OKCupid: manipulēsim ar spēlēm pētījuma vārdā
Iedomāsimies arī, ka puisis, kurš vadīja vietni, nolēma spēlēt spēli. Viņš nolēma: "Hei, vai nebūtu jautri parādīt cilvēkiem pretējo tam, ko mēs viņiem regulāri rādām kā labākos mačus, un redzēt, kas notiek?" Viņš to darīs “eksperimenta” aizsegā, lai tas viss liktos likumīgi.
Varbūt šis puisis neko daudz nesaprot par cilvēku ētiku. Vai varbūt viņam vienkārši ir vienalga.
Diemžēl jums nav iedomāties šo scenāriju. Tā kā, ja esat tiešsaistes iepazīšanās vietnes OKCupid lietotājs, iespējams, esat bijis neapzināts dalībnieks pētījumā, kura līdzdibinātājs Kristiāns Ruders nolēma rīkot šī gada sākumā.
Ja esat OKCupid lietotājs, man ir žēl. Uzņēmumu, kurā esat pierakstījies, acīmredzot vada matemātiķis - Kristians Rīders -, kurš ir maz apmācīts kā pētnieks vai zinātnieks, tomēr jūtas pilnīgi labi, veicot sociālo zinātņu eksperimentus ar saviem lietotājiem. Tas, manuprāt, ir vienādojums katastrofai…
Strīdi izcēlās vasarā pēc atklājumiem, ka Facebook arī eksperimentēja ar saviem lietotājiem bez viņu skaidras piekrišanas:
Rīders domāja, ka Facebook ieguva neapstrādātu darījumu ar ziņām, jo visi interneta uzņēmumi veic maza un liela mēroga eksperimentus, lai palīdzētu pilnveidot savus produktus vai saprast viņu datus. Cita starpā viņa ziņojumā tika atklāts, ka OKCupid dažreiz apgriež savus spēles procentus, parādot augstas atzīmes cilvēkiem, kuriem nevajadzētu būt saderīgiem, tāpēc tas nozīmē pretējo. Tad OKCupid novērtēja, vai šīs atbilstības bija mazāk produktīvas (t.i., izraisīja mazāk ziņojumu) nekā tradicionālais algoritms.
Vai, kā Aizbildnis rakstīja:
Lai pārbaudītu savu teoriju, vietne daļai lietotāju meloja par to, cik spēcīgi viņi saskan ar citiem lietotājiem, un novēroja, cik daudz atsevišķu ziņojumu izraisīja pilnīgu sarunu. Protams, viņi atklāja, ka divi lietotāji, kuriem faktiski bija 90% atbilstība, bet kuriem tika paziņots, ka viņiem ir 30% atbilstība, visticamāk turpinās sarunu, nekā divi lietotāji, kuriem faktiski bija 30% atbilstība, bet viņiem tika paziņots, ka viņiem bija 90% spēles.
Whaat?!? Tāpēc tiešsaistes iepazīšanās vietne, par kuru domājāt, pieliks visas pūles, lai jūs saskaņotu ar, jūsuprāt, labākajām spēlēm, dažkārt nolēma spēlēt spēles ar jums. Tā vietā, lai parādītu labākās spēles, dažreiz parādīja sliktākās spēles, ar kurām jūs varētu būt savienoti pārī. Tikai tāpēc, lai redzētu, ko jūs darītu.
Ja es būtu OKCupid klients, rīkotos šādi - nekavējoties atceltu kontu šajā uzņēmumā. Saki visiem maniem draugiem sociālajos tīklos, lai viņi atturas no uzņēmuma OKCupid, kas acīmredzot tik maz rūpējas par cilvēku pētījumu ētiku, un jūtas pilnīgi mierīgi, melojot saviem klientiem.
Ir labi veikt A / B lietojamības eksperimentus, lai pārbaudītu, kā darbojas dažādi jūsu vietnes noformējumi.
Nav pareizi veikt eksperimentus, kuros jūs tieši melojat klientiem par jūsu sniegto pamatpakalpojumu - šajā gadījumā atbilstošu algoritmu. Kurā Visumā to kādreiz varētu uzskatīt par ētisku?
Ir divas ļoti dažādas lietas. Jebkurš pētnieks to zina:
Bet, lai gan OkCupid emuāra ziņojums, šķiet, bija mēģinājums demistificēt lietotāju eksperimentēšanas procesu, daudziem tas vienkārši uzsvēra tehnoloģiju nozares nespēju "saprast, kāpēc daži testi ir ētiski, bet citi nav", teikts sociologa Natana Jurgensona vārdiem. .
Neskatoties uz OkCupid pievilcīgo izturēšanos, uzņēmums pieder IAC konglomerātam - daudznacionālai korporācijai ar tirgus ierobežojumu 5 miljardi USD. "Tehnikas cilvēki regulāri pielīdzina emocionālām manipulācijām un logotipa maiņai," turpināja Jurgensons. "[Jums] ir nepieciešama ētikas padome, lai atšķirtu, kas prasa izvēli, pārskatu sniegšanu utt."
Nav apvainojuma, bet tieši tādu neētisku rīcību es sagaidu no koledžas studenta, kurš specializējies matemātikā. Manuprāt, Rīders nav zinātnieks vai pētnieks - viņam pat nav maģistra grāda, vēl jo vairāk doktora grāda. Viņš, šķiet, domā, ka savu “ieskatu” no Excel publicēšana emuārā ir līdzvērtīga recenzēta žurnāla raksta publicēšanai (no kura es varētu atrast nulli, kuru viņš ir publicējis).
Es zinu, ka ir jautri un gludi sākt sevi saukt par “datu zinātnieku”, kad pirmo reizi ievietojat dažus datus Excel izklājlapā un pamanāt korelāciju starp dažiem skaitļiem. Bet saukt sevi par vārdu un faktiski ar tādu pašu prasmju līmeni un izglītību kā reālam datu zinātniekam ir divas ļoti atšķirīgas lietas. Manuprāt, Rīders nav nekāds zinātnieks, tikai ļoti labs šovmenis un tirgotājs.
Kāpēc Rūdera pilnvarām būtu nozīme? Jo tieši augstskolā jūs uzzināt par cilvēku priekšmetu testēšanu. Augstskolā jūs uzzināt par ētiku. Un absolventu skolās cilvēki parasti uzzina, kā izmantot reālas statistikas programmas, lai atrastu datu tendences.
Vai viņi veica pētījumu, lai zinātniskajā žurnālā dalītos ar citiem pētniekiem - kā to dara lielākā daļa reālo zinātnieku? Nē. Viņi to darīja tik acīmredzami, ka viņiem būtu barība vēl vienam emuāra ierakstam. Pareizi - ar jūsu tiešsaistes iepazīšanās dzīvi tika manipulēts, lai viņi varētu izklaidēt citus emuārā.
IAC, OKCupid mātesuzņēmumam, vajadzētu kaunēties par šī puiša izturēšanos. Tas uzreiz liktu man neuzticēties nevienai no IAC īpašībām - piemēram, About.com vai Ask.com.
Bet atkal jūs saņemat to, par ko maksājat. OKCupid klienti - a bez maksas tiešsaistes iepazīšanās vietne - nevajadzētu pārsteigt, ka uzņēmumam acīmredzot nav problēmu melot jums un manipulēt ar atbilstošajiem rezultātiem, kurus tā jums parāda.
Tu esi pelnījis labāku. Iegūstiet pāris dolārus, lai kļūtu par tiešsaistes iepazīšanās vietnes dalībnieku, kuru vada profesionāļi un kuri neveic eksperimentus ar cilvēkiem tikai jūsu prieka pēc.
