Īss ‘Nudge’ var palīdzēt pacientiem pabeigt veselības programmu

Saskaņā ar jauniem pētījumiem, mēģinot mudināt pacientus pabeigt veselības aprūpes programmu, efektīvāk ir saglabāt īsu un vienkāršu ziņojumu.

Pētījumā, kurā analizēti sešu gadu dati, pētnieku komanda atklāja, ka mazi pareizā virzienā virzītie grūdieni ir vienkāršs, lēts un efektīvs veids, kā palielināt veselības aprūpes programmu pabeigšanu, kā rezultātā pabeigšanas līmenis palielinās par 16 procentiem jau izveicīgai auditorijai.

"Saglabāšana un pabeigšana ir kritiskas veselības aprūpes iejaukšanās efektivitātes sastāvdaļas reālās situācijās, tāpēc ir būtisks pabeigšanas pieaugums par 16 procentiem," sacīja Ilinoisas universitātes psiholoģijas un biznesa administrācijas profesore Dr. Doloresa Albarracina un viens no pētījuma līdzautoriem.

Viņa atzīmēja, ka lielāko daļu veselības aprūpes iejaukšanās programmu - piemēram, 10 sesijas ar konsultantu - ir dārgi īstenot un nodrošināt.

"Pacienti sāk, bet viņi bieži izstājas, kas nav izdevīgi, un visiem ir milzīgs resursu zaudējums," viņa teica. "Tāpēc saglabāšanas rādītāju palielināšana ir vitāli svarīga sabiedrības veselībai, jo vairāku sesiju uzvedības iejaukšanās vai tikšanās ar veselības aprūpes sniedzēju ir efektīvākas, kad tās ir pabeigtas."

Pētījumam tika veikts randomizēts kontroles pētījums ar vairāk nekā 700 atbilstošiem pacientiem Floridā, lai identificētu vienkāršu, efektīvu iejaukšanos, lai palielinātu HIV profilakses konsultāciju programmas pabeigšanu Duvalas apgabala Veselības departamentā.

Pētījums ietvēra divus faktorus: viens pārstāv instrumentālu ziņojumu un otrs - spēcinošs vēstījums. Ziņojumi bija īsi videoklipi, kas tika atskaņoti tūlīt pēc konsultēšanas programmas.

Instrumentālais vēstījums atgādināja dalībniekiem, ka viņi ar savu konsultantu var apspriest citus jautājumus, izņemot HIV. Pilnvarojošais ziņojums tika izstrādāts, lai viņi justos brīvi, neatkarīgi un atbildīgi par savu lēmumu atgriezties - stratēģija, kas divkāršoja uzņemšanu programmās citā un tajā pašā komandā, saskaņā ar pētījumu.

Ideja bija izmantot īsus, vienkāršus mārketinga ziņojumus nevis komerciālam produktam, bet gan "veselības programmām, lai cilvēki liktu veikt intervences, kas maina kaitīgu rīcību", sacīja Albarracins.

"Šie ziņojumi tika izstrādāti, lai vai nu pilnvarotu klientus kā aģentus, kas atbildīgi par viņu pašu izmaiņām, vai arī lai izceltu intervences instrumentālos rezultātus dalībnieku dzīves ziņā, risinot citas ar HIV saistītas problēmas, piemēram, nodarbinātību vai izglītību," viņa paskaidroja.

Rezultāti liecināja, ka tikai instrumentālais ziņojums sniedza vairāk pabeigšanas nekā pilnvarojošais ziņojums atsevišķi vai apvienots ar instrumentālo ziņojumu.

Panākumi vienkāršajā, pēc sesijas sūtītajā ziņojumā, ko pētnieki nodēvēja par “meta-intervenci”, ir atkarīgs no grūdiena kā “maiga atgādinājuma kaut ko darīt”, sacīja Albarracins.

"Vārdam" iedunkāt "tam ir tik jauka pieskaņa, jo tas mums atgādina, ka mums jāatrod vienkāršas un rentablas stratēģijas," viņa teica. “Veselības aprūpes vidē jums ir nepieciešams kaut kas praktisks, īstenojams un lēts. Tā ir šāda veida pieeja. ”

Cilvēkiem, kuri ir neaizsargāti vai nelabvēlīgā situācijā, pēc Albarracin domām, ir svarīgi atkārtoti sazināties ar veselības aprūpes sistēmu.

"Kontakts ar sabiedrības veselības sistēmu bieži vien ir priekšnoteikums piekļuvei daudziem citiem sabiedriskajiem pakalpojumiem - garīgās veselības pakalpojumiem, karjeras un nodarbinātības dienestiem un citiem sociālās palīdzības veidiem," viņa teica. "Tātad sabiedrības veselības sistēma, iespējams, izstrādā programmu, ņemot vērā veselību, taču auditorijai, kas pērk programmu, ir domāti vairāki mērķi, ne tikai veselība."

Labs darbs vai piekļuve citiem pakalpojumiem ir tikpat svarīga, tāpēc programmas priekšrocības jums jāpārdod no auditorijas, nevis no pakalpojumu sniedzēja viedokļa, norāda Albarracin.

"Sociālais mārketings ir laulība starp psiholoģiskām pieejām un pieeju, kas domā patērētāju," viņa teica. “Padariet to orientētu uz saņēmēju un pacientu, nevis uz pakalpojumu sniedzēju. Instrumentālais vēstījums to izmanto. ”

Pētījums tika publicēts Konsultāciju un klīniskās psiholoģijas žurnāls.

Avots: Ilinoisas Universitāte

Foto: