Cilvēki mēdz izvēlēties dāvanas, kas drīzāk nekā apmierina saņēmējus
Dāvanu devēji mēdz koncentrēties uz “lielo atklāšanu”, liekot viņiem izvēlēties dāvanu, kas, visticamāk, pārsteigs un iepriecinās saņēmēju attiecīgajā brīdī - pat ja citas iespējas, visticamāk, sagādās saņēmējiem vislielāko gandarījumu, liecina jauni pētījumi .
"Mūsu atklājumi liecina, ka prieks, ko mēs varam gūt no citu emociju parādīšanas, ir spēcīgāks nekā iepriekš tika uzskatīts," sacīja Dr Adelle Yang no Singapūras Nacionālās universitātes, pētījuma galvenā autore.
Kā sacīja Jangs un līdzautors Dr. Oļegs Urminskis no Čikāgas universitātes Booth Business School, mēs pieņemam, ka citu cilvēku emocionālās parādības atspoguļo viņu iekšējo stāvokli, piemēram, viņu laimi un labklājību, un mēs šos displejus izmantojam, lai vadītu mūsu lēmumu pieņemšanu.
Pētījumam pētnieki izvirzīja "smaida meklējošo hipotēzi", apgalvojot, ka cilvēki pievērsīsies dāvanām, kuras viņi gaida, izraisīs visvairāk entuziasma emocionālās reakcijas, nevis tās, kuras saņēmēji vēlētos vai gūtu vislielāko gandarījumu.
Viņi pārbaudīja šo hipotēzi vairākos pētījumos, iesaistot gan reālus, gan iedomātus dāvanu lēmumus.
Vienā tiešsaistes pētījumā 357 dalībnieki iedomājās, ka viņi ir vai nu daļa no dāvanu saņēmēja pāra, vai arī no kāda dāvanu pasniedzēja. Pēc tam viņi redzēja divu līdzīgu cenu krūžu pāru attēlus un aprakstus - viens komplekts bija personalizēts, bet otrs - ar ergonomisku dizainu. Viņi novērtēja, cik ļoti viņiem patīk katrs variants, kuram variantam viņi dod priekšroku, un paredzēja emocionālo reakciju un gandarījumu, ko izraisīs katra iespēja.
Neatkarīgi no tā, vai viņi dāvina vai saņem dāvanu, dalībnieki paredzēja, ka personalizētās krūzes izraisīs spēcīgāku emocionālu reakciju nekā ergonomiskās krūzes. Piešķīrēji domāja, ka pāris būs vienlīdz apmierināts ar abām krūzes iespējām, un tiem bija tendence dot priekšroku personalizētajām krūzēm, kuras izvēlējās emocionālā reakcija, ko viņi gaidīja no pāra. Savukārt uztvērēji neuzrādīja priekšroku vienai iespējai, salīdzinot ar otru, liecina pētījuma secinājumi.
Citā tiešsaistes pētījumā 295 romantisko attiecību dalībnieki novērtēja Valentīndienas dāvanu pārus ar līdzīgu cenu. Pāros bija viens desmiti ziedošu vai divas desmiti ziedošu rožu, svaigu ziedu pušķis vai pundurkociņa augs un sirds formas grozs, kurā bija cepumi vai augļi.
Atkal devēji biežāk nekā saņēmēji izvēlējās iespēju, kas, pēc viņu domām, izraisīs visspēcīgāko tūlītēju reakciju, piemēram, svaigu ziedu pušķi, salīdzinot ar iespēju, kas, iespējams, sniegs lielāku ilgtermiņa apmierinātību, piemēram, pundurkociņa augs, pētnieki ziņoja.
Papildu pētījumu rezultāti atklāja, ka dāvinātāju priekšroka dāvanām ar “wow” faktoru izzuda, kad viņi uzzināja, ka nespēs redzēt saņēmēja reakciju.
Kad pētnieki lūdza cilvēkus domāt par dāvanām, kuras viņi faktiski bija dāvājuši vai saņēmuši, viņi atklāja, ka cilvēki visvairāk priecājas par tādu dāvanu kā grāmatas un naudas saņemšanu, no kurām dāvinātāji bieži vien izvairās, jo mēdz neizraisīt spēcīgas emocionālas reakcijas.
Vēl viens pētnieku tiešsaistes pētījums, kurā tika pārbaudītas Ziemassvētku dāvanas reālajā dzīvē, parādīja, ka cilvēki visvairāk priecājās par dāvanu dāvanu, kas izraisīja vislielāko saņēmēju reakciju, it īpaši, ja viņi varēja vērot, kā saņēmējs to atklāja personīgi. Pētnieki atzīmēja, ka gandarījums, ka dāvanas to saņēmējus radīs ilgtermiņā, neietekmēja dāvanu devēju baudu.
"Šīs atšķirīgās preferences ir pārsteidzoši spītīgas," sacīja Jangs. "Šajā un citos notiekošajos pētījumos dati liecina, ka devēji bieži ziņo par citu izvēli, iedomājoties sevi par uztvērēju, taču tas nemainīja viņu kā devēju izvēli."
Tā kā šo spītību nosaka spēcīgi motivējoši faktori, maz ticams, ka dāvinātāji, izvēloties dāvanu, ņem vērā saņēmēja perspektīvu, pēc viņu domām, visticamāk, neietekmēs viņu lēmumu pieņemšanu.
Pētnieki piebilst, ka viņiem ir aizdomas, ka tas pats aizspriedums var ietekmēt lēmumu pieņemšanu vēl izrietošākos apstākļos.
"Mēs sagaidām, ka cilvēkus, kuru uzdevums ir pieņemt medicīniskus, finanšu, karjeras vai patēriņa lēmumus citiem, bieži ietekmē paredzamās starppersonu afektīvās reakcijas, kas, iespējams, ir pretrunā viņu uzskatiem par otra cilvēka ilgtermiņa apmierinātību vai labklājību," secina pētnieki. pētījums, kas tika publicēts 2007 Psiholoģiskā zinātne, Psiholoģisko zinātņu asociācijas žurnāls.
Avots: Psiholoģisko zinātņu asociācija
