Vai verbālā noraidīšana ir labāka par ignorēšanu?
Kad daudzi cilvēki konkurē par vienu un to pašu vietu vai vakanci - neatkarīgi no tā, vai tas ir darbs, dzīvokļa īre vai krēsls orķestrī - visi kandidāti, izņemot vienu, neizbēgami ir jānoraida. Šis noraidījums - kas ir salīdzināms ar sociālo atstumtību - var novest pie tā, ka neizvēlētie kandidāti slikti jūtas pret sevi.
Pētījumi ir parādījuši, ka cilvēki ir ļoti jutīgi pat pret vismazākajām sociālās atstumtības pazīmēm, jo tas apdraud mūsu pamatvajadzības piederēt, justies citiem nozīmīgiem un justies kontrolētiem.
Tagad Bāzeles universitātes Šveicē un Purdue universitātes Indiānā psihologu jaunais pētījums atklāj, ka pēc tam, kad jūtas sociāli atstumti, lielākā daļa cilvēku dod priekšroku tiešam “nē”, nevis ignorēšanai. Patiesībā atklājumi liecina, ka mutiska noraidīšana vai pat nelaipni komentāri patiesībā ir labāki mūsu labklājībai nekā ignorēšana.
Pētījums ir publicēts žurnālā Personality and Social Psychology Bulletin.
Pētījums ir viens no pirmajiem, kas koncentrējas uz to, lai noteiktu, kuri faktori var uzlabot negatīvās emocijas pēc sociālās atstumtības. Pētnieki analizēja, kā cilvēki jūtas pēc sociālas atstumtības un pēc tam reintegrācijas un kā nelielas uzmanības pievēršana ietekmē viņu garīgo stāvokli.
Vienā eksperimentā dalībniekiem tika lūgts iesaistīties virtuālā bumbas mešanas spēlē. Tomēr dalībnieki nesaņēma bumbu no pārējiem spēlētājiem un tādējādi tika izslēgti no spēles. Citā eksperimentā dalībnieki piedalījās fiktīvā dzīvokļa meklēšanā. Šeit minimālā uzmanība tika simulēta ar neitrālu, patīkamu vai nedraudzīgu ziņojumu, kuru dalībnieki saņēma kopā ar noraidījumu.
Visi eksperimenti parādīja, ka, lai arī cilvēki ātri un iejūtīgi reaģē uz atstumtību, pat nelielas integrācijas un uzmanības pazīmes mazināja sociālās atstumtības ciešanas. Tas tā ir neatkarīgi no tā, vai uzmanība, ko viņi saņēma, bija pozitīva vai negatīva.
Pētījuma rezultāti uzsver, cik svarīgi ir piešķirt minimālu uzmanību atlases procesā.
"Lai padarītu tos pēc iespējas bez stresa, personāla vadītājiem, universitātēm un namīpašniekiem būtu jāpievērš noraidītajiem kandidātiem minimāla uzmanība, piemēram, izmantojot vēstuli vai e-pastu," saka pētījuma autore Selma Ruderta no Bāzeles Universitātes. .
Pat ja runa ir par pamatotu kritiku darba vietā, darbinieki var būt apmierinātāki, saņemot negatīvas atsauksmes, nekā tad, ja ilgtermiņā nesaņem nekādas atsauksmes. Turklāt konsultantiem, kas nodarbojas ar iebiedēšanu darba vietā vai skolās, būtu jāpievērš lielāka uzmanība tam, vai citi ignorē cilvēkus, jo sociālajai noraidīšanai var būt tikpat negatīvas psiholoģiskas sekas kā aktīvai agresijai vai iebiedēšanai.
Avots: Bāzeles Universitāte
