Kā ļaunprātīgi priekšnieki samazina darba produktivitāti
Darbinieki, kuri strādā pie ļaunprātīgiem priekšniekiem, biežāk ziņo par negodīgumu un darba stresu un tādējādi mazāk uzticas savam darbam vai pat atriebjas, liecina jauns pētījums, kas publicēts Vadības žurnāls.
Secinājumi uzsver ļaunprātīgas uzraudzības sekas, kas arvien biežāk sastopamas darbavietās, saka līdzautors Liu-Qin Yang, rūpnieciski organizatoriskās psiholoģijas asociētais profesors Portlendas Valsts universitātes Liberālās mākslas un zinātnes koledžā.
“Stress dažreiz ir nekontrolējams. Jūs neguļat labi, tāpēc atnākt vēlu vai paņemt ilgāku pauzi, aizskart savus kolēģus vai nepakļauties norādījumiem, ”sacīja Jangs. “Bet taisnīgums ir racionālāks. Kaut kas nav taisnīgi, tāpēc jūs apzināti nepalīdzēsit citiem cilvēkiem vai kad priekšnieks jautā, vai sestdienā kāds var ienākt strādāt, jūs nepiedalāties brīvprātīgajā darbā. "
Pētījumam komanda novērtēja 427 pētījumus, lai labāk izprastu, kāpēc un kā priekšnieku iebiedēšana var pazemināt “organizācijas pilsonisko uzvedību” (noderīgās lietas, ko jūs darāt un kas neietilpst jūsu darba prasībās) un / vai palielināt “neproduktīvu darba uzvedību” . ”
Neproduktīvas darba uzvedības piemēri ietver ierašanos novēloti, paužu ilgāku laiku, nekā atļauts, nepareizu uzdevumu veikšanu vai piepūles aizturēšanu, un tas viss var ietekmēt kolēģus un darba ražīgumu.
Pētnieku grupa negatīvo darba uzvedību saista ar netaisnības uztveri vai darba stresu. Uztverot netaisnību, darbinieki, kurus viņu priekšnieki iebiedē, attieksmi uzskata par negodīgu salīdzinājumā ar centieniem, ko viņi pielikuši savā darbā. Atbildot uz to, viņi, visticamāk, apzināti atturēs no neapmaksātajām ekstrām, kas palīdz organizācijai, piemēram, palīdz kolēģiem ar problēmām vai apmeklē sanāksmes, kas nav obligātas. Viņi arī biežāk iesaistās neproduktīvā darba uzvedībā, piemēram, veic ilgākus pārtraukumus vai ierodas vēlu bez iepriekšēja brīdinājuma, sacīja Jangs.
Arī ļaunprātīgs priekšnieks var izraisīt darba stresu, kas samazina darbinieka spēju kontrolēt negatīvu izturēšanos vai pozitīvi ietekmēt uzņēmuma darbību. Secinājumi rāda, ka taisnīgums (vai tā trūkums) vairāk skaidroja saikni starp ļaunprātīgu uzraudzību un organizācijas pilsonisko uzvedību, savukārt darba stress izraisīja neproduktīvāku darba uzvedību.
Pētnieki iesaka uzņēmumiem rīkoties, lai mazinātu ļaunprātīgu uzraudzību. Starp viņu ieteikumiem:
- Regulāri rīkojiet apmācības programmas, lai palīdzētu vadītājiem mācīties un ieviest efektīvākas starppersonu un uzraudzības prasmes, sazinoties ar saviem darbiniekiem.
- Izstrādājiet un īstenojiet godīgu politiku un procedūras, lai mazinātu darbinieku priekšstatu par netaisnību organizācijā.
- Pārliecinieties, ka darbiniekiem ir pietiekami resursi, lai viņi varētu veikt savu darbu, piemēram, piedāvājot stresa pārvaldības apmācību.
Avots: Portlendas Valsts universitāte
