: iemācieties aplūkot saturu un apstākļus, meklēt, kad lietas kļūst izšķirošas, iemācīties vērot drošības problēmas, meklēt, vai citi virzās uz klusumu vai vardarbību.
3. Padariet to drošu.
Kad esat pieļāvis kļūdu, kas sāpinājis citus, sāciet ar atvainošanos. Jums ir jāatsakās no sejas taupīšanas, taisnības vai uzvaras, lai koncentrētos uz to, ko patiešām vēlaties. Dažreiz citi izjūt necieņu izšķirošās sarunās, kaut arī mēs neesam izdarījuši neko cieņpilnu. Izmantojiet kontrastējošu paziņojumu, kas pievēršas citu cilvēku bažām, kuras jūs necienāt vai ka jums ir ļaunprātīgs mērķis, un apstipriniet savu cieņu vai precizējiet savu patieso mērķi.
4. Apgūsti manus stāstus.
Ja spēcīgas emocijas jūs kavē klusums vai vardarbība, mēģiniet to izdarīt: sazinieties ar savām jūtām. Iemācieties precīzi noteikt emocijas, kas slēpjas aiz jūsu stāsta. Analizējiet savus stāstus. Apšaubiet savus secinājumus un meklējiet citus iespējamos paskaidrojumus sava stāsta pamatā. Atgriezieties pie faktiem. Atstājiet savu absolūto, noteikti nošķirot nopietnus faktus un ieguldīto stāstu. Skatieties gudrus stāstus. Upuri, nelietis un bezpalīdzīgie stāsti atrodas saraksta augšgalā.
5. Norādiet manu ceļu.
Kad jums ir jāpiedalās smagā vēstījumā vai ja esat tik pārliecināts par savu taisnību, ka varētu pārāk stipri grūstīties, atcerieties NOSAUKT savu ceļu: Dalieties savos faktos. Izstāsti savu stāstu. Lūdziet citu ceļus. Runājiet provizoriski (norādiet savu stāstu kā stāstu - neslēpiet to kā faktu). Un veiciniet testēšanu. Tas ir, padarīt citiem drošu citu vai pat pretēju viedokļu paušanu.
6. Izpētiet citu ceļus.
Lai veicinātu brīvu nozīmes plūsmu un palīdzētu citiem, sāciet ar ziņkārības un pacietības attieksmi. Pēc tam izmantojiet četras spēcīgas klausīšanās prasmes: Jautāt. Sāciet, vienkārši paužot interesi par citas personas uzskatiem. Spogulis. Palieliniet drošību, ar cieņu atzīstot emocijas, kuras cilvēki, šķiet, izjūt. Pārfrāzēt. Kad citi sāk dalīties ar savu stāstu, atkārtojiet dzirdēto, lai parādītu, ka viņiem ir droši dalīties ar to, ko viņi domā. Prime. Pārdomājiet, ko viņi domā un jūtas.
Šajā rakstā ir iekļautas saistītās saites uz Amazon.com, kur Psych Central tiek samaksāta neliela komisija, ja tiek iegādāta grāmata. Paldies par atbalstu Psych Central!
