Informācijas novēršanas stratēģijas, kuras bieži izmanto, kad tiek apstrīdēts
Lai gan mēs dzīvojam vēl nebijušā “informācijas laikmetā”, jaunie pētījumi liecina, ka mēs bieži samazinām vai pat izvairāmies no informācijas, kas varētu uzlabot lēmumu pieņemšanu.
Karnegijas Melones universitātes pētnieki atklāja, ka cilvēki visu informāciju, kas tur atrodama, izmanto ļoti maz.
Jaunajā pētījumā pētnieki izmantoja ekonomiku, psiholoģiju un socioloģiju, lai ilustrētu, kā cilvēki apzināti izvairās no informācijas, kas apdraud viņu laimi un labklājību.
Piemēram, tie, kas lieto diētas, bieži izvēlas neskatīties uz kaloriju skaitu garšīgā desertā, cilvēki ar lielu slimības risku izvairās no skrīninga testiem, kas varētu dot viņiem skaidru atbildi, un lielākā daļa ziņu patērētāju izvēlas avotus, kas atbilst nevis apstrīdēt viņu politisko ideoloģiju.
Patiešām, cilvēki dažreiz aktīvi izvairās no noderīgas informācijas, kas viņiem ir pieejama.
Autoru Džordža Lovenšteina, Rasela Golmana un Deivida Hagmana atklājumi parādāsEkonomiskās literatūras žurnāls.
Pētnieki parāda, ka, lai gan vienkārša informācijas nespēja iegūt ir visizteiktākais “informācijas izvairīšanās” gadījums, cilvēku rīcībā ir plašs citu informācijas novēršanas stratēģiju klāsts.
Cilvēki ir arī ļoti prasmīgi, izvēloties uzmanību pievēršot informācijai, kas apstiprina to, kam viņi tic, vai kas viņus labvēlīgi atspoguļo, un aizmirst informāciju, kuru viņi vēlas, lai tā nebūtu patiesa.
"Ekonomikas informācijas standarts ir tāds, ka cilvēkiem jāmeklē informācija, kas palīdzēs lēmumu pieņemšanā, nekad nedrīkst aktīvi izvairīties no informācijas un bezkaislīgi jāatjaunina savi uzskati, kad viņi sastop jaunu derīgu informāciju," sacīja Loewenstein, līdzdibinātāja. uzvedības ekonomikas jomā.
Lovenšteins turpināja: “Bet cilvēki bieži izvairās no informācijas, kas viņiem varētu palīdzēt pieņemt labākus lēmumus, ja, viņuprāt, informāciju varētu būt sāpīgi saņemt. Piemēram, slikti skolotāji varētu gūt labumu no skolēnu atsauksmēm, taču viņiem ir mazāka iespējamība pasniegt mācību vērtējumus nekā kvalificētiem skolotājiem. ”
Pat ja cilvēki nevar tieši ignorēt informāciju, viņiem bieži ir liela rīcības brīvība, kā to interpretēt. Apšaubāmi pierādījumi bieži tiek uzskatīti par ticamiem, ja tie apstiprina to, kam kāds vēlas ticēt, piemēram, diskreditēti pētījumi, kas saista vakcīnas ar autismu.
Turklāt pierādījumi, kas atbilst stingrajām zinātnes prasībām, bieži tiek noraidīti, ja tie ir pretrunā ar to, ko cilvēki vēlas ticēt, kā to ilustrē klimata pārmaiņu zinātnisko pierādījumu plaša noraidīšana.
Izvairīšanās no informācijas var kaitēt individuālajai labklājībai, piemēram, kad cilvēki jau laicīgi palaiž garām iespējas ārstēt nopietnas slimības vai nezina par labākiem finanšu ieguldījumiem, kas varētu viņus sagatavot pensijai. Tam ir arī liela ietekme uz sabiedrību.
Pieprasījums pēc ideoloģiski saskaņotas informācijas veicina plašsaziņas līdzekļu neobjektivitāti, kas veicina politisko polarizāciju: kad pamata fakti vairs nav kopīgas izpratnes daļa, sabiedrības diskursa pamats pazūd.
"Izvairīšanās no informācijas nozīmē to, ka mēs efektīvi nesadarbojamies ar tiem, kas mums nepiekrīt," sacīja doktors Hagmans. studente Sociālo un lēmumu zinātņu katedrā.
“Cilvēku bombardēšana ar informāciju, kas izaicina viņu lolotos uzskatus - parastā stratēģija, kuru cilvēki izmanto, mēģinot pārliecināt, - vairāk veicina izvairīšanos no aizsardzības, nekā uztverošu apstrādi.
Ja mēs vēlamies samazināt politisko polarizāciju, mums jāatrod veidi, kā ne tikai pakļaut cilvēkus konfliktējošai informācijai, bet arī palielināt cilvēku uzņēmību pret informāciju, kas izaicina to, kam viņi tic un vēlas ticēt. ”
Neskatoties uz acīmredzamajām kļūmēm un izmaksām, izvairīšanās no informācijas ne vienmēr ir kļūda vai slinka prāta atspoguļojums.
"Cilvēki to dara sava iemesla dēļ," sacīja Golmans, sociālo un lēmumu zinātņu docents.
“Tie, kas neiztur ģenētisko testu, var baudīt savu dzīvi, kamēr viņu slimību nevar ignorēt, pārspīlēta mūsu pašu spēju izjūta var palīdzēt mums sasniegt lielus un vērtīgus mērķus un neskatīties uz mūsu finanšu ieguldījumiem, kad tirgi ir nolaisti. var atturēt mūs no panikas pārdošanas. ”
Izpratne par to, kad, kāpēc un kā cilvēki izvairās no informācijas, var palīdzēt gan valdībām, gan uzņēmumiem efektīvi sasniegt savu auditoriju, nenogremdējot viņus nevēlamos ziņojumos.
Avots: Karnegi Melona universitāte
