Ja jūtaties atstumts, var tikt pieņemti riskanti finanšu lēmumi
Tas var likt visneaizsargātākajiem cilvēkiem - šķirtajiem, atraitnēm un vecāka gadagājuma cilvēkiem - kļūt par vieglu negodprātīgu tirgotāju laupījumu, uzskata Honkongas Zinātnes un tehnoloģijas universitātes mārketinga docents Rods Dukloss.
Prezentācijā konferencē “Sociālās atstumtības ietekme uz finanšu risku uzņemšanos” Dukloss aprakstīja vairākus eksperimentus un lauka aptauju, kurā tika konstatēts, ka jo biežāk cilvēki jūtas atstumti, jo vairāk viņi izvēlējās ilgākus koeficientus lielākām loterijas izmaksām un paņēma lielāki riski ar viņu finansēm. Viņi arī derības par zirgu sacīkstēm un biežāk spēlē kazino.
"Ja nav sociālā atbalsta, neapmierināti patērētāji acīmredzot vairāk vērtē naudas spēku, lai nodrošinātu to, ko viņi vēlas sociāli," viņš teica.
Vienā eksperimentā 59 studenti spēlēja tiešsaistes bumbas mētāšanas spēli, kas bija paredzēta, lai viņi justos sociāli iekļauti vai atstumti. Atsevišķā uzdevumā viņiem bija jāizvēlas starp divām hipotētiskām likmēm ar ļoti atšķirīgu koeficientu, uzskata Duclos. Viņš atklāja, ka sociāli atstumtie dalībnieki vairāk izvēlējās riskantāku variantu nekā tie, kuri jutās iekļauti.
Otrajā eksperimentā eseju rakstīšana ļāva 168 studentiem justies vai nu atstumtiem, vai iekļautiem, viņš turpināja. Šis eksperiments atklāja, ka sociāli atstumtie dalībnieki divreiz biežāk spēlēja azartspēles nekā studenti, kuri jutās iekļauti, viņš teica.
Vēl viens eksperiments ar 35 studentiem izslēdza zemāku pašnovērtējumu kā riska uzņemšanās cēloni, izmantojot eseju rakstīšanu un loteriju izvēli, viņš teica.
Ceturtajā eksperimentā ar 128 studentiem pētnieki atklāja, ka tie, kuri jutās izolēti, neuzņemas lielāku risku nekā citi, ja viņiem teica, ka vairāk naudas vairs neradīs sociālos pabalstus, atzīmēja Duclos.
Īstenai demonstrācijai pētnieku palīgu komanda intervēja cilvēkus tirdzniecības centros, parkos un metro stacijās. Viņi lūdza viņus izvēlēties starp divām loterijām: vienu, kas piedāvāja 80% iespēju laimēt 200 USD un 20% iespēju neko neuzvarēt, un otru, kas piedāvāja 20% iespēju laimēt 800 USD un 80% iespēju neko neuzvarēt.
Pēc tam pētnieki jautāja dalībniekiem, kāda ir viņu rīcībā esošo ienākumu daļa ieguldījumos ar zemu un augsta riska pakāpi, cik bieži viņi veic derības par zirgu sacīkstēm un cik bieži viņi spēlēja azartspēles kazino. Visbeidzot, viņi jautāja, cik bieži skalā no 1 līdz 4 - 1 nekad nav, 4 bieži - viņi jūtas sociāli atstumti.
Pētnieki atklāja, ka pastāv skaidras attiecības starp pakāpi, kādā dalībnieki jūtas sociāli atstumti, un to, cik lielu risku viņi uzņēmās, sacīja Duclos.
"Daži tirgotāji ar apšaubāmu ētiku var mērķēt uz demogrāfiskām grupām, kuras, iespējams, cieš no sociālās atstumtības, piemēram, vecāka gadagājuma cilvēki, šķirtās personas un atraitnes vai atraitņi," sacīja Dukloss. “Citiem finanšu sarunu laikā var rasties kārdinājums fiziski vai psiholoģiski izolēt potenciālos klientus, jo tas var izraisīt lielākas komisijas maksas. Ilustrējot, kā izplatīta pieredze, piemēram, sajūta, ka tiek noraidīta vai pieņemta, var ietekmēt patērētāju finanšu lēmumus, mūsu pētījumi var palīdzēt cilvēkiem pieņemt apzinātākus lēmumus.
Avots: Amerikas Psiholoģiskā asociācija
