Robotu pieņemšana ir atkarīga no sociālās klātbūtnes
Lai gan tas var izklausīties kā zinātniskās fantastikas filmas scenārijs, tehnoloģiju attīstība ir radījusi robotus, kas var aktīvi piedalīties ikdienas dzīvē.
Nesen starptautisku pētnieku konferencē tika apspriesti robotu lomu piešķiršana un tas, kā robota prezentācija ietekmē to, kā robotu pieņem galalietotāji.
Piemēram, ja jūs kutināt robotu, tas, iespējams, nesmejas, bet jūs joprojām varat to uzskatīt par cilvēcīgu, atkarībā no tā, kāda ir tā loma jūsu dzīvē.
Dizaineri un inženieri robotiem piešķir noteiktas lomas, piemēram, kalpu, aprūpētāju, asistentu vai rotaļu biedru. Pētnieki atklāja, ka cilvēki izteica pozitīvākas izjūtas pret robotu, kurš par viņiem rūpētos, nekā pret robotu, kuram nepieciešama aprūpe.
"Robotu dizaineriem tas nozīmē lielāku uzsvaru uz lomu piešķiršanu robotiem," sacīja S. Shyam Sundar, Ph.D. "Tas, kā robots tiek prezentēts lietotājiem, var sūtīt lietotājiem svarīgus signālus par tā izpalīdzību un inteliģenci, kas var ietekmēt to, kā gala lietotāji to uztver."
Lai noteiktu, kā mainījusies cilvēka uztvere par robotu, pamatojoties uz tā lomu, pētnieki novēroja 60 mijiedarbības starp koledžas studentiem un Nao, sociālo robotu, kuru izstrādāja Aldebaran Robotics, franču uzņēmums, kas specializējas humanoīdu robotos.
Katra mijiedarbība varētu notikt vienā no diviem veidiem. Cilvēks varētu palīdzēt Nao kalibrēt acis, vai arī Nao varētu pārbaudīt cilvēka acis kā noraizējies acu ārsts un sniegt ieteikumus redzes uzlabošanai.
Pēc tam dalībnieki aizpildīja anketu par savām izjūtām pret Nao. Pētnieki izmantoja šīs atbildes, lai aprēķinātu robota uztverto labumu un sociālo klātbūtni abos scenārijos.
Šīs mijiedarbības rezultāti tiek publicēti žurnālā Datori cilvēka uzvedībā.
"Kad (cilvēki) uztver lielāku robota labumu, viņi ir vairāk apmierināti savās attiecībās ar to un pat vairāk uzticas tam," sacīja Sundars, kurš Pennas štata universitātē pēta cilvēka un robota mijiedarbību. "Turklāt mēs noskaidrojām, ka tad, kad robots rūpējas par jums, šķiet, ka tam ir lielāka sociālā klātbūtne."
Robots ar spēcīgu sociālo klātbūtni izturas un mijiedarbojas kā autentisks cilvēks, uzskata Ki Jons Kims, doktora grāda kandidāts Sungkyunkwan University, Koreja, mijiedarbības zinātnes nodaļā un žurnāla raksta autors.
Pētnieku grupa atklāja, ka tad, kad dalībnieki uztvēra spēcīgu sociālo klātbūtni, viņi alternatīvā scenārijā uzskatīja, ka aprūpējošais robots ir gudrāks nekā robots. Dalībnieki, visticamāk, aprūpējamajam robotam piedēvēja arī cilvēka īpašības.
"Sociālā klātbūtne ir īpaši svarīga cilvēka un robota mijiedarbībā un mākslīgā intelekta jomās, jo sociālo robotu projektēšanas un mijiedarbības galīgais mērķis ir nodrošināt lietotājiem spēcīgas sociāluma izjūtas," sacīja Kima.
Nākamais tūlītējais mērķis ir apstiprināt šos eksperimentālos atklājumus reālās dzīves situācijās, kad aprūpētāja roboti jau strādā. Ir svarīgi arī pārbaudīt, kā citas robotu lomas ietekmē cilvēka uztveri pret viņiem.
"Mēs tikko pabeidzām datu vākšanu vietējā pensionāru ciematā State College ar Homemate robotu, kuru ievedām no Korejas," sacīja Sundars. "Šajā pētījumā mēs pārbaudām atšķirības lietotāju reakcijās uz robotu, kurš ir asistents, salīdzinot ar to, kurš ir izveidots kā pavadonis."
Avots: Penn State University
