7 padomi, kā kļūt labākam klausītājam

Klausīšanās nav tas pats, kas dzirdēt, kā kāds runā. Un tas nav tik dabiski vai automātiski, kā domā daudzi cilvēki.

Patiesībā lielākā daļa no mums pieļauj kļūdas, klausoties citus. Piemēram, Mudita Rastogi, Ph.D., licencēta laulību un ģimenes terapeite Ilinoisā, mēs varētu būt vairāk noraizējušies un izteikt savu viedokli.

"Bieži vien cilvēki ierodas sarunā ar dienas kārtību ... Kad viņi domā, ka klausās, viņi tikai gaida, lai saprastu savu viedokli."

Mēs, iespējams, arī neklausīsimies ar atvērtu prātu. Drīzāk mēs varētu “klausīties, lai apstiprinātu [mūsu] pieņēmumus”.

Klausīšanās ir prasme, kas nozīmē, ka jūs varat strādāt un praktizēt. Zemāk Rastogi dalījās ar padomiem, kā kļūt par labāku klausītāju.

1. Notīriet prātu. “Reģistrējieties ar savām iekšējām izjūtām, pieņēmumiem un domāšanu. Pajautājiet sev, vai tiešām esat gatavs klausīties. ” Kā jūs domājat, kā notiks šī saruna? Kā jūs pret to domātu? Piemēram, jūs domājat, ka būsiet neapmierināts, sacīja Rastogi. Bet mēģiniet saglabāt atvērtu prātu. Lai gan iepriekš esat bijis neapmierināts, šis laiks var atšķirties. Atlieciet pieņēmumus malā un “klausieties jaunu vai atšķirīgu informāciju”.
2. Uzdodiet atklātus jautājumus. Piemēram, tā vietā, lai jautātu: "Tātad jūs darījāt to, ko es ieteicu?" saki: "Pastāsti man, ko esi nolēmis darīt." Vietā “Vai jūs esat satraukti?” pajautājiet: "Kā jūs jūtaties par to?" Vietā “Vai jūs varat to izdarīt šādā veidā?” jautāt: "Kā mēs risināsim šo problēmu?" Un tā vietā, lai “Tātad jūs gājāt uz koledžu?” saki: "Pastāsti man vairāk par sevi."
3. Apmeklējiet savus neverbālos norādījumus. Jūs klausāties ne tikai ar ausīm. Jūs klausāties ar visu ķermeni. Izveidot acu kontaktu. Liekties uz priekšu. Novērsiet traucējošos faktorus, noliekot tālruni prom un izslēdzot televizoru. “Noskaņojieties uz viņu ķermeņa valodu. Mierini apstiprinoši. ”
4. Apstipriniet savu sapratni. "Klausieties un pēc tam nosūtiet to atpakaļ runātājam, lai noskaidrotu, vai esat tos pareizi sapratis," sacīja Rastogi.
5. Apstipriniet, vai viņi jutās dzirdēti. Pajautājiet otram, vai viņš juta, ka jūs klausāties un tiešām dzirdējāt, ko viņi saka.
6. Apsveriet uzrakstīto vārdu. "Ja tā ir emociju pārņemta tēma, pierakstiet savu daļu, pierakstiet, kad otra persona runā, vai nosūtiet e-pastu."
7. Atvelc elpu. Kad viss pārējais neizdodas, paņemiet pārtraukumu, sacīja Rastogi. "Pārtrauktais laiks palīdz atgriezties ar jaunu ausu."

Klausīšanās pārsniedz vārdu dzirdēšanu. Tas ir aktīvs process, kas prasa praksi.

Tā ir arī dāvana. "Pilnīga kāda klausīšanās ir viena no labākajām dāvanām, ko mēs viņiem varam pasniegt," sacīja Rastogi.