Emociju virzīta kosmētikas nozare
Antropoloģiskie dati liecina, ka kosmētika ir lietota vismaz 30 000 gadu, sākot ar neandertāliešiem. Tagad jauns pētījums pierāda to, ko daudzi ir secinājuši - ka cilvēki kosmētiku lieto galvenokārt emocionālu iemeslu dēļ.
Pētnieki pētīja sejas krēmus (mitrinošus un barojošus, krāsainus vai bezkrāsainus un pretgrumbu krēmus) un ķermeņa krēmus (nostiprinošus un pretcelulīta krēmus).
"Pētījums parāda, ka gan kosmētikas zīmolu emocionālajam, gan lietderības aspektam ir būtiska ietekme uz patērētāju apmierinātību, bet emocionālajai sastāvdaļai ir lielāka ietekme," sacīja pētījuma vadošā autore Vanesa Apaolaza.
Ziņojums tika publicēts Āfrikas biznesa vadības žurnāls.
Dažas no galvenajām skaistumkopšanas līdzekļu izraisītajām pozitīvajām emocijām ietver “labsajūtas sajūtu, kas rodas, novēršot vai mazinot raižu un vainas sajūtu, kas ir vislielākā ietekme”, sacīja Apaolaza.
Pētnieki 355 sievietēm vecumā no 18 līdz 50 gadiem vaicāja par dažādiem viņu uztveres aspektiem par izmantotās kosmētikas funkcionālajiem un emocionālajiem faktoriem, kā arī par viņu apmierinātības pakāpi ar viņiem.
Rezultāti parādīja, ka “patērētāju apmierinātība ir vislielākā, ja kosmētikas zīmols palīdz stiprināt pozitīvas emocijas, uztverot“ rūpes par sevi ”un novēršot satraukuma un vainas sajūtu par to, ka nerūpējas par savu izskatu,” sacīja Apaolaza.
Ironiski, lai zīmols sniegtu šo pozitīvo emocionālo pieredzi, tam vispirms patērētājiem jārada negatīvas izjūtas par sevi, piemēram, rūpes un neapmierinātība ar savu izskatu.
"Viens no veidiem, kā to panākt, ir smalki pateikt, ka viņi ir neglīti - kaut ko daudzi kosmētikas sludinājumi sasniedz netieši un ļoti efektīvi, parādot neparasti skaistu sieviešu attēlus," norāda pētījums.
"Sociālā salīdzinājuma teorija ir izmantota dažādos pētījumos, lai izskaidrotu, kā ļoti pievilcīgu modeļu izmantošana reklāmā var ietekmēt patērētājus," sacīja Apaolaza.
Viņa teica, ka šo pētījumu pamatnosacījums ir tāds, ka patērētāji salīdzina savu fiziskās pievilcības līmeni ar reklāmās izmantoto modeļu līmeni un ka šie salīdzinājumi rada negatīvu ietekmi uz to, kā viņi uztver paši savu fizisko pievilcību un uz savu fizisko pievilcību. Pašvērtējums. Šīs sekas ir visspēcīgākās cilvēkiem, kuri visvairāk apzinās savu publisko tēlu,
Attiecīgi pētnieki uzskata, ka pētījums rāda, ka pašreizējās mārketinga metodes, kas izspēlē sieviešu negatīvās emocijas, būtu jānovērš. Turklāt ir jāīsteno stratēģijas, lai mazinātu sieviešu rūpes par labu izskatu - novēršot vienu no galvenajām psiholoģiskajām motivācijām kosmētikas iegādei.
Neskatoties uz to, emocijas bieži valda, it īpaši, ja emocijas ir saistītas ar seksu.
“Mūsu emocijas bieži diktē mūsu lēmumus. Pērkot, mēs pieņemam emocionālus lēmumus un racionāli tos pamatojam. Šīs emocijas daļēji ir iemācītas un daļēji instinktīvas, ”sacīja Apaolaza.
Piemēram, viena lieta, kas varētu izskaidrot nozīmi, kāda piešķirta neapzinātai emocionālai vēlmei “būt pievilcīgam pretējam dzimumam, būt seksuāli pievilcīgam”, var izskaidrot darvinistiski - skaistas sejas un labi veidoti ķermeņi ir svarīgi bioloģiskie rādītāji. personas kā seksuālā partnera vērtība.
Pētnieki noteica, ka “pozitīvai sajūtai, kas gūta, gūstot lielākus panākumus sociālajā mijiedarbībā”, kosmētikas pircēju vidū ir vislielākā ietekme uz baudu.
No lietderības viedokļa pētnieki atklāja, ka pudeļu vai trauku dizains (pievilcīgs, padarot produktu vai zīmolu par tehniski izcilu, izņēmuma un unikālu) ietekmē arī lēmumus par pirkšanu.
"Šie rezultāti kalpo kā ieteikums tirgum izmantot pārliecinošas stratēģijas, kas vairāk vērstas uz emocionālajiem, nevis funkcionālajiem aspektiem," secina pētnieks.
Avots: FECYT - Spānijas Zinātnes un tehnoloģijas fonds
