Kā uztvertie draudi var sabojāt atmiņu

Jauns pētījums liecina, ka traumatiskas pieredzes atmiņa var palēnināt jaunas uzvedības pieņemšanu, kas saistīta ar sākotnējo notikumu.

Eksperti ir atzinuši, ka detaļas, kuras mēs atceramies ap traumatisku pieredzi, dažreiz ir neskaidras. Jaunajā pētījumā pētnieki atklāja, ka patērētāji vismazāk atceras, kad jūtas visvairāk apdraudēti.

Pētījuma rezultāti ir ziņoti Patērētāju pētījumu žurnāls.

"Mēs cenšamies identificēt faktorus, kas veicina atmiņas pasliktināšanos," raksta autori Amy N. Dalton, Ph.D., un doktorants Li Huang. "Reaģējot uz draudiem pret viņu sociālo identitāti, cilvēki mēģinās saglabāt vai aizsargāt grupu, ar kuru viņi identificējas."

Viena garīga stratēģija, kuru cilvēki apdraudēja, ir tā, ko autori apzīmē ar “motivētu aizmirstību”.

Citiem vārdiem sakot, lai tiktu galā ar traumu, cilvēka smadzenes nespēj atcerēties detaļas, kas saistītas ar notikumu.

Autori teica, ka motivēta aizmiršana bieži notiek, kad cilvēki jūtas apdraudēti par savu dzimumu, rasi vai etnisko grupu.

Apsveriet reklāmu par krūts vēža profilaksi. Ja reklāma koncentrējas uz sievietes neaizsargātību pret šo slimību, viņa var justies neaizsargātāka pret šo slimību un vispār neatceras profilakses ziņojumu.

Četru pētījumu laikā un pārbaudot vairākus mainīgos lielumus, pētnieki pārbaudīja, kā (un ja) negatīvās atmiņas tiek kodētas īstermiņa un ilgtermiņa atmiņā.

Viņu atklājumi liecina, ka cilvēki, visticamāk, neatceras reklāmu, ja vienlaikus jūtas apdraudēti.

Piemēram, studenti, kuri lasīja avīzes rakstu par to, kā viņu universitāte darbojas sliktāk, retāk atcerējās sludinājumu, kurā tika piedāvāta atlaide pilsētiņas grāmatnīcā, nekā studenti, kuri lasīja nesaistītu (nedraudošu) rakstu.

Apsveriet īpašu akciju, kas tiek piedāvāta vietējās sporta komandas faniem sporta bārā. Ja komandai ir slikta sezona, uzticīgi fani var aizmirst par paaugstinājumu un aizvest savu biznesu citur.

“Mūsdienās ar sociālo identitāti saistīts mārketings ir izplatīts, un lielākajā daļā darbu pie šīs tēmas ir pārbaudīti tādi faktori kā produkta vai zīmola izvēle, bet ne atmiņa.

"Tā kā atmiņa nosaka lielāko daļu patērētāju lēmumu, mūsu pētījumi var palīdzēt zīmoliem noteikt, kuri faktori var izraisīt traucējumus," secina autori.

Avots: Patērētāju pētījumu žurnāls