Darba e-pasts vadītājiem var būt neproduktīvs

Jauns pētījums liecina, ka e-pasts var būt tikai apgrūtinājums, nevis ieguvums vadītājiem, ja vien e-pasts nav “labi pārvaldīts”.

Faktiski Mičiganas štata universitātes pētnieki iesaka vadītājiem uzlabot savu sniegumu, retāk pārbaudot savu e-pastu.

Izmeklētāji skaidro, ka e-pasta trafika sekošana vadītājiem izvirza augstas prasības, kas neļauj viņiem sasniegt savus mērķus un būt labiem līderiem.

Pētījums, kuru vadīja vadības profesors Rasels Džonsons un publicēts Lietišķās psiholoģijas žurnāls, ir viens no pirmajiem, kas pārbauda, ​​kā novērš uzmanību no e-pasta ietekmes pārvaldniekiem, viņu produktivitāti un lomu kā līderiem.

Pētnieki atklāja, ka darbinieki katru dienu pavada vairāk nekā 90 minūtes - vai 7-1 / 2 stundas katru nedēļu -, atgūstoties no e-pasta pārtraukumiem. Vadītāji, pēc Džonsona teiktā, neatšķiras, un viņu uzmanības novēršanai ir vēl plašākas sekas.

"Tāpat kā vairums rīku, arī e-pasts ir noderīgs, taču tas var kļūt traucējošs un pat kaitīgs, ja to lieto pārmērīgi vai neatbilstoši," sacīja Džonsons.

"Kad vadītāji mēģina atgūties no e-pasta pārtraukumiem, viņi nespēj sasniegt savus mērķus, viņi nolaidīgi izturas pret vadītāja pienākumiem un viņu padotajiem nav tādas vadības uzvedības, kāda nepieciešama, lai uzplauktu."

Pētnieki paskaidro, ka vadītājiem ir atšķirīgas prasības, ko citi darbinieki pieprasa, un, kad viņi jūtas nomākti un neproduktīvi e-pasta pieprasījumu dēļ, viņi reaģē, ierobežojot līdera uzvedību un pagriežot taktiskos pienākumus.

Šī darbība, pēc Džonsona teiktā, ir stratēģiska un tīša, lai viņi justos produktīvāki. "Interesanti, ka mēs atklājām, ka vadītāji vairāk samazināja" līdera uzvedību "nekā" strukturālas uzvedības "uzsākšanu," sacīja Džonsons.

“Iepriekšējā uzvedība ir saistīta ar padoto motivēšanu un iedvesmošanu, optimistisku runāšanu par nākotni vai skaidrojumu, kāpēc darba uzdevumi ir svarīgi; pēdējie ir konkrētāki un koncentrētāki uz uzdevumiem, piemēram, darba mērķu noteikšana, pienākumu piešķiršana vai atgriezeniskās saites sniegšana. ”

Tātad vadītāji ne tikai nepārvalda, bet arī koncentrējas uz mazākiem uzdevumiem, lai justos produktīvi.

Lai pārbaudītu, kā e-pasta pieprasījumi kavē vadītājus, Džonsons un viņa kolēģi divas nedēļas divas reizes dienā apkopoja grupas aptaujas.

Vadītāji ziņoja par savu e-pasta ziņojumu biežumu un prasībām, par viņu uztverto progresu attiecībā uz galvenajiem darba pienākumiem, par to, cik bieži viņi ir iesaistījušies efektīvā pārveidojošā vadītāja uzvedībā un struktūras vadītāja uzvedības uzsākšanā.

"Mēs atklājām, ka dienās, kad vadītāji ziņoja par augstām e-pasta pieprasījumiem, viņi ziņo par zemāku uztverto darba progresu un, savukārt, iesaistās mazāk efektīvā līdera uzvedībā," sacīja Džonsons.

Papildus tam, ka viņi nespēj pildīt savus pienākumus, traucējošie e-pasta ziņojumi liek padotajiem ciest no līdera uzvedības trūkuma vai tās, kas motivē un iedvesmo.

"Kad vadītāji samazina savu vadītāju uzvedību un strukturālo uzvedību, ir pierādīts, ka darbinieku uzdevumu izpilde, apmierinātība ar darbu, organizatoriskā saistība, iekšējā motivācija un iesaistīšanās samazinās, un darbinieku stress un negatīvās emocijas palielinās," sacīja Džonsons.

Svarīgi ir tas, ka Džonsons teica, ka līdera uzvedībai ir cieša korelācija ar darbinieku sniegumu, kas, diemžēl, bija uzvedība, kas tika uzlikta aizmugurē degoša e-pasta traucējumu dēļ.

“Stāsta morāle ir tāda, ka vadītājiem ir jāparedz konkrēti laiki, lai pārbaudītu e-pastu. Tas ļauj vadītājam kontrolēt - nevis reaģēt ikreiz, kad iesūtnē parādās jauns ziņojums, kas kontrolē vadību prom no vadītāja, ”sacīja Džonsons.

Avots: Mičiganas Valsts universitāte