Balss ietekmē intelekta uztveri

Jauns pētījums liecina, ka verbālā komunikācija ir daudz spēcīgāka nekā rakstītie vārdi, ja persona mēģina sevi pārdot.

Čikāgas universitātes pētnieki atklāja, ka tad, kad hipotētiskie darba devēji un profesionālie personāla atlases speciālisti klausījās vai lasīja amata kandidātu darba kvalifikāciju, viņi kandidātus vērtēja kā kompetentākus, pārdomātākus un saprātīgākus, kad viņi to dzirdēja, nekā tad, kad viņi to lasīja.

Zīmīgi, ka šī uztvere bija acīmredzama pat tad, kad izmantotie vārdi bija pilnīgi vienādi.

Dr. Nikolass Eplejs un Ph.D. kandidāte Džuliana Šrēdere uzskatīja, ka viedoklis radīja labvēlīgāku priekšstatu par kandidātu un lielāku interesi viņus pieņemt darbā.

Tomēr videoklipa pievienošana neietekmēja vērtējumus, izņemot dzirdot kandidāta balsi, atzīmē pētnieki.

"Papildus komunikācijai par sava prāta saturu, piemēram, īpašām domām un uzskatiem, cilvēka runa nodod arī viņu pamatspēju domāt - spēju spriest, domāt un spēt," sacīja Eplejs.

Jaunais pētījums tiks publicēts gaidāmajā Psiholoģisko zinātņu žurnāls.

Pētnieki izmantoja virkni eksperimentu, lai novērtētu MBA studentu grupu īsā laikā līdz uzņēmumam, kurā viņi visvairāk vēlētos strādāt. Skolēni izveidoja rakstiskus un runātus laukumus (filmēja ar videoierakstu).

Sākotnējā eksperimentā atsevišķa vērtētāju grupa vērtēja izrunātos laukumus, vai nu skatoties vai klausoties video ierakstu, klausoties tikai audio vai lasot laukuma stenogrammu.

Vērtētāji, kuri dzirdēja augstumu, vēlāk novērtēja kandidātu kā inteliģentu, pārdomātu un kompetentu nekā vērtētāji, kuri lasīja tikai laukuma stenogrammu.

Pārsteidzoši, ka vērtētāji, kuri skatījās video piķi, nenovērtēja savādāk nekā tie, kas dzirdēja laukumu. Faktiski vērtētāji, kuri dzirdēja piķi, ziņoja, ka vairāk patīk kandidātam un ziņo, ka viņi, visticamāk, pieņems darbā šo personu.

Citā eksperimentā vērtētāji, kuri klausījās apmācītus aktierus, kuri skaļi nolasīja amata kandidātu uzrakstītos laukumus, uzskatīja, ka šie kandidāti ir saprātīgāki un vēlas viņus pieņemt darbā vairāk nekā vērtētāji, kuri lasa pašu kandidātu rakstītos laukumus.

Pat profesionāli vervētāji (kuri pieņem darbā kandidātus no Čikāgas universitātes Booth Business School) biežāk nolīga kandidātus, kuru laukumus viņi varēja dzirdēt, nekā tos, kuru laukumus viņi lasīja.

Epley secina: "Sniedzot inteliģenci, ir svarīgi, lai cilvēka balss tiktu sadzirdēta - burtiski."

Avots: Čikāgas universitāte / EurekAlert