Punktu teksti var šķist mazāk sirsnīgi

Jauns pētījums liecina, ka, sūtot īsziņas, jums vajadzētu skatīties pieturzīmes, vai arī jūs sūtāt nepareizu emocionālu ziņojumu.

Binghamtonas universitātes pētnieki atklāja, ka īsziņas, kas beidzas ar periodu, tiek uzskatītas par mazāk sirsnīgām nekā ziņas, kas to nedara.

Pētījums parādās žurnālā Datori cilvēka uzvedībā.

Pētījumam Sēlijas Klinas vadītā pētnieku grupa pieņēma darbā 126 Binghamtonas bakalaura studentus. Pēc tam jauniešiem tika lūgts lasīt virkni apmaiņu, kas parādījās vai nu kā īsziņas, vai kā ar roku rakstītas piezīmes.

16 eksperimentālajās apmaiņās sūtītāja ziņojumā bija paziņojums, kam sekoja uzaicinājums, kas formulēts kā jautājums (piemēram, Deivs man iedeva savas papildu biļetes. Vai vēlaties nākt?). Uztvērēja atbilde bija apstiprinoša atbilde ar vienu vārdu (Labi, Protams, Jā, Jā, Jā).

Katrai eksperimentālajai apmaiņai bija divas versijas: viena, kurā saņēmēja atbilde beidzās ar periodu, un otra, kurā tā nebeidzās ar jebkādām pieturzīmēm.

Analizējot dalībnieku atbildes, atklātās īsziņas, kas beidzās ar periodu, tika novērtētas kā mazāk sirsnīgas nekā īsziņas, kas nebeidzās ar periodu.

Pēc Klina teiktā, šie rezultāti norāda, ka pieturzīmes ietekmē uztverto īsziņu nozīmi.

Kaut arī trūka lielākās daļas svarīgo sociālo un kontekstuālo norāžu, īsziņu sirsnība tika atšķirīgi novērtēta atkarībā no perioda esamības vai neesamības.

“Īsziņu sūtīšanā trūkst daudzu sociālo norāžu, kas tiek izmantotas patiesās klātienes sarunās. Runājot, cilvēki viegli pārraida sociālo un emocionālo informāciju ar acu skatienu, sejas izteiksmēm, balss toni, pauzēm utt., ”Sacīja Klins.

Cilvēki, protams, nevar izmantot šos mehānismus, kad viņi sūta īsziņas. Tādējādi ir jēga, ka īsziņu sūtītāji paļaujas uz to, kas viņiem ir pieejams: emocijzīmes, apzinātas kļūdas, kas atdarina runas skaņas, un, pēc mūsu datiem, pieturzīmes. ”

Dažos pavisam nesenos turpmākajos darbos Klin komanda atklāja, ka teksta atbilde ar izsaukuma zīmi tiek interpretēta kā vairāk, nevis mazāk patiesa.

"Tas nav pārsteidzoši, bet tas paplašina mūsu prasību," sacīja Klins.

“Pieturzīmes teksta autori izmanto un saprot, lai nodotu emocijas un citu sociālo un pragmatisko informāciju.

Ņemot vērā to, ka cilvēki sarunās lieliski pārvalda sarežģītu un niansētu informāciju, nav pārsteidzoši, ka, attīstoties īsziņu sūtīšanai, cilvēki atrod veidus, kā savos tekstos nodot tāda paša veida informāciju. "

Avots: Binghamtonas universitāte / EurekAlert