Rupjība darbā var būt lipīga

Ja tiek pakļauts rupjībai darba vietā, tā ir darbinieku liela neapmierinātība, liecina jauns pētījums.

Pētījumā, kuru veica trīs psihologi Lundas universitātē Zviedrijā, arī tika atklāts, ka rupjības izplatās, ja nekas netiek darīts.

Pēc pētnieku domām, rupjība šajā kontekstā attiecas uz kaut ko tādu, kas iet zem radara par aizliegto un kas kaut kādā veidā pārkāpj savstarpējās cieņas normu. Tas var attiekties uz niecīgu rīcību, piemēram, kāda izslēgšanu no informācijas un sadarbības vai “aizmiršanu” uzaicināt kādu uz kopīgu pasākumu.

Tas var attiekties arī uz kredīta ņemšanu par citu darbu, baumu izplatīšanu, ļaunprātīgu e-pastu sūtīšanu vai uzslavas nesniegšanu padotajiem.

"Tas tiešām attiecas uz uzvedību, uz kuru neattiecas tiesību akti, bet kurai var būt ievērojamas sekas un izvērsties par tiešu iebiedēšanu, ja tai atļauts turpināt," sacīja Dr. Eva Torkelsone, kura vada projektu par rupjību kā sociālo procesu organizācijās. .

Kaut arī iebiedēšana darba vietā ir labi dokumentēta parādība, rupjības, kas var pārvērsties par iebiedēšanu, nav, viņa atzīmēja.

Pētījumam pētnieki aptaujāja gandrīz 6000 cilvēku par sociālo klimatu darba vietā. Aptuveni 75 procenti ziņoja, ka pēdējā gada laikā vismaz vienu līdz divas reizes ir pakļauti rupjībām.

"Svarīgs mūsu pētījumu secinājums ir tāds, ka tiem, kas izturas rupji darba vietā, ir lielāks sociālais atbalsts, kas, iespējams, liek viņiem mazāk baidīties no vadītāju un kolēģu negatīvām reakcijām uz viņu uzvedību," sacīja Dr.Martin Bäckström, psiholoģijas profesors.

Pētījumā konstatēts, ka visizplatītākais rupjas rīcības cēlonis ir kolēģu uzvedības atdarināšana.

Tas nozīmē, ka pastāv risks, ka rupjības kļūst par apburto loku ar ievērojamām sekām visai darba vietai, uzskata pētnieki.

Iepriekšējos pētījumos atklātās sekas ir garīgās slimības, samazināta apmierinātība ar darbu, darbinieki, kas strādā mazāk efektīvi vai meklē darbu citur, samazināta lojalitāte un vairāk konfliktu.

Viens no risinājumiem rupjību mazināšanai darba vietā ir darbinieku un vadītāju apmācība, norāda Torkelsons.

"Kad cilvēki uzzina par rupjības faktiskajām sekām, tas bieži vien ir acu atvēršana," viņa teica. "Un, protams, lielākā daļa cilvēku nevēlas iesaistīties darba vietas pasliktināšanā."

Avots: Lundas universitāte
FOTO: