Kas ir vārdā? Tas var noteikt, vai jūs varat saņemt terapiju
Ja atstājat ziņojumu terapeitam, kurš meklē garīgās veselības pakalpojumus, saskaņā ar jaunu pētījumu ir lielākas iespējas saņemt atzvanīšanu, kas veicina aprūpi, ja jums ir balti skanošs vārds nekā melns.
Pētījumā, kas izstrādāts, lai novērtētu rasu aizspriedumus konsultāciju pakalpojumu ieejas punktā, tika analizēti konsultantu un psihologu atzvanīšanas rādītāji, lai balss pasta ziņojumus, ko atstājis aktieris, izmantojot gan stereotipiski melnā, gan baltā skanējumu. Kad aktieris atstāja ziņojumu ar vārdu “Allison”, viņa saņēma balss pastus, kas reklamēja pakalpojumus par 12 procentiem augstāk nekā tad, kad viņa izmantoja vārdu “Lakisha”.
"Mūsu pētījums, tāpat kā līdzīgi pētījumi mājokļu, ekonomikas un augstākās izglītības jomā, liek domāt, ka konsultanti un terapeiti arī saglabā rasu aizspriedumus," teica Lenss Smits, Vermontas universitātes konsultāciju asociētais profesors un līdzpētnieks. pētījumu.
"Mūsu sabiedrībā ir šī dominējošā ideja, ka cilvēks ir vai nu labs cilvēks, vai rasists, bet jūs nevarat būt abi. Mūsu pētījums uzsver uzskatu, ka labi domājoši, labvēlīgi cilvēki - līdzvērtīgi cilvēki, piemēram, garīgās veselības aprūpes sniedzēji, kuri, šķietami, ir ļoti apmācīti pašapziņā un daudzkultūru kompetencē, var izrādīties netieši aizspriedumi pret melnādainajiem. "
Pētījumam tika veikts 371 zvans licencētiem konsultantiem un psihologiem no Austrumkrasta un Vidusatlantijas štatiem, izmantojot tiešsaistes terapeitu nosūtīšanas datubāzes. No tā 198 zvani tika veikti uz Allisonu un 173 zvani uz Lakisha.
Allison tika uzaicināts piedalīties telefona sarunā ar terapeitu 63 procentus gadījumu (126 balss ziņas), savukārt Lakiša tika uzaicināta piedalīties telefona sarunā 51% gadījumu (89 balss ziņas).
Pētnieki izmantoja viena un tā paša aktiera ierakstītos audio klipus, lai pārliecinātos, ka tie ir gandrīz identiski balss ritms, tonis un runas veids. Tikai nosaukumi bija atšķirīgi.
Vārdi Allison un Lakisha tika izvēlēti, pamatojoties uz datiem, kas liecina, ka ASV populācijā varbūtība, ka Allison pārstāv baltu indivīdu, ir 0,925, savukārt varbūtība, ka Lakisha pārstāv melnu indivīdu, ir 0,967.
Sākotnēji pētniekus galvenokārt interesēja atzvanīšanas rādītāji, taču, neatradot statistiski nozīmīgu atšķirību - Alisons saņēma vēl dažus atzvanīšanas gadījumus vairāk nekā Lakiša, viņi nolēma izpētīt dziļāk.
Smits saka, ka tas bija iepriecinoši, ka konsultanti un psihologi izpildīja savu pilnvaroto ētisko atbildību par potenciālā klienta tālruņa zvana atdošanu, taču šī papildu pārbaude parādīja, ka Alisons saņēma vairāk ielūgumu uz “papildu tālruņa zvaniem vai tiešiem pakalpojumu piedāvājumiem nekā Lakiša”.
Piemēram, Lakisha saņēma vairāk ziņojumu no terapeitiem, kuri paziņoja, piemēram: “Es baidos, ka mana lietu slodze ir pilna. Man žēl, ka es jūs nevarēšu redzēt. ”
"Mēs sev jautājām, kāda ir konsultantu un terapeitu atbilde, kas reklamē nākotnes pakalpojumus, un kādas ir atbildes, kas kavē turpmāko pakalpojumu sniegšanu?" Smits atzīmēja. "Nesaņemot atzvanīšanu vispār vai nesaņemot ziņojumu, kurā norādīts, ka gadījums ir pilns, ietilpst kavēto pakalpojumu kategorijā. Saņemot atzvanīšanu, kurā tika uzaicināta turpmākā saruna vai tikšanās, piederēja reklamēšanas nākotnes pakalpojumu kategorija. Šādā veidā apskatot datus, mēs atradām statistiski nozīmīgu atšķirību. ”
Iepriekšējie pētījumi, kas mēģināja izskaidrot nevienlīdzīgus garīgās veselības pakalpojumu sniegšanas modeļus starp latīņu un baltādainajiem un melnādainajiem indivīdiem, galvenokārt ir koncentrējušies uz kultūras un uzvedības faktoriem melnādainajā kopienā, piemēram, uz negatīvu attieksmi pret garīgās veselības aprūpi vai grūtībām uzņemt palīdzību.
"Šī pētījuma mērķis bija novērst uzmanību no tā, kāpēc melnādainie cilvēki" neizdodas "meklēt garīgās veselības pakalpojumus, koncentrējoties uz to, ko konsultāciju profesionāļi varētu darīt, lai bloķētu pakalpojumu sniegšanu potenciālajiem melnādainajiem klientiem," teica pētnieki gadā publicētajā pētījumā Konsultācijas psihologs.
Revīzijas noformējuma izmantošanas rezultātā pētnieki teica, ka viņi nevar precīzi noteikt diskriminācijas raksturu, kas ir novēroto atbilžu atšķirību pamatā, kas izraisīja pakalpojumu potenciālu starp Alisonu un Lakišu.
"Nevienlīdzīga pieeja garīgās veselības ārstēšanai, ar kuru saskaras mūsu fiktīvie melnbaltie patērētāji, var būt vienkārši blakusprodukts no sociālajiem, politiskajiem, ekonomiskajiem un vēsturiskajiem spēkiem, kas veicina ASV dzīvojošo melnādaino iedzīvotāju apspiešanu," pētnieki ziņoja.
Tomēr pētījuma secinājumi atbalsta arvien pieaugošu empīrisku pierādījumu kopumu, kas dokumentē, ka daudziem cilvēkiem dažādās profesijās nav imūna no rasu aizspriedumu internalizēšanas, kaut arī viņiem patiesi var būt vienlīdzības vērtības un viņi uzskata, ka viņiem ir maz aizspriedumu.
"Lai gan konsultantam vai psihologam apzināti piemīt atklāta un spēcīga pieķeršanās tādām vērtībām kā taisnīgums un egalitārisms, viņi vienlaikus var noliegt zemapziņas aizspriedumus, kurus var aktivizēt ar rasistisku vārdu," pētnieki teica pētījumā.
Pētnieki ierosina "divkāršot" pašreizējo pieeju, sniedzot konsultācijas un psiholoģijas programmas, lai sociālā taisnīguma jautājumus iepludinātu mācību programmās un apmācībā, kā arī mudinātu praktizētājus, studentus un praktikantus darīt to, ko Smits dēvē par "neērto darbu zemapziņas aizspriedumu nopratināšanā un tradicionāli marginalizēto grupu stereotipi. ”
Avots: Vermontas universitāte
Foto:
