Vai jums vajadzētu "draugot" savu ārstu sociālajos tīklos?

Jauns akadēmisks pārskats par ētikas apsvērumiem, kas saistīti ar sociālo mediju attiecību nodibināšanu ar medicīnas speciālistu, rada virkni jautājumu, kas jāņem vērā pacientiem un pakalpojumu sniedzējiem.

Kaut arī sociālie mediji ir iesaistījušies gandrīz visās mūsu dzīves jomās, kļūstot par Facebook draugiem ar savu ārstu, tradicionālās pacienta un ārsta attiecības var tikt mainītas pozitīvā vai negatīvā veidā.

Nesenajā AMA Ētikas žurnāls rakstu, divi Lojolas Universitātes Čikāgas medicīnas profesori analizēja šo jautājumu.

Rakstā Kayhan Parsi, J.D., Ph.D., un Nanette Elster, J.D., M.P.H., kas ir daļa no Lojolas Neiswanger bioētikas institūta, apspriež labo, slikto un neglīto sociālo mediju un veselības aprūpi.

"Privātuma un konfidencialitātes saglabāšana ir neatņemama pacientu un veselības aprūpes profesionālo attiecību sastāvdaļa, jo kompetentai klīniskajai aprūpei ir svarīgi saglabāt pacienta uzticību," sacīja Parsi un Elsters.

"Sociālo mediju izmantošana veselības aprūpē rada vairākus jautājumus par profesionālajām un personīgajām robežām, kā arī par veselības aprūpes speciālistu integritāti, atbildību un uzticamību."

Rakstā izmantoti pieci gadījumu pētījumi, lai izceltu iespējamos ētiskos un juridiskos jautājumus, kas rodas, izmantojot sociālo mediju veselības aprūpē.

Gadījumos tiek aplūkotas tādas tēmas kā ar darbu saistītu fotoattēlu ievietošana Facebook, personisku vai politisku viedokļu tweetošana, kā arī Google un pacientu meklēšana un iespējamie darba kandidāti. Rakstā analizēti tādi jautājumi: vai veselības aprūpes speciālistiem ir piemērots draudzēties ar pacientu Facebook vai pat izveidot savienojumu, izmantojot LinkedIn?

"Runājot par sociālajiem medijiem, veselības aprūpes speciālistiem ir svarīgi apzināties personiskās un profesionālās robežas. Vai kāds, lasot ziņu, uzskata, ka tas ir ārsta vai indivīda paziņojums? Šīs līnijas sociālajos tīklos ir viegli izplūdušas, ”sacīja Parsi.

Neskatoties uz iespējamām sociālo mediju nepilnībām, Parsi un Elsters uzsver arī sociālo mediju priekšrocības veselības aprūpē. Piemēri ir ātrāka reaģēšana uz sabiedrības veselības ārkārtas situācijām un labāka saziņa par farmācijas un citām atsaukšanām.

“Mēs arī redzam, ka sociālie mediji padara veselības aprūpes iestādes personiskākas un cilvēciskākas. Pacienti uzskata, ka viņi var sazināties ar slimnīcu vai ārsta biroju, un viņi vēlas pastāstīt savus stāstus, ”sacīja Elstere.

Pētnieki uzskata, ka pārskats palīdzēs veselības organizācijām izveidot vadlīnijas un atrast veidus, kā izmantot šos sociālos medijus, lai veicinātu labus rezultātus.

Avots: Lojolas universitāte / EurekAlert